alaninvent 发表于 2014-9-11 16:25:28

通过E旅行办理佰程马签,各种不顺(有幸太阳介入,暂顺)

本帖最后由 alaninvent 于 2014-9-11 17:07 编辑

因为长期在E旅行网站获取信息,抱着感恩回报的心,通过E旅行通道办理马来西亚签证-全球最简单的签证,结果就走进迷魂阵了,各种心塞,整个人都不好了。。。。。。
9月5日,在E旅行通道下单,办理马来西亚签证,下单之后,赶上出门取东西,没有当场付款

结果回来就各种无法付款,致电佰程客服中心,让继续尝试登录佰程网站查询及付款
尼玛这佰程网站就死活登不上啊,亲,用电信手机完全收不到验证码啊,亲,然后就没有然后了,放假了
(后来分析可能佰程网站接入运营商,对于电信手机号验证码不能发出的问题,点儿背就用电信手机下的单)
赶巧6,7,8日是中秋假期,本着谨慎的态度,8日就准备寄出护照,
寻思着9号上班,一头联系佰程付款,一头佰程就收到护照也会快一些
9日忙了一天,没顾上这事,心想时间充裕,按以往经验,佰程收到件会有短信提醒的
后来一路跟踪快递网站,发觉快递方面10日才送到上海佰程公司
但10:58签收,当天佰程并没有处理
经过无数电话沟通,11日佰程才通过邮件发送了付款界面,付了款
佰程流程显示12号才能送进使馆
其实到这一步,按照常理我21号出行,时间也是够了
结果佰程签证顾问又说9月16日马来使馆因为什么事要休息一天,
按照这个时间表推算,时间不够了,要求我加急(增加费用190元)
这算怎么回事,所有衰事都让我一人赶上了。
实在是心塞,上来吐槽几句,希望佰程公司督促你们那该下岗的IT经理,及时修复此类BUG
E旅行引流也不能拉郎配就撒手不管了,让以后其他朋友能够得到改善后的服务。




alaninvent 发表于 2014-9-11 16:27:26

这要是淘宝直接佰程拍,完全不会有这样的问题,真是不作死就不会死。。。。。。哎

太阳1975 发表于 2014-9-11 16:43:09

晕倒。这个佰程也真是!

我们已经把此问题,及时反映给佰程了,希望他们以后尽力改善服务。

至于2楼说的,不走我们,直接走淘宝,我不说你对与不对,我只想告诉你一个事实:曾经有个我们的用户,走淘宝,结果被佰程拖延,让我们去跟佰程说,结果,我找到合作伙伴,合作伙伴说,不是他们管,归淘宝管。让那位客人找淘宝。那你能找马云吗?

alaninvent 发表于 2014-9-11 16:47:12

太阳1975 发表于 2014-9-11 16:43
晕倒。这个佰程也真是!

我们已经把此问题,及时反映给佰程了,希望他们以后尽力改善服务。


谢谢老大能体察民情,希望能诸事顺利
不过还是要吐槽佰程IT经理,网站结构如此简单,还搞得跟蚂蚁窝一般,全是BUG

ken-fang 发表于 2014-9-11 16:54:22

alaninvent 发表于 2014-9-11 17:05:36

刚刚接到佰程签证顾问电话,说是时间是来得及的,暂时不需要加急
PS:感谢老大介入处理,果然老大出马,一个顶两
希望下面流程都顺利吧

1034416966 发表于 2014-9-11 17:58:33

拍过几次,事后的确会无法去支付,不能付款就重新拍一个啊就可以去付啦。

alaninvent 发表于 2014-9-11 18:07:49

1034416966 发表于 2014-9-11 17:58
拍过几次,事后的确会无法去支付,不能付款就重新拍一个啊就可以去付啦。 ...

好吧,我一根筋了,下次就知道了

四处漂泊 发表于 2014-9-11 18:55:55

反正我从来不用百程,再便宜也不用,看到网上各种吐槽就怕

qtjzq 发表于 2014-9-11 20:41:00

太阳1975 发表于 2014-9-11 16:43
晕倒。这个佰程也真是!

我们已经把此问题,及时反映给佰程了,希望他们以后尽力改善服务。


太阳啊 能不能帮我催促下啊 我的菲律宾签证啊。。。。我1号通过论坛下单,然后到现在还没办出来,中间经历什么菲律宾需要银行存款证明,然后又经历了需要户口本,佰程一个劲的刁难我啊。。。。差点把我气出翔啊。。。
我是真心对佰程这种不靠谱的失望了啊。。。。。。
以前以为便宜才买,现在可能以后真的不考虑了。。。客户服务真心差,送签速度真心慢。
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