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草莓小憨豆 发表于 2014-8-14 18:14:12

返利有误，处理问题不积极

本帖最后由 草莓小憨豆 于 2014-8-14 18:16 编辑

大促满300返100，今天查了返利，三单15年不可取消的房型，2单没问题，1单不符合返利，奇怪了同样是不可取消的，电话E客服说找aago，与aago确认完全符合返利

太阳1975 发表于 2014-8-14 18:46:05

你先把那个有问题的单子发给我们客服吧，我们再查查看

猩猩啊 发表于 2014-8-14 19:03:35

admin 发表于 2014-8-14 19:11:36

因为单子众多，所以， AirAsiaGo或者我们的客服在处理时，难免有所疏忽。您可以把单子再给我们的客服发送一次，然后我们再来核查。

放心，我们E旅行会尽力做好每一次活动！对于您反映的客服态度不够积极问题，我们再对客服进行批评教育，谢谢理解。

admin 发表于 2014-8-14 19:12:47

猩猩啊 发表于 2014-8-14 19:03
中国的商家都这样的
朋友，不要一棍子打死一堆人哦。错误谁都会犯，但是尽量允许他人去改正。另外，在事情没有调查清楚前，不要先下结论，这样不好。

猩猩啊 发表于 2014-8-14 19:29:43

feichenglian 发表于 2014-8-14 19:30:09

坚决拥护e旅行，没有e旅行我出去旅游不会这么省，谢谢e旅行和大家

草莓小憨豆 发表于 2014-8-14 20:00:39

是的，还是很感谢太阳和e旅行的，可能是订单比较多的原因

huyousong 发表于 2014-8-14 20:01:15

我的一个都没有处理阿，你们都处理了？？？？

草莓小憨豆 发表于 2014-8-14 20:02:20

太阳1975 发表于 2014-8-14 18:46
你先把那个有问题的单子发给我们客服吧，我们再查查看

发了，可以理解订单多，还是很感谢这次的活动

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