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标题: 经过努力顺利修改AGODA新加坡特价房 [打印本页]

作者: 天天愚人 时间: 2012-3-19 16:51
标题: 经过努力顺利修改AGODA新加坡特价房
情况说明：原定于4.26-5.1号的宁波飞新加坡的捷星，被改成了4.27-5.2，但是悲剧没经验，先预定了4.26-4.29的新加坡特价酒店，不能修改不能退，后经过周末努力，修改成功了。
过程：
看到有同学退订特价房，我想我应该也可以尝试去修改下我的订单，否则不是亏大了。然后就写邮件给AGODA，要拆订单，把4.26挪到5.1号去，说明真实情况，附上捷星的邮件，AGODA回复说可以去协商争取，然后来回几个邮件后终于回信说酒店同意了，免费修改。

作者: 天天愚人 时间: 2012-3-19 16:52
Dear Sir or Madam:
I have booked a room of 3 nights from april 26 to april 28, 2012 on your website, and the booking number is XXX . But I am very sorry to inform you that my schedule has to be changed due to the rearrangement of flights by the Jetstar Airways, whose e-mail I just received right now(see my attachment). So I can not check in on april 26, please help me to know the e-mail and the contact phone number of the hotel so that I can change the room to april 27,28 and the may 1th. I look forward to your message ,Thanks very much

作者: 天天愚人 时间: 2012-3-19 16:56
然后得到回复邮件，要确认修改的时间，同时声明是不可退订，不可修改的，说可以去协商，我就等着，然后就收到回信了，Please kindly be advised, your booking has successfully been amended to be; 1st period -> 27-29apr (2nights)2nd period -> 1-2may (1night) Should you require any further information, feel free to contact us. Regards, 回复还挺快，本来很心烦的酒店终于又搞定了，AGODA还是挺不错的。

作者: 天天愚人 时间: 2012-3-19 16:57
另，想问问大家，捷星这么随意的更改，我能申请什么补偿吗？脑细胞死了不少

作者: stella 时间: 2012-3-19 17:02
不需要补差价的吗？我问agoda改日期的事，告诉我要根据现在网站上新日期的价格补差价的，因为我那时订的价格要比现在便宜。

作者: 天天愚人 时间: 2012-3-19 17:09
没收到补差价的邮件，我也是定的比现在的便宜呢，没邮件难道以后还要来补收？还是入住的时候前台补收？

作者: stella 时间: 2012-3-19 17:13

天天愚人发表于 2012-3-19 17:09 static/image/common/back.gif
没收到补差价的邮件，我也是定的比现在的便宜呢，没邮件难道以后还要来补收？还是入住的时候前台补收？ ...

确认单已经发给你了吗？要不去查查看，卡上有没有扣钱？

作者: 天天愚人 时间: 2012-3-19 17:19
确认单直接发给我了。也没收到扣钱的短信，难道要去查信用卡了

作者: ndep 时间: 2012-3-19 18:20

天天愚人发表于 2012-3-19 17:19 static/image/common/back.gif
确认单直接发给我了。也没收到扣钱的短信，难道要去查信用卡了

they won't charge you without your permission.

作者: sxy1012 时间: 2012-3-19 20:11
跟你一个航班的写了申诉信一个订单给了50AUD的券不过只能本人使用定机票用三个月有效期可是出这样的事情对捷星彻底失望送了也白送

作者: 小青蛙2010 时间: 2012-3-19 20:22
支持下人性的合作

作者: tayff05 时间: 2012-3-19 20:46
直接跟酒店说就可以。酒店说同意就没有问题。。

作者: 天天愚人 时间: 2012-3-19 21:41
没有和酒店直接说，是和AGODA联系的，因为定的是比较小的酒店，到处都找不到酒店的邮箱，又不敢擅治打电话去联系酒店，就先联系网站了，还好，一直都和网站联系，最终搞定。

作者: xowen 时间: 2012-3-19 21:51
结果还满意

作者: 地铁如风 时间: 2012-3-19 22:00
恭喜楼主好运~

作者: picolo 时间: 2013-2-6 17:15
现在好了，有国内的中文客服电话了，我也顺利改期了。

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