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标题: 亚航砍了我8月份的杭州=吉隆坡航班，已经更改成功 [打印本页]

作者: 275108269 时间: 2014-11-14 07:06
标题: 亚航砍了我8月份的杭州=吉隆坡航班，已经更改成功
上周看论坛，大家都在说杭州=吉隆坡部分航班被砍了，
可怜我的杭州-吉隆坡双程都被砍了，
马上打广州客服电话，告知只能等待通知。
然后直接给亚航总部发邮件，邮箱（aax_preflight@airasia.com）
3天后就回复了，按照我的要求更改了杭州=吉隆坡的时间，（只能改点对点的航线，我要求改同天上海=吉隆坡，被拒绝）
然后衔接部分的航班，也将有一次免费修改的机会。
现在已经发邮件要求把我吉隆坡-龙目岛的航班改掉。

Thank you for emailing AirAsia X .We do apologize for the late reply regarding you request, please be advised that we have moved the flight date/time in your booking XXXXXX as per your request with no extra charges due to the flight cancellation caused by AirAsia X .
The revised travel itinerary has been sent to your e-mail address at

Kindly log on to our website and reconfirm the date/time of your preferred flight for your connecting booking XXXXXX , so that we would move the flight according to your request since there are two flight operating on your requested date below . Please also note that this move flight can be done only at once for free of charge, however if you would like to change the travelling dates once again , you will need to pay the flight change fee ( Penalty ) and fare differences if any will apply .We shall wait for your reply ,in order to proceed further with the changes .
Should you have further enquiries please feel free to email us at aax_preflight@airasia.com

作者: quing 时间: 2014-11-14 07:42
我的也被取消了

作者: dong017 时间: 2014-11-14 07:58
不建议现在更改，打电话给亚航，接线小姐说离八月份还有好长时间，说不定还有变化，让我过段时间再看，其实我也郁闷，我的双程也被砍。

作者: 漂亮尧妈 时间: 2014-11-14 08:57

dong017 发表于 2014-11-14 07:58
不建议现在更改，打电话给亚航，接线小姐说离八月份还有好长时间，说不定还有变化，让我过段时间再看，其实 ...

先改一次喜欢的航段，以后再有变故可以再改，这样就有两次更改的机会了

作者: dong017 时间: 2014-11-14 11:08

漂亮尧妈发表于 2014-11-14 08:57
先改一次喜欢的航段，以后再有变故可以再改，这样就有两次更改的机会了
...

不是太明白，美女，是不是两次更改亚航有补偿？

作者: 漂亮尧妈 时间: 2014-11-14 11:20

dong017 发表于 2014-11-14 11:08
不是太明白，美女，是不是两次更改亚航有补偿？

亚航的政策随时会变的，趁着现在能改赶紧挑好时间快点改。如果你改后的航班又变了，还可以改第二次的。

作者: 爱死岚魔替 时间: 2014-11-14 12:09
亚航取消的航班一般不会再恢复。

作者: tiffanyrong 时间: 2014-11-14 15:53
好了我可以去申请退票了！！！亚航余额好点！

作者: by-蓉蓉 时间: 2014-11-15 09:55
为什么他回复我说让我确认，那我确认回复他已经一个多星期了，还是没有回我，你的改成功会重新发行程吗？

作者: tiffanyrong 时间: 2014-11-15 11:13

by-蓉蓉发表于 2014-11-15 09:55
为什么他回复我说让我确认，那我确认回复他已经一个多星期了，还是没有回我，你的改成功会重新发行程吗？ ...

