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标题: 携程网是大骗子？？？求验证！！！ [打印本页]

作者: 一般男人1981 时间: 2014-12-26 11:51
标题: 携程网是大骗子？？？求验证！！！
本帖最后由一般男人1981 于 2014-12-26 12:39 编辑

早上订了15年4月17日香港观塘帝盛酒店 (Dorsett Kwun Tong - Hong Kong) 一晚，付款也成功，也收到携程发来的确认函。结果刚才接到上海的一个电话（021-10106666)，说我的订单，酒店不接受预付，只能到店支付全款，是全款，等于携程的促销没用。这不是在欺骗消费者嘛!真搞笑了！~

作者: 小陈 时间: 2014-12-26 11:53
不会吧。。。。那你直接取消订单吧

作者: toldo 时间: 2014-12-26 11:54
继续关注，携程不认账了吗

作者: tonddy 时间: 2014-12-26 11:56
我也收到这个电话了...真被他恶心到了，玩不起就不要放出来...

作者: 一般男人1981 时间: 2014-12-26 11:58
我和她理论了半天，他说再了解一下，可耻的说香港那边休息了，要星期一才能和酒店确认，我就不懂了，香港星期五下午就不上班了？我估计星期一联系我的时候就会说订单促销码过期了！~等着看好戏吧！~

作者: ftoft 时间: 2014-12-26 11:59
持续关注。。。。。。。。。。。

作者: wz485026 时间: 2014-12-26 12:03
邪程的促销，从来都是假的，这家公司就是一个大骗子！
低价引诱你上钩，然后找各种理由告诉你订单无效，在劝说你订购他们的高价酒店和机票。这种伎俩玩了好几年了，现在仍然如此！

作者: 一般男人1981 时间: 2014-12-26 12:04
虚假促销，马上打电话投诉去！~

作者: chc66 时间: 2014-12-26 12:06
我也收到确认邮件了，但没接到电话

作者: 路过这时光 时间: 2014-12-26 12:07
邪程的促销，从来都是假的，这家公司就是一个大骗子！
低价引诱你上钩，然后找各种理由告诉你订单无效，在劝说你订购他们的高价酒店和机票。这种伎俩玩了好几年了，现在仍然如此！

作者: 十￡字星 时间: 2014-12-26 12:07
我也遇到了这种情况，也是说星期一才能解决，但是活动今天就结束了，说是和业务部协商下，之后在跟我一回电话！！！昨天晚上订了一间香港的酒店，选择了网上预付，可以输入半价的折扣码，提交成功了，今天早上携程打电话我说酒店不接受预付，必须前台现付，但是网上选择现付担保根本就不能使用折扣码，所有的香港酒店都是一样的情况，只有网上预付才能半价，但是酒店又不承认订单，这不是虚假宣传吗！！我还是订的他们页面宣传的观塘帝盛酒店

作者: 梦飞行 时间: 2014-12-26 12:10
ctrip准备耍赖了
同接到电话，表示收到确认邮件和电话，银行扣款成功，不接受他们的随意取消。
客服说去和上级反馈。
随后接到客服电话说周末酒店休息，要周一才能处理。
我问那重订别的酒店，把观塘取消行不？她说下了订单成功就不能取消了。
我说：那就是你们能随意取消客人的订单，客人不能取消罗？
客服说：那倒不是。

作者: 一般男人1981 时间: 2014-12-26 12:10

十￡字星发表于 2014-12-26 12:07
我也遇到了这种情况，也是说星期一才能解决，但是活动今天就结束了，说是和业务部协商下，之后在跟我一回电 ...

我定的和你一样的酒店！~

作者: 一般男人1981 时间: 2014-12-26 12:12

梦飞行发表于 2014-12-26 12:10
ctrip准备耍赖了
同接到电话，表示收到确认邮件和电话，银行扣款成功，不接受他们的随意取消。
客服说去和 ...

千万别再定了，不然陷的更深！~

作者: evayiwa 时间: 2014-12-26 12:13
看来好像只有这个酒店出现这种情况

作者: tonddy 时间: 2014-12-26 12:15

evayiwa 发表于 2014-12-26 12:13
看来好像只有这个酒店出现这种情况

我订的杭州的酒店，也是这个情况

作者: water1985nice 时间: 2014-12-26 12:17
订的上海的文华和艾美暂时没接到电话

作者: 小六 时间: 2014-12-26 12:19
我也订了二晚这家酒店，和楼主一样的情况。也是星期一才会给我答复！！！！！！！！！！！

作者: 一般男人1981 时间: 2014-12-26 12:19

tonddy 发表于 2014-12-26 12:15
我订的杭州的酒店，也是这个情况

看来不是个别现象，估计一会大家都会接到电话！~

作者: 登徒浪子 时间: 2014-12-26 12:20
我的酒店确认了香港的，有中英文的短信及入住日期等等。
估计是个别酒店原因！

作者: 一般男人1981 时间: 2014-12-26 12:21
我看某些人撸了十晚酒店还笑我们不会随机应变，一会给他打电话，他就不神了！

作者: 一般男人1981 时间: 2014-12-26 12:22

登徒浪子发表于 2014-12-26 12:20
我的酒店确认了香港的，有中英文的短信及入住日期等等。
估计是个别酒店原因！ ...

