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标题: 入住人数更新不了，联系客服无果，请求太阳帮助 [打印本页]

作者: suzy 时间: 2014-11-24 14:07
标题: 入住人数更新不了，联系客服无果，请求太阳帮助
刚买了明年的票去长滩，因为7个人想住一起，考虑很多酒店的性价比后，趁这次-300的劵，准备订购长滩The Club Ten Beach Resort ，因为是一栋栋可以上下打通的别墅类型，就订一间标准客服+一间家庭房就刚好一栋，7人入住，预订家庭房的时候上面写着最多8人入住，我就选择了4个大人，1个小孩，谁知道跳到付款的时候就变成2个大人，试了两次都一样，在付款页面也更改不了，想着抢-300的名额，反正可以取消，就立即预订了，刚刚致电给亚航假日客服，说是你看到显示人数不对，你可以不预订的，你干嘛要付款啊，听完被气死了，如果不是我买了机票，你们直接省事发通用码，我需要抢吗？这个本来就是你们系统的问题，你们直接帮我联系通知酒店就可以了，亚航假日做大了，服务就变成这样了？请太阳帮忙反映问题

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作者: zhudiplay 时间: 2014-11-24 14:14
你搜索的时候人数就没填对啊那个时候就要填对应该就好了

作者: suzy 时间: 2014-11-24 14:22

zhudiplay 发表于 2014-11-24 14:14
你搜索的时候人数就没填对啊那个时候就要填对应该就好了

看到论坛有可以用券的通知的时候，急急忙忙就上网搜了，第一次搜的时候是没选人数，第二次找到酒店页面的时候就选择人数进行更新的，更新完就显示4大1小，再选择预订转到付款页面，却变回2人

作者: greyzhu 时间: 2014-11-24 14:30
好像都要首页改的，我也差点定了同日期的2个单。最后付款前总算看出来了。

作者: suzy 时间: 2014-11-24 14:32

greyzhu 发表于 2014-11-24 14:30
好像都要首页改的，我也差点定了同日期的2个单。最后付款前总算看出来了。 ...

我也是两单都是同一情况，家庭房入住人只有两人，更新不了没有办法，只有硬着头皮去订

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