Travelpony入住归来,感受坑爹。(客服退钱了)
本帖最后由 靠谱小青年 于 2014-8-27 14:36 编辑之前注册的Travelpony送了35美金,加上邀请注册返利的钱,订了上海的一个酒店(含双早),如图
实际入住后 酒店前台死活不承认有含早餐,并且称订房中心转来的订单就是不含双早的。
之后,楼主我返回房间后用可怜的2G网络和糟糕的英语联系Travelpony客服,刚开始客服发给我一个订单的PDF让我出示给前台看,前台开始松口,说去电脑上查下,后来告诉我订单内确实没有含早餐。我又联系Travelpony客服,回复如下
后来直到我第二天退房,Travelpony客服还是没有给我解决方案。直到我回到家,才给我这么一个回复
客服的意思是他们网站也是通过第三方机构与酒店联系下订单的,并认为给酒店的订单中已经包含早餐了,实际情况是我根本没有享受到早餐,虽然我一个中国人在外国网站订中国酒店是比较奇葩,但是作为一个专业的订房网站,Travelpony的做法和专业程度实在无法和那些大网站比。
虽然只有一顿自助早餐,加起来也就140元,但是让人还是很不爽。发帖也没黑他家的意思,就是给大家提醒,以后在Travelpony上订房时,千万不要订含早的房间了。{:7_327:}
2014年8月26日,客服终于退钱给我了,退了22刀。感谢大家关注。
为了默哀!不想这样的{:7_334:} hysun 发表于 2014-8-4 13:10 static/image/common/back.gif
为了默哀!不想这样的
别水啊 兄弟你说什么我没看懂 他们就给你一个这样的解释?了事了? hblovezlq 发表于 2014-8-4 13:18 static/image/common/back.gif
他们就给你一个这样的解释?了事了?
是的 没后续了。搞的我好像很闲 骗他们一样 我是上次住广州东方国际,订单都没有说有早餐,但酒店前台主动给了餐券。{:7_330:} pp0pp 发表于 2014-8-4 13:35 static/image/common/back.gif
我是上次住广州东方国际,订单都没有说有早餐,但酒店前台主动给了餐券。 ...
所以说订房混乱啊 我上次订三亚也是,订的有阳台的,订房中心下的单确实无阳台,不过后来还是给了我个阳台房,降了一小级
另外,LZ能不能下拉地址啊?我这几天又不行了,我需要青岛的,如果LZ可以找到青岛的地址谢谢发上来一个~ 还有这事啊,我也在Travelpony家订了几晚,还没出发,看来出发前得写邮件问清楚含不含早餐,订的上面都含早的
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