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标题: 终于收到香港快运的确认信了 [打印本页]

作者: ehle 时间: 2014-10-28 11:15
标题: 终于收到香港快运的确认信了
抢到香港--首尔往返1元机票，结果付款时出错了。第2天打电话问客服答复没付款成功等周一财务查一下，那心情当时跌到谷底啊，刷到19点好不容易进去能刷到的票。周一之后打的电话客服一直就不处理了，只记录电话，说稍后回。当然目前为止没回过我电话。
还是发邮件快啊。昨天问了一堆东西之后，刚才终于发了一份ODT的确认单，打开是看半截，换个OFFICE的乱码。你说你发个PDF不就完了，弄个ODT，我又得发邮件叫你重发一份。
建议大家还是发邮件问比较快，客服电话真是摆着看的。而且打了N次均是普通话转的，N次均是用粤语来问我有什么需要帮助的。

作者: 阿康 时间: 2014-10-28 11:17
使用国外的邮箱,
gmail和hotmail。。秒收

作者: ehle 时间: 2014-10-28 11:28
163也是秒收的。只是支付时没跳转到，而且首尔那天是服务器基本当机状态了估计。
我订台中的时候虽然也出错。但也是一会就收到确认邮件的。当时服务器基本正常，没首尔那天那么卡

作者: ballhon 时间: 2014-10-28 12:00
我还没收到呀，好着急呀！周日回信，今天怎么还没有收到消息呢

作者: ehle 时间: 2014-10-28 13:02

ballhon 发表于 2014-10-28 12:00
我还没收到呀，好着急呀！周日回信，今天怎么还没有收到消息呢

你重发一份吧，都回我5，6封邮件了
还有当时留的邮箱，电话，联系人。
1.银行卡卡号我支付宝号就填支付宝+交易号
2.卡主姓名
3.交易金额
4.交易日期
5.乘客姓名
6.預定編碼
7.護照號碼

上面这些都是邮件或者电话会问到的，你按这些再重发一次，就不用再等他们问发邮件再N次了。早问我早回了，非要一次问一些。

作者: ballhon 时间: 2014-10-28 13:15
你的是支付宝呀，我的是kcp的，不知道是不是更麻烦一些呢？

作者: ehle 时间: 2014-10-28 13:19

ballhon 发表于 2014-10-28 13:15
你的是支付宝呀，我的是kcp的，不知道是不是更麻烦一些呢？

不清楚了，应该都不多的，还有金额HKD，按这些发过去，他们估计会查得比较快。毕竟财务那里一个个对上要很久，还不如主动发邮件和这些信息让他们尽快查

作者: hebee 时间: 2014-10-28 13:34
我都打几次电话了一直说他们稍候会回复我。到现在还没打来。。

亲邮件是哪个啊。。先谢过了。

作者: ehle 时间: 2014-10-28 14:03

hebee 发表于 2014-10-28 13:34
我都打几次电话了一直说他们稍候会回复我。到现在还没打来。。

亲邮件是哪个啊。。先谢过了。 ...

askus@hkexpress.com 官网上找的。

作者: hebee 时间: 2014-10-28 23:20

ehle 发表于 2014-10-28 14:03
askus@hkexpress.com 官网上找的。

謝謝啦~

作者: 米小西 时间: 2014-10-29 08:18
我发邮件去问补行李的事，都两天了还没有答复。

作者: ehle 时间: 2014-10-29 09:50
回我倒挺快的。昨天发给我首尔的是个ODT的确认信，我打不开，请他们帮我重发，也发了一份中文的PDF。中间还让他们发给我台中的，也在昨天收到了。我163的邮箱。会不会这个接收会比较快？

作者: 新堂圣 时间: 2014-10-29 12:06
qq的也秒收啊！！！！！！

作者: ballhon 时间: 2014-10-29 13:47
我今天终于收到了确认信了，不过是doc文件，挺复杂的，有些看不懂

作者: grace爱走走看看 时间: 2014-10-29 15:08
请问楼主发的是快运哪个邮箱，我发了askus@hkexpress.com 只收到个自动回复，都两天了还没消息

作者: ballhon 时间: 2014-10-29 15:14
就是这个邮箱，我周日发的，今天又重发一次就回复了

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