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标题: 11日购买的HC券，20楼更新：有一个账户已经自动激活。 [打印本页]

作者: SaintGear 时间: 2012-3-18 17:46
标题: 11日购买的HC券，20楼更新：有一个账户已经自动激活。
本帖最后由 SaintGear 于 2012-3-19 15:35 编辑

今天早上给他们的客服谢了封信，大概意思就是已经收到第一封密码邮件，但是到现在仍然未激活，希望让他们的客服人员帮助手动激活。下午收到了以下邮件。

Dear Jing,

Thank you for your e-mail.

With reference to your e-mail enquiring to access your member account, please be advised that your account has not been created yet, therefore, we request you to wait for another 36 hours, as our customer care will manually create an account for you and will allocate USD 80 to your member account.

Alternatively, you can send a copy of your Groupon voucher along with your registered first and last name at the time of purchasing the Groupon deal, so that we can double check it in our record.

Thank you for your co-operation and patience in this matter.

Should you have any further queries, please do not hesitate to contact us.

Kind Regards,

Nancy

大概意思就是账户现在还没有建立，请继续等待36小时，我们会手动为你建立一个账户，并且里面有80刀。另外，你可以把 groupon给的pdf和注册姓名以及购买时间发给我们，以便我们能够检查。

总而言之一句话，接着等吧。反正30刀羊毛也薅不上了，大家都别着急了。

作者: C.C嘻嘻 时间: 2012-3-18 17:56
从48小时现在又推到36小时再等等到蛋碎

作者: 我是西藏 时间: 2012-3-18 18:12
可怜的人啊

作者: 妖瞳 时间: 2012-3-18 18:13
那是不是发给他们pdf这样快一些呢，几千个团购不至于这么忙吧

作者: 妖瞳 时间: 2012-3-18 18:18
请问发到哪个邮箱啊

作者: kissme 时间: 2012-3-18 18:18
还有木有谱啊。这帮可恶的家伙

作者: 地铁如风 时间: 2012-3-18 18:19
耐心等待哦亲

作者: SaintGear 时间: 2012-3-18 18:32

妖瞳发表于 2012-3-18 18:18 static/image/common/back.gif
请问发到哪个邮箱啊

可以发一封包含那些信息的邮件到 customer_service@hotelclub.com

作者: 妖瞳 时间: 2012-3-18 18:51

SaintGear 发表于 2012-3-18 18:32 static/image/common/back.gif
可以发一封包含那些信息的邮件到

谢了~~~~~~~~~~~~~~

作者: 小福神 时间: 2012-3-18 19:09
也耐心等吧、、、、、、

作者: 大头月月 时间: 2012-3-18 19:53
也耐心等吧

作者: 饭妈晕了 时间: 2012-3-19 12:50
楼主我要email地址和原文。。。

作者: fxyfeng 时间: 2012-3-19 12:59
又过了半天，还要等多久呀

作者: 小文 时间: 2012-3-19 13:02
继续没收到的。。。

作者: 华华609 时间: 2012-3-19 13:03
都耐心的等待吧

作者: loreaye 时间: 2012-3-19 13:09

饭妈晕了发表于 2012-3-19 12:50 static/image/common/back.gif
楼主我要email地址和原文。。。

LZ给个原文参考吧

作者: SaintGear 时间: 2012-3-19 13:44

饭妈晕了发表于 2012-3-19 12:50 static/image/common/back.gif
楼主我要email地址和原文。。。

原文是啥？我给他们发的邮件么？

作者: loreaye 时间: 2012-3-19 14:39

SaintGear 发表于 2012-3-19 13:44 static/image/common/back.gif
原文是啥？我给他们发的邮件么？

是的，你发过去的询问邮件

作者: SaintGear 时间: 2012-3-19 15:23
Dear Customer Service

I bought your voucher on Gorupon.co.uk few days ago. After i received the registered mail with password, I have registered in your website. But my account still can not be activated now. Please help me to manually activate the account. My account registered E-mail is:XXXXXXXX

Thanks & Regards

XXXXX

这是我写给他们客服的mail

作者: mossimos 时间: 2012-3-19 15:25
没有激活。。。注册得比较慢。。。反正不急着订房。。慢慢吧

作者: SaintGear 时间: 2012-3-19 15:33
最新消息：我在11号一共买了4张券，其中有一个账户当时groupon显示付款不成功。我就没在意。一直以为只团到了3张。结果前天上groupon发现那个账户也收到pdf了。于是赶紧上网去注册。隔天收到了第一封邮件。今天收到了第二封邮件。账户已经激活，里面有80刀。一切正常，没打电话没写邮件。

另外三个当时付款正常的账户反到还没有激活。难道是因祸得福.......

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