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标题: 电话打了吗?---关于11日买GROUPON-HOTELCLUB券的问题 [打印本页]

作者: yanjun_sz 时间: 2012-3-21 08:22
标题: 电话打了吗?---关于11日买GROUPON-HOTELCLUB券的问题
好象论坛上的经验,11日买的GROUPON-HOTELCLUB券必须打电话去HK和TW才能发奖金用帐号,想问问大家电话都打了吗?奖金到帐了吗?希望分享经验,我的还提示帐号没进数据库

作者: boobinhai 时间: 2012-3-21 08:42
貌似打了电话的多数都入账了，，我看有人也没入账！估计打的人太多了

关于邮件，，我发了两个一个是24小时，一个是36小时入账可是最终都没入账

猜想一：
可能由于负责GROUPON工作人员的疏忽造成提前注册并且大量被使用30AUD的优惠同时还有N多人申请BRG导致HC损失不少，，所以将负责活动的人员革职查办目前没有人接手管这个哈哈

猜想二：
英国GROUPON被罚，，导致本次活动结算问题，，所以HC一直低调激活，，慢的跟乌龟

总之赶紧给我入帐吧，，都木有30AUD了干嘛啊我要订房啊~~

作者: 小文 时间: 2012-3-21 11:48
打过电话的。但也没入帐！

作者: 小文 时间: 2012-3-21 11:49
说是让等36小时。可是时间过去了。。。但还没入帐。

作者: shuichufqh 时间: 2012-3-21 12:04
刚刚打了，香港的，那人觉得是外国人，女的，粤语很不标准

作者: 心中有梦 时间: 2012-3-21 12:08

shuichufqh 发表于 2012-3-21 12:04 static/image/common/back.gif
刚刚打了，香港的，那人觉得是外国人，女的，粤语很不标准

激活了吗？有普通话客服吗？

作者: clamp720 时间: 2012-3-21 12:37

小文发表于 2012-3-21 11:49 static/image/common/back.gif
说是让等36小时。可是时间过去了。。。但还没入帐。

我刚也打了，说要等48小时！！

作者: loreaye 时间: 2012-3-21 12:47
可以考虑投诉了！

作者: yanjun_sz 时间: 2012-3-21 12:58
Where can I go further complaint?

作者: shuichufqh 时间: 2012-3-21 14:09

心中有梦发表于 2012-3-21 12:08 static/image/common/back.gif
激活了吗？有普通话客服吗？

不知道有没有普通话的，不好意思，但她说要转到另一部门去，直到现在过去两小时了，还没有激活。。。。

作者: 小福神 时间: 2012-3-21 16:04
我四张也一张没激活，这次怎么这么不靠谱！！！！！我要疯了！！！！

作者: cmxantony 时间: 2012-3-21 16:13
NND，太把我们不放在眼里了吧。。。。电话打的早的都激活了，。现在晚打的都还要等待，那我这种又没打电话又没发邮件的。。。等到何时？

作者: 太阳1975 时间: 2012-3-21 16:16
同学们都那么悲剧啊？

作者: lanlan18zm 时间: 2012-3-21 16:44

太阳1975 发表于 2012-3-21 16:16 static/image/common/back.gif
同学们都那么悲剧啊？

HC的电话客服也特别SB,你现在定我就给你激活，你不现在定我就没办法，就是混蛋！

作者: Julie 时间: 2012-3-21 16:45
那就订啊，订了可以免费取消的

作者: lovenvwu 时间: 2012-3-21 17:06
我电话打了，邮件也发了。但是打电话快，马上入账。

作者: 小福神 时间: 2012-3-21 17:56

cmxantony 发表于 2012-3-21 16:13 static/image/common/back.gif
NND，太把我们不放在眼里了吧。。。。电话打的早的都激活了，。现在晚打的都还要等待，那我这种又没打电话 ...

我也等着，还没打电话也没发邮件

作者: fengjunjerry 时间: 2012-3-21 18:21

小福神发表于 2012-3-21 17:56 static/image/common/back.gif
我也等着，还没打电话也没发邮件

这样会不会就不给我们了，太赖皮了

作者: 小福神 时间: 2012-3-21 18:26

fengjunjerry 发表于 2012-3-21 18:21 static/image/common/back.gif
这样会不会就不给我们了，太赖皮了

我觉得作为大公司应该不会吧，我准备再等几天，毕竟行程没完全定下，酒店也还定不了

作者: loreaye 时间: 2012-3-21 18:29

loreaye 发表于 2012-3-21 12:47 static/image/common/back.gif
可以考虑投诉了！

查收邮件发现1个小时前给激活了，登陆HC，80已到帐。没打电话邮件往来的几次。

作者: cmxantony 时间: 2012-3-21 18:53

loreaye 发表于 2012-3-21 18:29 static/image/common/back.gif
查收邮件发现1个小时前给激活了，登陆HC，80已到帐。没打电话邮件往来的几次。 ...

