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标题: HotelClub的取消条款 [打印本页]

作者: cdh2366 时间: 2012-3-14 14:23
标题: HotelClub的取消条款
1.3. 取消费用条款
(a)所有预订的取消都必须要透过我们, 在网站上登入后, 点击"我的预订"鉴以查阅预订. 点击“取消”键您将可以在网上取消部份酒店, 但其他酒店, 您需要打客户服务电话联络我们.

(b)HotelClub将对任何每一笔取消的预订收取费用, 每一笔单独的预订号码就是一笔不同的预订, 费用为澳币$25(“HotelClub取消费用”). HotelClub取消费用将采用处理取消当日的银行汇率来做转换.

(c)在某些情况下, 酒店将有他们自己的取消费用. 特定酒店预订拥有不同于HotelClub的取消费用(如同在电话中读出, 或者在预订时显示), 那么我们将免除HotelClub取消费用, 收取酒店规定的取消费用.

根据各取消条款是不是在HotelClub预定房间只有取消都收取手续费即不能免费取消？

作者: seatlle 时间: 2012-3-14 14:28
对的，但听说有人是免费的

作者: nvgip 时间: 2012-3-14 14:28
没有收吧？我取消过两次了。。。一次订单总额没超过80刀（奖励的那个），直接即时全部退回会员账号，第二次的超了10几AUD，80刀即时退回账号，说是那10几AUD在10个工作日作用退回到原卡。

作者: cdh2366 时间: 2012-3-14 14:30

nvgip 发表于 2012-3-14 14:28 static/image/common/back.gif
没有收吧？我取消过两次了。。。一次订单总额没超过80刀（奖励的那个），直接即时全部退回会员账号，第二次 ...

是扣完之后还会退吗

作者: nvgip 时间: 2012-3-14 14:36

cdh2366 发表于 2012-3-14 14:30 static/image/common/back.gif
是扣完之后还会退吗

应该就没扣吧，如果扣了银行会短信的~~
我是早上订的，超出部分付了12AUD，结果很快发现时间错了一天。。幸好那间是可免费取消，我就退订了
给你看它退订邮件里面的：
2012 三月 14取消的XXX房间
晚：（2）
旅客：（3） AUD12.79
扣除取消罚款 AUD0.00
总退款 AUD12.79
AUD76.11会员奖励将会退还到您的会员计划帐户.
请注意，在预订时收取的以下费用不予退还：￥0.00 服务费, ￥0.00 电话销售费,

预计退款到以下最初的付款方式大概需要10个工作日。

作者: 面包 时间: 2012-3-14 14:38
昨天取消了，今天全部退到账户了，没有收费

作者: libragirl 时间: 2012-3-14 15:32
应该可以，我看订单上有写“全额退款”~

作者: 地铁如风 时间: 2012-3-14 23:03

libragirl 发表于 2012-3-14 15:32 static/image/common/back.gif
应该可以，我看订单上有写“全额退款”~

我看到的是：全額退款如于14/05/12当天00:01前取消收费GBP28.52
不是要收费咩

作者: lsnake 时间: 2012-3-14 23:07

地铁如风发表于 2012-3-14 23:03 static/image/common/back.gif
我看到的是：全額退款如于14/05/12当天00:01前取消收费GBP28.52
不是要收费咩 ...

你看串行了

作者: stella 时间: 2012-3-14 23:08

地铁如风发表于 2012-3-14 23:03 static/image/common/back.gif
我看到的是：全額退款如于14/05/12当天00:01前取消收费GBP28.52
不是要收费咩 ...

那应该要看酒店了，我查的酒店，取消条款里，只有前面半句话，没有提到收费的事。

作者: 地铁如风 时间: 2012-3-14 23:10
本帖最后由地铁如风于 2012-3-14 23:11 编辑

stella 发表于 2012-3-14 23:08 static/image/common/back.gif
那应该要看酒店了，我查的酒店，取消条款里，只有前面半句话，没有提到收费的事。
...

那就不是免费取消无误了~

作者: 地铁如风 时间: 2012-3-14 23:11
本帖最后由地铁如风于 2012-3-14 23:12 编辑

lsnake 发表于 2012-3-14 23:07 static/image/common/back.gif
你看串行了

stella 发表于 2012-3-14 23:08
那应该要看酒店了，我查的酒店，取消条款里，只有前面半句话，没有提到收费的事。
...

我看的真的要收费哦http://www.elvxing.net/data/attachment/forum/201203/14/231102h0vccqvvcqcc3hcc.jpg

作者: stella 时间: 2012-3-15 08:59

地铁如风发表于 2012-3-14 23:11 static/image/common/back.gif
stella 发表于 2012-3-14 23:08
那应该要看酒店了，我查的酒店，取消条款里，只有前面半句话，没有提到收 ...

你理解错了吧。收费GBP28.52,是针对5月14日~5月17日之间取消的！5月14之前取消，是全额退款！

作者: 地铁如风 时间: 2012-3-15 12:46
本帖最后由地铁如风于 2012-3-15 13:13 编辑

stella 发表于 2012-3-15 08:59 static/image/common/back.gif
你理解错了吧。收费GBP28.52,是针对5月14日~5月17日之间取消的！5月14之前取消，是全额退款！ ...

对啊，我看错断句了

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