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标题: 香港快运行程单与预定日期不一致！！ [打印本页]

作者: ryosha 时间: 2014-12-17 13:51
标题: 香港快运行程单与预定日期不一致！！
本帖最后由 ryosha 于 2014-12-18 11:45 编辑

我想问问，昨天订的香港快运行程单与预定日期不一致，错误的日子已经影响到后续的行程了。

打了N个服务电话都不通，唯一一次通了说发邮件可能处理会更快。
已经截图并发邮件到香港快运，但一直没有得到回复。现在要改签或者退票要怎么个操作，谢谢

作者: Silence 时间: 2014-12-17 17:56
所有HK Express的机票丶费用及附加费均不设退款

作者: ispower2 时间: 2014-12-17 18:05
票款和燃油附加费不退，其它好像可退。

作者: 鸡米花 时间: 2014-12-17 18:09
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: ryosha 时间: 2014-12-17 18:12

Silence 发表于 2014-12-17 17:56
所有HK Express的机票丶费用及附加费均不设退款

打电话过去说只能等电话或者邮件回复，一直等都没结果，晕了.....后续机票都不敢买了。
是不是除了收到邮件的订单号，根本没办法查询到这个订单详情？

作者: 千树erica 时间: 2014-12-17 19:49
税费可以退而已，直接打电话，然后十天左右就拿到了我本人退过

作者: kdchan 时间: 2014-12-17 22:32
楼主的意思是买到票没收到订单要退钱吧

作者: anglewawayu 时间: 2014-12-18 07:55

千树erica 发表于 2014-12-17 19:49
税费可以退而已，直接打电话，然后十天左右就拿到了我本人退过

买的是0元大促的票，有人去不了，一个人能退多少，地标，宁波到香港往返

作者: ryosha 时间: 2014-12-18 09:47

kdchan 发表于 2014-12-17 22:32
楼主的意思是买到票没收到订单要退钱吧

那个邮件发来的行程单与我预定的日期不一样。我已经截图并mail给快运，但没有得到结果

作者: V==V 时间: 2014-12-18 10:34
我也MAIL了申请退款，不知道多久回复。

作者: 涼妹. 时间: 2014-12-18 13:43

ryosha 发表于 2014-12-18 09:47
那个邮件发来的行程单与我预定的日期不一样。我已经截图并mail给快运，但没有得到结果
...

多打几次电话吧，你有证据的话可以改回来的。。。

作者: 涼妹. 时间: 2014-12-18 13:44
我没有mail过，不过我觉得客服还是蛮容易打通的……我好像每次一打就通。。你可以试试英文的。。

作者: zudas 时间: 2014-12-18 13:57

ryosha 发表于 2014-12-17 18:12
打电话过去说只能等电话或者邮件回复，一直等都没结果，晕了.....后续机票都不敢买了。
是不是除了收到邮 ...

快运后台简略，有订单号也没法在官网查，连输入订单号的地方都没有

作者: 千树erica 时间: 2014-12-18 14:09

anglewawayu 发表于 2014-12-18 07:55
买的是0元大促的票，有人去不了，一个人能退多少，地标，宁波到香港往返 ...

0元票估计没得退

作者: ryosha 时间: 2014-12-18 15:48

zudas 发表于 2014-12-18 13:57
快运后台简略，有订单号也没法在官网查，连输入订单号的地方都没有

的确，连输入订单号的位置都没。我想问我需要问它要电子票号吗？现在都无法查询到任何信息，只有个行程单

作者: ryosha 时间: 2014-12-19 09:27

涼妹. 发表于 2014-12-18 13:44
我没有mail过，不过我觉得客服还是蛮容易打通的……我好像每次一打就通。。你可以试试英文的。。 ...

好的，谢谢，英文都好难接通...我已经发了邮件到民航局，看看有没结果

作者: Silence 时间: 2014-12-19 16:48

ryosha 发表于 2014-12-17 18:12
打电话过去说只能等电话或者邮件回复，一直等都没结果，晕了.....后续机票都不敢买了。
是不是除了收到邮 ...

好像除了电话和邮件，是没有办法查询了。。。

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