fxyfeng 发表于 2012-2-16 21:07:53

我这次出去用25刀卷，在agoda定了24间房，其中一间就被告之没房，幸好同行四人，四人住了一间，房间还挺大，也勉强能住下。回来后agoda退了房费和积分，不过出去玩遇到这种事真的不舒服。

joe59 发表于 2012-2-16 21:18:42

应该能索赔的，按照惯例各大订房网对此种情况都是调整更高标准的房间或酒店（起码价格更高），楼主这种情况应该还是小概率事件，不过和酒店确定一下的方法还是赞成的

xowen 发表于 2012-2-16 21:37:08

看来还得提前确认

saygreat 发表于 2012-2-19 20:37:39

谢谢分享！！！！！！！！！！！！！！！！！！

530048014 发表于 2012-2-20 02:34:20

投诉吧:)

XMTX2001 发表于 2012-2-20 10:31:51

还真不是小概率事件，甲米的遭遇后我赶紧联系了后面行程的几家酒店，其中清迈的一家也没收到定单，我马上联系了agoda，agoda客服说知道这事情了，但当我们到清迈后被酒店告知还是没收到定单，幸好酒店没有满房，经过前台跟agoda沟通后入住。

XMTX2001 发表于 2012-2-20 10:36:18

随便说一下，我春节出去一共订了15个晚上，一共6家酒店，6家里面有2家没收到定单。用的也是 25刀卷，我估计是25刀卷的时候定单量多，系统没处理。因为以前在agoda定房没碰到这种事情过。

聪明の小猪 发表于 2012-2-20 10:38:18

住了N次 AGODA没有碰到LZ这个情况
不过据我所知，如果没房联系AGODA可以报销你没房的那天另外开酒店的房价
但是要联系AGODA得到他们允许

彩海 发表于 2012-2-20 10:46:10

我在微博上看到有人去了印度，也是到了去酒店的当天才知道在AGODA上面订的酒店满了。后来只好去临时找酒店，事后还打长途电话去跟AGODA的客服投诉。

dpstar 发表于 2012-2-20 11:03:26

XMTX2001 发表于 2012-2-20 10:31 static/image/common/back.gif
还真不是小概率事件，甲米的遭遇后我赶紧联系了后面行程的几家酒店，其中清迈的一家也没收到定单，我马上联 ...

请问怎么和酒店确定呢？打电话还是发email呢

另外楼主联系的AGODA打的哪个电话 麻烦告知下 谢谢
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