咳咳
发表于 2014-6-17 09:31:27
刚才给客服打电话了，对AAG的客服很无语，因为我的订单不知道为什么出现了问题，我是定含双早高级客房的，不知道为什么变成了豪华客房，两个房型钱是一样，可是我要的是含双早的，我定的时候特意仔细确认了才下单的付款的，可是我收到的确认信变成了豪华客房，没含双早，我向他们反映，他们跟我说，可能是我用优惠代码的问题，或者是我是外面的链接，可能自己发生的跳转，于是我请AAG向酒店要求能不能给调回原来定的房型，他们居然和我说要我自己给酒店打电话，他们做不了，后来我说不然让他们给我酒店的邮箱，我自己和他们联系，AAG客服居然跟我说，他们没有酒店邮箱，要到网上现找他们的酒店电话和邮箱给我，如果找不到就没办法了，然后还说他们也是通过第三方定的酒店，和酒店没有直接联系，我了个去！！我之前在缤客网订房，客服态度好的不得了，而且很主动办忙处理各种问题，而且会及时反馈通过邮箱和电话，AAG太差劲了！！！！
greyzhu
发表于 2014-6-17 10:56:16
我订过一次机+酒，打过2次客服电话，感觉态度没亚航客服好，反应也有点慢，前一阵子返现活动也懒得参加，不过有零元机位我还会定的。
到处走走
发表于 2014-6-17 15:45:19
对aago没啥好感，订房也没邮件。
埋葬王成婷
发表于 2014-6-17 17:08:33
我订了倒是有邮件，，但是喊写信喊帮忙问下酒店邮箱发了N次邮件 等了N多天 才理我。。。给的邮箱 酒店不理。。。我都想退货了。。。
埋葬王成婷
发表于 2014-6-17 17:09:32
替你着急啊。。。。这么大个网站 客服跟不上 麻烦
咳咳
发表于 2014-6-17 18:22:16
埋葬王成婷 发表于 2014-6-17 17:08 static/image/common/back.gif
我订了倒是有邮件，，但是喊写信喊帮忙问下酒店邮箱发了N次邮件 等了N多天 才理我。。。给的邮箱 酒店不 ...
我是用支付宝直接付款的，不能退的！