一般是5个工作日，7天还没回你你发个邮件过去问下。
基本上来说确认了会给你邮箱发新的预订单的

你可以去你的帐号看看你的订单情况有没有更改好，有时候邮件会存在收不到。

作者: 52tvb 时间: 2014-11-15 21:18
奇了。。。你们明年8月的都让改了，为咩我今年12月到现在还不让改

已经发了几封给AAX了，都是让等正式取消通知

作者: shark2099 时间: 2014-11-16 15:37
我的。。还没下手就被砍了。。现在看上海出发。。票还在飘。。。

作者: 爱死岚魔替 时间: 2014-11-17 11:57

52tvb 发表于 2014-11-15 21:18
奇了。。。你们明年8月的都让改了，为咩我今年12月到现在还不让改
已经发了几封给AAX了，都是让等 ...

你先亚航问小红上面问问。小红确定取消了，就可以发邮件去改了。我就是走这个套路的。8月的改好了。

作者: 52tvb 时间: 2014-11-17 14:56

爱死岚魔替发表于 2014-11-17 11:57
你先亚航问小红上面问问。小红确定取消了，就可以发邮件去改了。我就是走这个套路的。8月的改好了。 ...

没用啊！小红半年前就问过了说取消，AAX发过三次邮件都是回复说等正式邮件通知

作者: by-蓉蓉 时间: 2014-11-17 15:41
我的已经改好了，发了新的行程单，回复叫我等通知，我直接把亚航小红说取消的截图发过去，就改好了，而且让我改上海出发了，本来是杭州出发

作者: 棒棒糖糖妈妈 时间: 2014-11-29 19:48
刚刚按楼主给的地址写了邮件，要求把1月18日（周日）的杭州经吉隆坡至清迈的航班改成1月24日（周六），病要求他们不要给我改直飞，还是转机航班。应该可以要求不需要直飞的吧。如果真的直飞，我必须得从清迈再买两张机票飞回吉隆坡，那可又要多花1000元。

然后又补发了一份邮件，要求他们把我科隆坡-吉隆坡的日期往后推2天。不知道会不会给改。。

作者: 空闲的BOBO 时间: 2014-12-3 09:12

棒棒糖糖妈妈发表于 2014-11-29 19:48
刚刚按楼主给的地址写了邮件，要求把1月18日（周日）的杭州经吉隆坡至清迈的航班改成1月24日（周六），病要 ...

我15年6月份的HGH2KUL的已经改好了，就是速度比较慢。

作者: 棒棒糖糖妈妈 时间: 2014-12-6 22:20

棒棒糖糖妈妈发表于 2014-11-29 19:48
刚刚按楼主给的地址写了邮件，要求把1月18日（周日）的杭州经吉隆坡至清迈的航班改成1月24日（周六），病要 ...

亚航一周都没回信，再发信过去催才回复，叫我合适下可更改的航班。
上去一查杭州到清迈现在只有直飞，没有转飞了，选择多城市航班也没有杭州经吉隆坡去清迈的选择了。
无奈，写信叫他们把订单拆成两个，杭州到吉隆坡一个订单，吉隆坡至清迈一个订单，不知道会不会同意。悲剧啊。

作者: 天蓝色的鱼 时间: 2014-12-6 23:30
会也是联程拆成两个订单的，应该没有问题的。

作者: 棒棒糖糖妈妈 时间: 2014-12-10 17:52

天蓝色的鱼发表于 2014-12-6 23:30
会也是联程拆成两个订单的，应该没有问题的。

昨天收到亚航正式邮件通知杭州吉隆坡段航班取消，要求我更改时间，我回复过去要求改成六天后，结果今天的回复是让我改成直飞清迈，我不想直飞啊。是不是打电话个广州客服会好一点？

作者: David阿呆 时间: 2014-12-10 18:07
杭州吉隆坡新山，日惹吉隆坡杭州，申请更改上海往返，一个多星期后终于收到邮件更改成功！哦耶，太爽了！

作者: 天蓝色的鱼 时间: 2014-12-11 17:15
广州客服不太有用，可试试。

作者: 浙江亮眼看世界 时间: 2014-12-17 10:07
15年7月杭州吉隆坡往返，吉隆坡到杭州航班取消，吉隆坡到悉尼航班取消，经过几个回合扯皮，顺利更改成功！

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