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标题: 宿务存在客服中心的旅游基金，有使用过的吗？来说下经..... [打印本页]

作者: 春天1015 时间: 2014-10-4 14:48
标题: 宿务存在客服中心的旅游基金，有使用过的吗？来说下经.....
我以前是非注册购买，后来由于航班时间变动，退到旅游基金，但宿务客服认为我无注册购买，旅游基金只能存在客服中心，需要使用，宿务客服是这么回复的：
Your travel fund for below bookings can be redeemed thru our Call Center Hotline and organic ticket offices and only. We have a ticketing office at HKG.

是不是这个意思，我只能通过打电话到香港或马尼拉的几个客服中心，才能联系上他们，才能使用旅游基金订票？

今天播了几次00852-397-33800，按3，但没有英文客服接待我，一直是在事先录好的录音内容在说明。。。

如果有类似情况，并使用过的，麻烦进来说下经验。

作者: pp0pp 时间: 2014-10-4 16:14
宿雾的退款不要退余额，让他们原路退回最好。宿雾余额不能转让的，只能本人使用。

作者: 春天1015 时间: 2014-10-4 19:28

pp0pp 发表于 2014-10-4 16:14
宿雾的退款不要退余额，让他们原路退回最好。宿雾余额不能转让的，只能本人使用。 ...

那已经退到中心，接下来该怎么操作，有没有实际使用过的，来说下经验啊

作者: whx316 时间: 2014-10-4 20:48
退过2次都废了，有一次我买的帮朋友退。后来直接去马尼拉时都没搞定改签使用。说要提供护照，怎么可能带别人的护照出国

作者: seatlle 时间: 2014-10-6 23:21
估计是占线，跟宿务打电话简直是折磨人，就算接通了，当中处理问题也会让你一直听音乐。

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