E旅行网-北京淘游

标题: 在AGODA上订的房被取消，请教怎么做对自己最有利？ [打印本页]

作者: 99us 时间: 2014-12-10 01:03
标题: 在AGODA上订的房被取消，请教怎么做对自己最有利？
我通过淘宝代理于12月30日订了泰国兰塔岛的THE HOUBEN HOTEL一间房。当时因为看房价相对便宜，这个时间段这家酒店一般都是要1500左右，AGODA上突然跳出来1000元左右的一间。经过付款和确认，也收到了AGODA发出的确认订单。在过了4、5天后，收到了AGODA客服发来的取消订单邮件，大意如下：

“基于您预定的酒店收到几个星期前的风暴影响没有办法如期提供您的房间，故酒店为您寻找了一家相同等级的替代酒店，距离离现有酒店只有5分钟，您到时候只需要抵达现有酒店，酒店会安排专人去接您。此外，酒店也将您预定的房型升级至 One Bed Suite Cottage (含早餐)请告知您是否愿意接受替代酒店的方案，以我们能协助您。”

这个显然是酒店觉得我从AGODA订的价格低了，或者是有客人需要连续入住把我给挤掉了。风暴是不可能的，这家酒店也是每天订满的。请问我该怎么做才对自己最有利？
如果要求赔偿，谁有这方面的经验可以借鉴的？

作者: brady© 时间: 2014-12-10 01:59
让agoda给了10%的off ，这种一般是一年有效，下次让订单总额到数千的时候用一下

作者: brady© 时间: 2014-12-10 01:59
是下次预定酒店的10%off

作者: 99us 时间: 2014-12-10 02:27
谢谢楼上的回复，已经在邮件投诉，不过这个也太霸王条款了吧，若我单方面取消就要付全款，若AGODA单方面取消也应该对等才行。

作者: 扒拉扒拉蜜 时间: 2014-12-10 02:59
可以给阿狗大回信说，如果你到达时酒店正常营业你要双倍索赔

作者: 99us 时间: 2014-12-10 10:40
已经和AGODA沟通了，取消订单并赔偿一晚的房费，大约180多美金。我同意了，是否心慈手软了？

作者: 漂亮尧妈 时间: 2014-12-10 11:21

99us 发表于 2014-12-10 10:40
已经和AGODA沟通了，取消订单并赔偿一晚的房费，大约180多美金。我同意了，是否心慈手软了？ ...

楼主太厉害了，您跟agoda怎么交涉的？

作者: |Nuan| 时间: 2014-12-10 11:48

99us 发表于 2014-12-10 10:40
已经和AGODA沟通了，取消订单并赔偿一晚的房费，大约180多美金。我同意了，是否心慈手软了？ ...

这还软？

作者: 99us 时间: 2014-12-10 12:17

|Nuan| 发表于 2014-12-10 11:48
这还软？

当我全款付清，双方确认并收到入住凭证，此时形成要约，即对双方形成约束。如果我因故未能入住导致违约，我损失全额房费；从对价角度说，如AGODA违约，理应至少赔偿我支付的房费。
所以我获得的赔偿是完全在合理范围内的。

作者: |Nuan| 时间: 2014-12-10 14:37

99us 发表于 2014-12-10 12:17
当我全款付清，双方确认并收到入住凭证，此时形成要约，即对双方形成约束。如果我因故未能入住导致违约， ...

要知道当初hotels直接取消订单。无法申述。还要自己承受汇率差

作者: rosiel 时间: 2014-12-10 14:38

99us 发表于 2014-12-10 12:17
当我全款付清，双方确认并收到入住凭证，此时形成要约，即对双方形成约束。如果我因故未能入住导致违约， ...

这么看来爱勾搭真是好，想我前几天定国内房间携程和艺龙直接取消我订单，我用合同法去交涉也完全不行，差距啊

欢迎光临 E旅行网-北京淘游 (http://elvxing.net/)