五彩亽甡 发表于 2014-4-19 11:44:59

紧急求助各位大神

昨天订新加坡酒店，看了BOOKING,然后有一个新加坡飞龙河畔酒店，感觉还不错，还是可以取消的那种，就预订了，后来朋友说去哪儿官网的价格要比BOOKING便宜很多，于是就取消了BOOKING，预订了去哪儿的房间。今天早晨忽然收到了银行扣款，400多新加坡元，弄得我一头雾水，后来多方查证，发现BOOKING把昨天下午的那笔订单扣款了，而且还加收了手续费，并且给我发邮件说那个订单不可取消，可是我已经在去哪儿上面订了这家酒店了呀？？？怎么办啊？？？BOOKING的客服说是让我直接跟酒店联系，看能不能退款，并说希望很小，2000多块不是小数目啊，我不想打水漂啊，求助各位大神，有什么办法没？先谢谢了！

ymama 发表于 2014-4-19 12:07:15

LZ你预订的时候看到的条款到底是免费取消还是不可取消呀？如果是免费取消你可以找booking，但如果你自己没看清条款就。。。。
你订的是Fragrance Hotel - Riverside吧？这家我有关注过。貌似几个网站都是不可取消的，所以当时就没订。。快去看看你的确认单吧，祝好运

阿小叶 发表于 2014-4-19 12:12:53

先看自己的确认单上的取消政策是什么再说。实在不行，就发信给新加坡酒店不取消了，

五彩亽甡 发表于 2014-4-19 12:23:05

阿小叶 发表于 2014-4-19 12:12 static/image/common/back.gif
先看自己的确认单上的取消政策是什么再说。实在不行，就发信给新加坡酒店不取消了， ...

不取消，也还是要交两份钱啊，去哪儿那个也是不能取消的，这个我看了！

carlsberg 发表于 2014-4-19 13:08:13

五彩亽甡 发表于 2014-4-19 12:23 static/image/common/back.gif
不取消，也还是要交两份钱啊，去哪儿那个也是不能取消的，这个我看了！ ...

重复单直接和酒店联系应该可以退掉一个的吧，发邮件试试吧

softer 发表于 2014-4-19 16:20:13

和酒店联系说取消错了 麻烦回复然后修改时间

然后速度 论坛转

各说各的 发表于 2014-4-19 18:42:55

五彩亽甡 发表于 2014-4-19 21:49:36

softer 发表于 2014-4-19 16:20 static/image/common/back.gif
和酒店联系说取消错了 麻烦回复然后修改时间

然后速度 论坛转

谢谢啦，这个方法应该可以。今天发过邮件给酒店，但是一直没有回应，周一打电话问一下吧！
页: [1]
查看完整版本: 紧急求助各位大神