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标题: 一次可怕的预订经历 [打印本页]

作者: 大笨熊888 时间: 2012-3-16 13:40
标题: 一次可怕的预订经历
  前几天，我在网上得到消息，hotelclub 有个促销代码，只要输入促销代码，连订2晚酒店，就可以减免30澳元，于是我就到这个网站上预订了，选择了酒店，输入了促销代码，果然，网站还提示说恭喜我输入了正确的促销代码，可以减免30澳元，我真是非常高兴啊，可等到我输入完酒店的预订信息和信用卡资料，提交了订单后，可怕的事情发生了，电脑屏幕的页面上显示说：“刚才预订的价格已经变动，原来是68美元，现在变成98美元。如果要继续预订的话，请点击继续确认，否则请点击搜寻其他酒店。我就点了搜寻其他酒店，这时，手机短信来了，是银行的，说我在境外消费68美元，随之银行来了电话询问，是不是我在境外的hotelclub上有消费68美元，我说刚才是提交了订单了，但对方改价格了，这个订单不成立，银行说这个不关我们事，我们只是询问一下，你应该和商户联系，同时还说，这个是预授权，还没有正式扣款。我说知道了。
   接下来，我看了我的预订账户，里面根本没有订单，哪怕是还没有确认的订单，也没有已经取消的订单，什么都没有，同时我也没有收到邮件，任何邮件都没有，今天我再次致电银行询问结果，让我倒吸一口凉气，银行说这笔交易已经成功了，不在是预授权。
      现在的情况是，我账户里没有任何预订不成功的记录，也没有邮件，我怎么去讨回我的钱，这次经历真是太可怕了，目前我已经去信给hotelclub，将及时跟进处理结果，也给广大同学提个醒，预订要谨慎。

作者: aoyuxing 时间: 2012-3-16 13:43
hotelclub捣什么鬼啊

作者: §小^ō^芹§ 时间: 2012-3-16 13:45
还有这事，太恐怖了

作者: boobinhai 时间: 2012-3-16 13:47
呵呵放心吧会退回的！！！你这样扣款是因为没有选择AUD造成的~ 我也有一笔不过我不担心HOTELCLUB会不退~所以耐心等待何须慌张~

作者: letian_yang 时间: 2012-3-16 13:50
常看论坛就知道是怎么回事了

作者: 林林 时间: 2012-3-16 13:52
先联系HC吧~

作者: downing 时间: 2012-3-16 13:52
没什么可怕的，到时候信用卡账单上看看有没有就行了
有的话直接截图找HC自然会退款给你

作者: loreaye 时间: 2012-3-16 14:59
我也是这个经历，没给信用卡打电话，没理他，会退的

作者: 花的L洋 时间: 2012-3-16 15:07
首先问题就在你不好好读优惠吗的使用方法，你如果选择澳元，保证不会出现下订单后价格变更的问题

作者: orange1019 时间: 2012-3-16 16:40
对的，说明你没好好看论坛的帖子。已经有无数人告诉说只能选择货币为澳元。

作者: fengjunjerry 时间: 2012-3-16 17:19
没关系，常泡论坛就你不会出问题了

作者: 华华609 时间: 2012-3-16 17:20
看来楼主已经吸取经验教训了！~下次就知道多学习了~呵呵~

作者: 我是西藏 时间: 2012-3-16 18:03
多看论坛就可以知道了!

作者: 地铁如风 时间: 2012-3-16 21:00
要多看经验不要冲动啊亲

作者: 大笨熊888 时间: 2012-3-20 22:25
谢谢各位同学的关心和帮助，以后一定来论坛多多学习，认真学习，俺已经去信给HOTELCLUB，那洋人回信说没有查到预订单，如果银行真的扣了钱，要我提供对账单扫描件再进一步处理，想想钱也不会少的，就是折腾些，问题不大

作者: faye 时间: 2012-3-20 22:30
多多积累经验，我们都是菜鸟滴，一起学习哈。

作者: 花匠 时间: 2012-3-20 23:13
预授权而已，没预定不会真扣的。不过你订单没确认就做预授权，的确是不对。

作者: Harrysean 时间: 2012-3-20 23:33
我的情况和你一样，29美元了，从那天到现在还没有退

作者: Harrysean 时间: 2012-3-20 23:34
人家agoda退订都很快能退钱了，这破玩样这么久还不退，拿我的钱炒股去了吧，真气人。

作者: jonathonmu 时间: 2012-3-20 23:42

大笨熊888 发表于 2012-3-20 22:25 static/image/common/back.gif
谢谢各位同学的关心和帮助，以后一定来论坛多多学习，认真学习，俺已经去信给HOTELCLUB，那洋人回信说没有 ...

这个一般要看30日，如果没有入帐就会自动消失的

作者: icecream 时间: 2012-3-21 01:19
虾米银行的卡啊？我的建行根本没给我电话问问，真过分，一点都不关心客户动态！

作者: 大笨熊888 时间: 2012-3-21 21:47

icecream 发表于 2012-3-21 01:19 static/image/common/back.gif
虾米银行的卡啊？我的建行根本没给我电话问问，真过分，一点都不关心客户动态！ ...

华夏银行，服务真的不错，每次有境外交易，都会主动来电话确认，很贴心

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