watton 发表于 2014-4-25 09:18:38

Orbitz订房的问题

前两天在orbitz上定了一晚美国的酒店，当时预授权成功，订单也成功了。昨天网上看信用卡账单此笔订单信用卡已入账。

但是今天银行发短信说这笔入账由于什么和原单不匹配被取消了，不过，orbitz上的订单还在，处于正常状态。

大家遇到这种情况吗？后续会如何处理？

garnett719 发表于 2014-4-27 15:10:00

遇到了跟你一样的问题，不知道怎么解决

lucaiyi 发表于 2014-4-27 15:14:30

orbitz如果没收到钱，单肯定是不会认的。
建议先和银行了解一下情况，再作打算。

garnett719 发表于 2014-4-27 15:17:01

已经收到钱了，钱已经扣了，不过怎么今天又退回来了，说是酒店退的，不知道怎么回事

watton 发表于 2014-4-27 15:31:46

本帖最后由 watton 于 2014-4-27 15:44 编辑

garnett719 发表于 2014-4-27 15:17 static/image/common/back.gif
已经收到钱了，钱已经扣了，不过怎么今天又退回来了，说是酒店退的，不知道怎么回事 ...
我的情况和你有点不一样，经过和银行确认，我是第一次扣款成功了。不知为什么后来银行又扣了一次，因为我信用卡设了本期账单限额，所以第二次没有扣成功。

目前我信用卡第一次扣款是成功的，目前orbitz的订单也正常。

不知你退款后orbitz订单是否还在？

lucaiyi 发表于 2014-4-27 16:02:52

garnett719 发表于 2014-4-27 15:17 static/image/common/back.gif
已经收到钱了，钱已经扣了，不过怎么今天又退回来了，说是酒店退的，不知道怎么回事 ...

那你和酒店联系下，问下什么情况。

garnett719 发表于 2014-4-27 23:02:00

本帖最后由 garnett719 于 2014-4-27 23:04 编辑

我的订单还在，就是酒店给退款了。请问有人知道我要如何向orbitz反应啊？

garnett719 发表于 2014-4-28 13:36:28

我的订单还在，就是酒店给退款了。请问有人知道我要如何向orbitz反应啊？

watton 发表于 2014-4-28 13:45:59

garnett719 发表于 2014-4-28 13:36 static/image/common/back.gif
我的订单还在，就是酒店给退款了。请问有人知道我要如何向orbitz反应啊？

给orbitz发个邮件吧，问问情况。
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