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标题: 菲鹰你的航班更改速度和退票邮件反馈速度都很惊人 [打印本页]

作者: tiffanyrong 时间: 2014-10-17 23:19
标题: 菲鹰你的航班更改速度和退票邮件反馈速度都很惊人
马尼拉往返卡迪克兰机票，去程被动了30分钟，提前16个小时通知，回程被改动35分钟，提前30分钟通知。。。。
因为亚航航班变更的关系，返程机票已经弃票，心里只有那么点点期许，希望航班更改，能去退票。
没想到还真的事如所愿，不过更改了只有35分钟，反正都是死马了，立马活马上，邮件一封给了菲鹰说你航班更改，高喊我要全额退票。

菲鹰回复，因为你航班更改时间不到一个小时，后续航班也不是菲鹰，所以你每张机票只能退款1500P。

从发出邮件到收到反馈只用了3个小时，泪奔啊！！！感动啊！！！亚航改签邮件都出去5天了，渺无音讯啊，你3个小时就来了。

因为买了NNNN多行李票，打算争取下行李费也退回来，顺便再争取全额退票。

后续报道会随时更新。。。

顺便说一下，买了菲鹰的孩子们，随时做好准备，随时准备被改时间，反正我买了菲鹰不多，已经3次被改时间，时间更改的不多，都不到一个小时。

作者: 天流草 时间: 2014-10-17 23:31
你联系的邮箱是哪个啊。我要让菲鹰开证明，机票是不能免费退的和签改的

作者: justzjc 时间: 2014-10-17 23:35
我买的菲鹰为什么半年了都没有变时间啊

作者: 城里城外 时间: 2014-10-17 23:43
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作者: 38146146 时间: 2014-10-17 23:48
菲鹰的网址给一个，谢谢

作者: kaka游 时间: 2014-10-17 23:56
我不知道是因为旅游警告的原因还是飞卡地克兰的一直这样混乱，十一去程取消是提前了十来个小时，收邮件时还在飞马尼拉，到酒店后叫服务员改了中午的航班，到机场后十来号人的值机队伍可以办个一个多小时，还是开了两柜台，到最后该航班也沒有位，再推迟到半小时后的，回程那天航班延误是提前五小时通知，，说延误1小时，当天有一个航班取消其他全部延误，到机场还是各种慢，最后实际延误两个半小时，还不给我们办下一程飞香港的值机，导致飞机是赶上了，但柜台已关，还好办公室的菲航工作人员尽力帮忙改到三小时后的国泰，工作人员很友善，但管理和工作效率实在不敢恭维，特别是菲鹰的，还好我是两程都菲航订的，一声叹息！唯一收获就是再次坐上高大上的国泰，国泰的服务与管理没得说，这段时间飞卡地的小伙伴做好各种心理准备

作者: 任我行 时间: 2014-10-18 00:08
菲鹰改航班跟亚航有的一拼

我这次要付钱改签了，哎

作者: 城里城外 时间: 2014-10-18 00:21
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作者: 天流草 时间: 2014-10-18 09:09

任我行发表于 2014-10-18 00:08
菲鹰改航班跟亚航有的一拼

我这次要付钱改签了，哎

菲鹰联系是哪个邮箱，我要让菲鹰开证明啊。发了一堆邮箱，没一个回复的

作者: boobinhai 时间: 2014-10-18 10:25
菲鹰响应速度很快~有一次在菲律宾旅游途中航班取消，立刻打电话分分钟改好发来新的确认单！哇啦嘎~不过亚航泰国的客服电话处理也是分分钟哦嘎~

作者: 小葳 时间: 2014-10-18 21:12
关注了菲鹰的微博，回复也是十分快的，处理问题对态度很积极，对菲鹰越来越有好感了。

作者: 任我行 时间: 2014-10-18 21:32

天流草发表于 2014-10-18 09:09
菲鹰联系是哪个邮箱，我要让菲鹰开证明啊。发了一堆邮箱，没一个回复的
...

我是找菲航上海办事处

作者: 天流草 时间: 2014-10-19 09:53

任我行发表于 2014-10-18 21:32
我是找菲航上海办事处

有电话么？我打一个看看

作者: tiffanyrong 时间: 2014-10-19 11:04

justzjc 发表于 2014-10-17 23:35
我买的菲鹰为什么半年了都没有变时间啊

菲鹰更改时间通知是如果你15日起飞的航班，他14号告诉你，他更改时间了。。。

作者: 任我行 时间: 2014-10-19 22:26

tiffanyrong 发表于 2014-10-19 11:04
菲鹰更改时间通知是如果你15日起飞的航班，他14号告诉你，他更改时间了。。。
...

难道他们不怕联系不到你吗？

作者: tiffanyrong 时间: 2014-10-19 23:24

任我行发表于 2014-10-19 22:26
难道他们不怕联系不到你吗？

反正我变更的三次都是提前一天通知的，最离谱的这次提前30分钟通知。。。

联系不到不知道了，我遇到一个和我坐一个航班的人说，航班提前45分钟，他说幸亏他提前来机场了，他还打算漫悠悠的来呢。
到机场竟然飞机快起飞了，吓死他了。。。

作者: lili5269 时间: 2014-10-20 09:34
怎么说呢,廉航其实反应速度都还是快的

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