你有的我也有收到，等过了今天应该才算安全！~

作者: xixiandyzh 时间: 2014-12-26 12:23
携程一向都没有风度的了。
还好我昨晚12点预订的。
订得越早越好，越晚越被动。
携程真的有点耍赖！

作者: pipikishi 时间: 2014-12-26 12:23
香港今日还是圣诞假期中吧

作者: chc66 时间: 2014-12-26 12:24

登徒浪子发表于 2014-12-26 12:20
我的酒店确认了香港的，有中英文的短信及入住日期等等。
估计是个别酒店原因！ ...

同样，香港转机，订一晚家庭旅馆，也有中英文短信，确认邮件，暂时没接到电话

作者: 一般男人1981 时间: 2014-12-26 12:24

xixiandyzh 发表于 2014-12-26 12:23
携程一向都没有风度的了。
还好我昨晚12点预订的。
订得越早越好，越晚越被动。

11楼的兄弟也是昨天晚上定的，也被电话告知无效了！~

作者: gz_victor 时间: 2014-12-26 12:26
我今天早上8点订的明天入住的香港觀塘帝盛酒店(Dorsett Kwun Tong, Hong Kong) ，刚才已经收到确认携程的确认信了，给了512RMB。

作者: byron2008rzl 时间: 2014-12-26 12:28
我杭州的四季和悦榕庄都确认了

要订就订价高的，让携程多贴点

作者: 登徒浪子 时间: 2014-12-26 12:28

一般男人1981 发表于 2014-12-26 12:22
你有的我也有收到，等过了今天应该才算安全！~

携程给的邮件，这个难道也会取消。反正我订了一晚可取消的。就一晚原本还定了同一时间一晚不可取消的（没注意看），然后携程电话我说我同一时间定了2晚，建议我取消一晚。要不就被反薅了！~

作者: fanfanbbq 时间: 2014-12-26 12:28
我也是一样，有几点要质问携程，当初携程做策划的这个活动时候没有跟酒店确认过接不接受网上预订的吗？假如不接受网上支付，为什么在活动的介绍上，而且是第一个位置将这个酒店显示出来？假如不接受预订，为什么在预订链接上面可以选择网上支付，而且确确实实已收到订单确认并且成功扣款，这是谁的责任，你携程一句说酒店不接受网上支持难道就将这个错误转嫁给酒店了吗？一句说可以将款项退回给我们，难道就可以将客户的损失抹得一干二净了吗，企业的诚信在哪，信誉在哪，一起联合起来维权，不接受退款，就算酒店不接受网上付款也是你携程的责任，你的企划人员干什么的，公关人员做什么的？

作者: 一般男人1981 时间: 2014-12-26 12:31

gz_victor 发表于 2014-12-26 12:26
我今天早上8点订的明天入住的香港觀塘帝盛酒店(Dorsett Kwun Tong, Hong Kong) ，刚才已经收到确认携程的确 ...

期待你能成功入住，另外提醒一下，做两手准备，携程的客服明确说了这个酒店不支持提前预付款，有确认函不一定就有效，因为他明确说只接受到达酒店后当面支付，当面支付的话就不能用促销码。万一遇到你也好有心理准备。

作者: 马师傅小作坊 时间: 2014-12-26 12:33
没薅成

淡定蛋定

作者: 石上听风 时间: 2014-12-26 12:36
貌似现在全部都不能用折扣码定了。

作者: 夨夢 时间: 2014-12-26 12:37
同关注，我也是扣了全款！

作者: shwbonnie 时间: 2014-12-26 12:44

tonddy 发表于 2014-12-26 12:15
我订的杭州的酒店，也是这个情况

啊，不是吧，我也订的杭州的。

作者: 靠谱小青年 时间: 2014-12-26 12:52
这个是酒店问题很多人其他酒店的都已经确认了楼主洗洗睡吧

作者: 一般男人1981 时间: 2014-12-26 12:56

靠谱小青年发表于 2014-12-26 12:52
这个是酒店问题很多人其他酒店的都已经确认了楼主洗洗睡吧

大白天睡什么呀？

作者: shwbonnie 时间: 2014-12-26 12:57
另外我还收到了携程发的付款成功邮件“您預訂2014-12-26杭州**酒店的客房已經完成處理。(訂單號碼****) ”这种情况应该保险了吧。

