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标题: 完美解决。真是大公司-是我看错还是被AGODA坑了大家来看 [打印本页]

作者: 重庆弱电智能 时间: 2012-3-21 22:28
标题: 完美解决。真是大公司-是我看错还是被AGODA坑了大家来看
   经过2次邮件以及2次和香港客服电话沟通，在本人一再坚持认为AGODA的网页预订界面设计有明显误导客人订房的问题下，客服经请示领导以后，同意给本次预订50%的折扣。也就是住2晚只需要付一晚的房费。
   真心感觉这个公司的服务政策还是不错。不可否认，他的网页界面设置确实存在一些问题。第一、不管你设定查询几晚的住宿，第一页均显示一晚的房价，而且不含税；第二、付款页面，故意把税费写的很小，上面又有个房价说明说包含税费。都有误导的嫌疑；第三、在填写信用卡确定付款之前，网页上没显示客人订房需要扣款的总金额。如果换个公司，虽然存在以上问题。可能都不见得最后会同意给50%的折扣。
   最后，还是请广大游友在订房时候，仔细看清网页上的各种信息。免得像我这样折腾。打了2次香港长途估计花掉了50+RMB.

作者: lilian4307 时间: 2012-3-21 22:32
这种情况下，你居然还坚持申诉，牛

作者: lsnake 时间: 2012-3-21 23:00
agoda太厚道了，这样还给50%

作者: 太阳1975 时间: 2012-3-21 23:03
楼主太牛了。不过，恭喜恭喜

作者: stella 时间: 2012-3-21 23:14
楼主看来很能说啊，50元电话费也值了！

作者: carol_ltt 时间: 2012-3-21 23:20
我上次打到香港，客户说话要死不活的，烦死人了

作者: lhlfht 时间: 2012-3-22 08:28
应该是你没看仔细，公司不错！

作者: 我是天天 时间: 2012-3-22 08:35
Agoda虽然售后处理问题是令人满意的
但其预定页面很不爽
正如LZ所说
预定页面很多房间描述不详
价格不含税而且支付页面税金字体很小
后来拿着论坛大好人给的9折代码在Otel.com订的
真的还挺好的

作者: letian_yang 时间: 2012-3-22 08:44
agoda确实存在诸多陷阱,虽然投诉也能解决问题但是毕竟还是麻烦!

作者: 花匠 时间: 2012-3-22 09:24
这两年一直都只用AGODA，陷阱我倒觉得言过其实了，标注不清倒是真的，最多说是误导。不过了解之后也就不怕误导了。鉴于它家的价格优势和售后的态度，还是值得在它家预定的。

作者: honey726 时间: 2012-3-22 10:06
给AGODA 木有花过钱，免费电话软件真心不错，俺只要有事就给AGODA客服打个电话

作者: 羽衣飞舞 时间: 2012-3-22 10:20
看来AGODA的服务还是不错的

作者: florahill 时间: 2012-3-22 11:08
這樣也行。。。

作者: 华华609 时间: 2012-3-22 12:25
这样都行，楼主真是牛人啊！

作者: xla159 时间: 2012-3-22 14:27
只能佩服楼主的口才呀

作者: zuma2004 时间: 2012-3-22 15:33

华华609 发表于 2012-3-22 12:25 static/image/common/back.gif
这样都行，楼主真是牛人啊！

真的太牛了！

作者: 重庆弱电智能 时间: 2012-3-22 18:53
呵呵能解决真好

作者: stella 时间: 2012-3-22 19:59

honey726 发表于 2012-3-22 10:06 static/image/common/back.gif
给AGODA 木有花过钱，免费电话软件真心不错，俺只要有事就给AGODA客服打个电话 ...

是啥免费电话软件呀？

作者: coconee 时间: 2012-3-22 21:31
LZ太牛了，这样都能50%OFF
看来我水平太臭哦，AGODA给我退款最低价比我自己查到的要少了，不过因为不多，我也就算了

作者: 猴-哥 时间: 2012-3-22 22:11
楼主牛人，口才肯定很棒！
话说AGODA的订购页面对新手或稍不留意确实很坑爹！

作者: xjr1152 时间: 2012-3-23 13:13
绝对的好口才，换成是我未必能申辩得了

作者: 丹巴汉子 时间: 2012-3-23 14:08
楼主说的问题真是实在！相对来说他们家也还不错，特别是经历了150元的羊毛，如果他们页面能改一下就好了。

作者: 好奇寶寶 时间: 2012-3-23 19:44
我也覺得網頁設置較多問題。

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