恭喜我也发邮件了

作者: fxyfeng 时间: 2012-3-26 20:25
已经邮件多封了，回了一封等24-48小时激活的邮件，但现在已经96小时了还没激活。电话TW客服，不定房就不给激活，晕死，现在怎么办呀，四张券都没激活，HC不会就一直这么拖下去吧。

作者: cmxantony 时间: 2012-3-27 00:32

fxyfeng 发表于 2012-3-26 20:25
已经邮件多封了，回了一封等24-48小时激活的邮件，但现在已经96小时了还没激活。电话TW客服，不定房就不给 ...

我已经激活可以登陆了，但木有80美金，邮件好像叫在等24小时，好吧，明天晚上在没有我就打电话发飙了

作者: letian_yang 时间: 2012-3-27 08:27

cmxantony 发表于 2012-3-27 00:32 static/image/common/back.gif
我已经激活可以登陆了，但木有80美金，邮件好像叫在等24小时，好吧，明天晚上在没有我就打电话发飙了 ...

是发新密码给你还是用第一封邮件的密码登陆的?

作者: lanlan18zm 时间: 2012-3-27 08:30

letian_yang 发表于 2012-3-27 08:27
是发新密码给你还是用第一封邮件的密码登陆的?

你用忘记密码，如果能在数据库里有你的帐户，就可以发一个暂时密码到你邮箱！

作者: fxyfeng 时间: 2012-3-27 09:10
又一个24小时过去，还是没激活，没有任何邮件回复，电话也不给激活

作者: cmxantony 时间: 2012-3-27 10:38
本帖最后由 cmxantony 于 2012-3-27 10:39 编辑

letian_yang 发表于 2012-3-27 08:27 http://www.elvxing.net/static/image/common/back.gif
是发新密码给你还是用第一封邮件的密码登陆的?

我发的邮件，发了几次，澳洲客服给我激活了。收到了第二封激活邮件，是新密码。按照这个登录，但是木有80美金，邮件上写得：We apologize for the delay in the crediting of your member rewards for the Groupon promotion. You will receive an updated log in details of your membership account. Please be assured that your Groupon code GRUKC96***** is being verified. You will be notified within the next 24 hours. If you have not received any feedback within the given time frame, please notify us immediately. Alternatively, you may call one of our Customer Service Centers listed in the "Customer Service" tab on our web site.
大概就是说要等24小时高鹏卷才能激活充值80美金到我HC账户。但24小时已经到了。刚又给他们发邮件说这个事去了。。。。

作者: 李丁丁 时间: 2012-3-28 22:01
把邮件地址发个吧？已发过邮件没反映啊？不知道是否发错了。还有把模板也发个啊？

作者: 李丁丁 时间: 2012-3-29 22:09
一张激活，但没有80美元，咋整？还有一张没动静。抓狂！！！一定要电话？
今天去买了张ip卡，打算明天电话了。

作者: yanjun_sz 时间: 2012-3-29 22:15

李丁丁发表于 2012-3-29 22:09 static/image/common/back.gif
一张激活，但没有80美元，咋整？还有一张没动静。抓狂！！！一定要电话？
今天去买了张ip卡，打算明天电话 ...

没有80美元,比较麻烦,你把券作为附件,以及购买时注册的名字发给他们,他们要核查

作者: cookie0114 时间: 2012-3-29 22:19
我有3张，2张找了在线的订房客服订了房间就解决了。另外一张，在HC的页面上的CONTACT US里面直接提交问题上去，大概48小时不到吧，已经激活了，80USD到账了。

作者: 李丁丁 时间: 2012-4-6 22:05

cookie0114 发表于 2012-3-29 22:19 static/image/common/back.gif
我有3张，2张找了在线的订房客服订了房间就解决了。另外一张，在HC的页面上的CONTACT US里面直接提交问题上 ...

在哪找到的在线啊？指点下啊？要不电话给个？

作者: cookie0114 时间: 2012-4-6 23:11

李丁丁发表于 2012-4-6 22:05 static/image/common/back.gif
在哪找到的在线啊？指点下啊？要不电话给个？

你到hoteclclub的主页面下面的COTACT US里，页面上有可以提交request的地方，我提交了之后很快解决了。页面旁边有各个国家地区的客服热线，也可以打。在线客服比较妖，我也是有时候刷新页面的时候，自己跳出的对话框。

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