作者: cynthiagargar 时间: 2014-12-26 13:04
抱抱樓主，我定的沙田，收到確認了，希望沒事吧

作者: doremi0723 时间: 2014-12-26 13:05
携程这个大骗子，定到的同学，别开心得太早了！
付款成功有确认邮件，刚来电也跟楼主一样，说酒店那边没法确认房间，是酒店的问题，不是携程的问题，要我取消订单！！！！
我问凭什么！我们要据理力争！

作者: shwbonnie 时间: 2014-12-26 13:07
已电话与酒店确认，没有问题。

作者: ㄣ虎梦龙 时间: 2014-12-26 13:07
下午还会有吗？有10间香港刚需啊

作者: doremi0723 时间: 2014-12-26 13:08
忘说了我是香港沙田凯悦的。。。

作者: 一般男人1981 时间: 2014-12-26 13:08

shwbonnie 发表于 2014-12-26 12:57
另外我还收到了携程发的付款成功邮件“您預訂2014-12-26杭州**酒店的客房已經完成處理。(訂單號碼****) ” ...

您預訂2014-12-26香港觀塘帝盛酒店(Dorsett Kwun Tong, Hong Kong)的客房已經完成處理。(訂單號****)
我也有的

作者: shwbonnie 时间: 2014-12-26 13:11

一般男人1981 发表于 2014-12-26 13:08
您預訂2014-12-26香港觀塘帝盛酒店(Dorsett Kwun Tong, Hong Kong)的客房已經完成處理。(訂單號****)
我 ...

已更新最新进展，酒店确认了。

作者: E旅行酒店达人 时间: 2014-12-26 13:17

ㄣ虎梦龙发表于 2014-12-26 13:07
下午还会有吗？有10间香港刚需啊

毛已死，没有了，下次要早点

作者: toldo 时间: 2014-12-26 13:20
大家能在携程我的订单里查到信息吗？

为什么我已经下单近两个小时了还没有信息

作者: gz_victor 时间: 2014-12-26 13:21

一般男人1981 发表于 2014-12-26 12:31
期待你能成功入住，另外提醒一下，做两手准备，携程的客服明确说了这个酒店不支持提前预付款，有确认函不 ...

早上9点多携程打给我，说我的订单已经交给代理，然后确认后不可以取消和更改，然后12点就发邮件来说确认了，这样都不能入住还就只有回家咯，珠三角一天来回也没压力，反正本来也没准备住的

作者: wonucan 时间: 2014-12-26 13:21

wz485026 发表于 2014-12-26 12:03
邪程的促销，从来都是假的，这家公司就是一个大骗子！
低价引诱你上钩，然后找各种理由告诉你订单无效，在 ...

深有同感，上次通过携程订了上海一家酒店，下了单后打来电话说是酒店不能确认，然后就推销我贵的房间，我问她另外一个便宜一些房型，回答无房。结果回家上网一看，明明有，并且下单确认成功。你说携程是不是真的很无耻，感觉艺龙还可以的。

作者: 一般男人1981 时间: 2014-12-26 13:25

gz_victor 发表于 2014-12-26 13:21
早上9点多携程打给我，说我的订单已经交给代理，然后确认后不可以取消和更改，然后12点就发邮件来说确认 ...

那证明客服说这个酒店不能提前预付款就是骗人的，明明酒店都确认了！~

作者: |Nuan| 时间: 2014-12-26 13:27
我也收到了。。。我说我不管

作者: 一般男人1981 时间: 2014-12-26 13:30

|Nuan| 发表于 2014-12-26 13:27
我也收到了。。。我说我不管

哈哈，客服是骗子，我也不管他，我就说我朋友和我相同的酒店，对方已经和酒店确认了，可以提前预付。

作者: patrick9700 时间: 2014-12-26 13:35

doremi0723 发表于 2014-12-26 13:05
携程这个大骗子，定到的同学，别开心得太早了！
付款成功有确认邮件，刚来电也跟楼主一样，说酒店那边没法 ...

