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标题: 在去哪儿订了香港快运航空的机票的朋友请进来帮帮忙 [打印本页]

作者: lizlee0815 时间: 2014-10-27 10:23
标题: 在去哪儿订了香港快运航空的机票的朋友请进来帮帮忙
各位，我昨天在去哪儿订了香港快运航空首尔回香港的机票，已经扣款成功，在去哪儿的网站看到状态是显示“出票完成”，但是我一直没有收到香港快运航空发给我的确认邮件。香港快运网站说，凭打印的邮件去换登机牌，我致电给香港快运客服，但一直忙音。
我很担心机票买不成功，去了机场出不了票。file:///C:\DOCUME~1\liz.li\LOCALS~1\Temp\TempPic\E5_}7%Q$5JH2O8]_91HAZX9.tmp
有在去哪儿网站购买过香港快运航空机票的朋友吗？购买他们家的机票可靠吗？

作者: ivylyan 时间: 2014-10-27 10:29
有票号吗？

作者: 鸡米花 时间: 2014-10-27 10:32
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作者: ivylyan 时间: 2014-10-27 10:33
还有你是在代理那买的还是快运直接买的？付款方式是什么？我在快运官网买的，付款方式是支付宝，在支付宝详情页那里的商户订单号就是票号。快运的客服热线打去没意义，因为他们不帮查的，只肯留下联系电话，说查清楚后回复。你最好是拿到票号，发个邮件去问一下

作者: 梦飞行 时间: 2014-10-27 10:34

ivylyan 发表于 2014-10-27 10:33
还有你是在代理那买的还是快运直接买的？付款方式是什么？我在快运官网买的，付款方式是支付宝，在支付宝详 ...

求快运邮箱

作者: ivylyan 时间: 2014-10-27 10:37

梦飞行发表于 2014-10-27 10:34
求快运邮箱

askus@hkexpress.com 【订票的六位英文字母参考编号（PNR）、订票登记人的英文全名、联络电话、航班出发日期、列明查询事项】，以便负责人员稍后与您联络并跟进处理。（温馨提示：电邮查询因提供资料较为完整，一般能获得及时处理）

作者: lizlee0815 时间: 2014-10-27 10:38

ivylyan 发表于 2014-10-27 10:33
还有你是在代理那买的还是快运直接买的？付款方式是什么？我在快运官网买的，付款方式是支付宝，在支付宝详 ...

我是在通过去哪儿给到的快运官网链接买的，然后购买后有给到票号，但是票号不是快运的订单编号，而是去哪儿给到的13位号码

作者: lizlee0815 时间: 2014-10-27 10:41

ivylyan 发表于 2014-10-27 10:33
还有你是在代理那买的还是快运直接买的？付款方式是什么？我在快运官网买的，付款方式是支付宝，在支付宝详 ...

是的，一直都说留下电话，等会儿回电，等了一天还没有回电，这航空公司的工作效率真是的。

作者: 梦飞行 时间: 2014-10-27 10:42

ivylyan 发表于 2014-10-27 10:37
【订票的六位英文字母参考编号（PNR）、订票登记人的英文全名、联络电话、航班出发日期、列明查询事项 ...

很详细，谢谢

作者: antony_wu 时间: 2014-10-27 10:45
直接在香港快运官网买过，在出境时也没有被要求出示打印内容，直接凭通行证和身份证就可以出票啊。

作者: ivylyan 时间: 2014-10-27 11:13

lizlee0815 发表于 2014-10-27 10:41
是的，一直都说留下电话，等会儿回电，等了一天还没有回电，这航空公司的工作效率真是的。
...

按我上面说的，发个邮件过去，提供所有能提供的信息，请他们核查后将确认信发送，我19号订的就是这样，客服电话打了两天，第三天上午发个邮件过去，下午就回复过来了。

作者: XXXANKIE 时间: 2014-12-10 18:28
楼主，请问一下现在收到确认邮件了吗？

作者: dorayme123 时间: 2014-12-10 19:04
没问题的，你打香港快运的400电话问，很快接通的，就能知道你是否在当天有预定

作者: XXXANKIE 时间: 2014-12-10 23:54

dorayme123 发表于 2014-12-10 19:04
没问题的，你打香港快运的400电话问，很快接通的，就能知道你是否在当天有预定 ...

打了N多个电话都没人接，就一直在听音乐，别人说选英文会秒接，可是我英语无能啊

作者: dorayme123 时间: 2014-12-11 10:07

XXXANKIE 发表于 2014-12-10 23:54
打了N多个电话都没人接，就一直在听音乐，别人说选英文会秒接，可是我英语无能啊 ...

不可能啊，我打的时候秒接的，你是不是打错了，或者你选粤语服务，进去你说普通话

作者: xuxu1233 时间: 2014-12-11 11:03
前几天。。。跟我一个航班的一小哥。。去哪儿出的票和行李。。。结果柜台没查到行李。。。= =不晓得后来咋解决的！

作者: XXXANKIE 时间: 2014-12-12 15:44

dorayme123 发表于 2014-12-11 10:07
不可能啊，我打的时候秒接的，你是不是打错了，或者你选粤语服务，进去你说普通话
...

沒打錯，不過現在通過郵件交流收到了行程單，有了行程單還需要確認郵件嗎？

作者: 爱做梦的花猫咪 时间: 2014-12-20 19:59
我订完也一直没有收到邮件的！啊～～～刚又去看了下邮箱，竟然在邮箱自动屏蔽的垃圾箱里找到一个确认单！单还有另一个返程的确认单还没有收到！于是又发了一封要求把另一个订单的确认单也发来的信函！亲快去垃圾箱或者广告箱里找找吧！说不定是邮箱当成广告给屏蔽了！

作者: WonderLemon 时间: 2015-6-18 14:58

lizlee0815 发表于 2014-10-27 10:38
我是在通过去哪儿给到的快运官网链接买的，然后购买后有给到票号，但是票号不是快运的订单编号，而是去哪 ...

请问楼主后来如何解决了呢？我现在跟你一样的状况

在去哪儿网【香港快运官方旗舰店】购买后只有“机票已出”的短信

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