同意！！！同意没有房间就不要促销啊！！！大骗子！

作者: doremi0723 时间: 2014-12-26 13:35
刚才客服又来电了，又跟我说酒店那边无法确认；
我问你们携程做这个活动时候没有跟酒店确认过接不接受的吗？你们携程能出现这个日期，能给我网上预订，能给我扣款成功，那就是你们代理商的问题，不是客户的问题。
然后客服没话了，说她找个高级点的人来。
高级点的人来说了，直接说你的优惠码无效！！
这我更火了。我能用优惠码，能直接5折后网上支付，而且确确实实已收到订单确认并且成功扣款，哪来的无效！！
对方就说那你就等着吧。。。什么时候有确认了你再什么时候去住吧？
就挂电话了！！无耻啊！！

作者: wolelva 时间: 2014-12-26 13:43
喊携程赔10万分

作者: 夨忙仦忙藸 时间: 2014-12-26 13:54
等携程的电话多人心惶惶，保险做法，大家自己直接打电话给酒店进行确认吧。

我已经和酒店联系过了，告知他们是从携程下的订单，然后让他们帮我查是否预订成功，回答我成功了。这样应该万无一失了吧....

作者: zjyanli1118 时间: 2014-12-26 13:58
我也接到电话了，我定的是杭州的酒店，也是说酒店不同意网上预付，要前台现付全款。

作者: zjyanli1118 时间: 2014-12-26 13:58
坚决不同意，想耍赖。

作者: 花花豆豆 时间: 2014-12-26 13:59

zjyanli1118 发表于 2014-12-26 13:58
我也接到电话了，我定的是杭州的酒店，也是说酒店不同意网上预付，要前台现付全款。 ...

请问你是哪家？几号的？

作者: doremi0723 时间: 2014-12-26 14:07
刚才客服又来电了，又跟我说酒店那边无法确认；
我问你们携程做这个活动时候没有跟酒店确认过接不接受的吗？你们携程能出现这个日期，能给我网上预订，能给我扣款成功，那就是你们代理商的问题，不是客户的问题。
然后客服没话了，说她找个高级点的人来。

高级点的人来说了，直接说你的优惠码无效！！
这我更火了。我能用优惠码，能直接5折后网上支付，而且确确实实已收到订单确认并且成功扣款，哪来的无效！！
对方就说那你就等着吧。。。什么时候有确认了你再什么时候去住吧？
就挂电话了！！无耻啊！！

现在直接短信了，说对方酒店满房了！！
哇靠，太恶心了！！

作者: 一般男人1981 时间: 2014-12-26 14:15

doremi0723 发表于 2014-12-26 14:07
刚才客服又来电了，又跟我说酒店那边无法确认；
我问你们携程做这个活动时候没有跟酒店确认过接不接受的吗 ...

太可耻了，坚决维权到底！~

作者: zjyanli1118 时间: 2014-12-26 14:20

花花豆豆发表于 2014-12-26 13:59
请问你是哪家？几号的？

我定的是杭州世外桃源假日酒店，31号入住

作者: 53543344 时间: 2014-12-26 14:23
貌似出事的都是一些大型的酒店，或者集团酒店（价格普遍高），我订的3大理，1丽江，全部安好期间客服还电话我咨询我需要大床还是标间。

作者: doremi0723 时间: 2014-12-26 14:33

一般男人1981 发表于 2014-12-26 14:15
太可耻了，坚决维权到底！~

刚又来电了，这携程来来回回几个电话，真够无耻的！
第一次电话说酒店那边无法确认，建议我取消。我不同意。
第二个电话说我优惠码无效，我说款都扣了还无效，少扯蛋！
之后是来了一短信，内容说满房了。
接着又来第三通电话，直接说酒店那边没房了。我说我打电话去酒店前台录了音，我要入住的这个日期是有房的，并非“满房”，你想我播在哪里告诉大家你们携程的无耻？对方说那也不一定你能用携程的这个价入住。我说那你们就是虚假广告。

接着又来第四通电话了，说它们有写优惠码先到先得。我说你们自已去看你们广告下面的备注，大大的红色写着：“如推廣優惠額滿，用戶將在推廣兌換過程中獲提示推廣碼無效。”如果是优惠码满了，我会有提示，我还能傻到半价扣款？别当我是傻子好吗？

第五通电话又来了，说考虑到用户的感受，决定给200元什么卡。我说我1000元的酒店，你给我200元是给我一格厕所住吗？我要的是正常入住，你们能解决再来找我说吧。

作者: 一般男人1981 时间: 2014-12-26 14:35

doremi0723 发表于 2014-12-26 14:33
刚又来电了，这携程来来回回几个电话，真够无耻的！
第一次电话说酒店那边无法确认，建议我取消。我不同 ...

支持你，坚持到底，肯定会给你一个满意的答复！~

作者: 我爱菲菲的小窝 时间: 2014-12-26 15:08
我是上午十点半订的1月中旬美丽华铜锣湾店，扣款后收到邮件，接着2个客服打了几个电话，说了同样一件事。首先跟我确认订单，第二次电话说跟酒店确认了，我要2间房连在一起没法做到，因为一层只有一间我要的房，只能楼上楼下，我表示能接受。然后第三次电话告诉我预定成功，接着邮箱收到邮件，收到英文短信。这个是携程跟酒店确认过的，不会半路出现问题吧？

作者: 一般男人1981 时间: 2014-12-26 15:12

我爱菲菲的小窝发表于 2014-12-26 15:08
我是上午十点半订的1月中旬美丽华铜锣湾店，扣款后收到邮件，接着2个客服打了几个电话，说了同样一件事。首 ...

你都确认的这么仔细了，应该不会吧，不然也太人渣了！~

作者: 尽兴 时间: 2015-4-26 22:51
我预定的是有窗的1.5米大床房，到酒店后，给我的却是无窗1.35米小单人床的无窗的房间。网上房间图片与实际严重不符。
事情经过如下：
2015年4月21日，我通过携程（ctrip）电话预定了上海的布丁酒店(陆家嘴店)一间1.5米带窗的大床房，189元/天。我要求必须有窗户和1.5米大床，否则不要。携程信誓旦旦向我保证有窗户。接着，我明确告诉携程，我要在22日下午18点多才能到达上海虹桥，要求他们帮我把房间预留到晚上20点。携程告诉我他们只能预定到18点，要求我必须在18点前到达酒店，否则，预定取消。并让我自己去跟酒店协商。这就是携程，要我自己去协商，还要你们预定干什么。我18点后才能到达上海虹桥，从虹桥到陆家嘴，最快也要1个半小时吧。携程员工说话不用脑子不负责任。
第二天（4月22日）上午和下午，我共计三次给这家酒店前台打电话进行房间确认。酒店前台服务员声称，保证有窗户，保证是1.5米大床房。我到了以后，前台一个白白胖胖的男服务员给我进行住宿登记，我提示他：“我预定的是有窗户的1.5米大床房”。他头也不抬回答我“床是1.35米的，没有窗户。就剩这一间，你住不住？”
我再次提醒他：“我预定的是1.5米大床，带窗户的房间。”
男服务员：“没有，携程预定的就是1.35米大床房，那你去找携程。”
上当只有一回。遇到这种“骗局”，我很生气，当即选择离开。我立刻给携程打电话，告诉他们这一情况，并让他们帮我在附近另外再找一间符合我原来预定要求的酒店。结果，毫无结果。
当时，已经是晚上7点多。无奈，我只得自己拖着疲惫的身体，花了将近2个小时，自己找到一间合适的酒店住下来。由于一天旅途的劳累再加上这事儿上火，当晚就病倒了，发烧，上吐下泻。等我安顿下来，已经是晚上9点多，药店都关门了。好容易熬到第二天天亮，才在1公里外找到一家药店，买了药。病情一直持续了3天多。
本以为，事情到这里该结束了。但是，携程网在4月26日早上给我发了一条短信，下午又给我打电话，说我22日没有入住布丁酒店(陆家嘴店)，威胁要扣我的积分。真是恶人先告状，贼喊捉贼。当我是幼儿园小盆友？积分有用吗？积分当饭吃吗？积分能娶媳妇吗？积分能换大米吗？我当即回答携程，“积分我可以不要，但是，你们这是违约，是欺诈。”我没有索赔就不错了。对于违约，从头至尾，携程没有一句道歉，还不断地威胁我，要取消我的积分。人不要脸莫过于此。现在是市场经济，顾客就是上帝，一个靠网络混饭吃的中介公司，竟然连最基础的商誉和市场营销学都不懂？笑死我了。
最后，我建议大家，以后出门订酒店，不要通过网上中介公司。而是，自己在网上查到酒店前台的电话，然后，直接给酒店前台打电话预定，价格比通过携程等中介公司的还便宜，预留的时间也更长，更加把握。我后来住的酒店，就是携程说没有房间的酒店（好笑！）。携程网上价格是238元，结果，酒店给我的价格是228元。还有一次住的海友旅店，携程网价格是113元，酒店门市价格109元。机票价格也是航空公司官网的价格比他们的便宜！
真正的物美价廉的好酒店，都是回头客，顾客盈门，不依赖网上中介公司销售客房，相反，完全依赖网上中介公司卖客房的酒店，都是一些质次价高，入住率低，回头客少的旅店。这种酒店，还在网上雇用一批水军为自己点评刷分。凡是水军的点评，都是重复着空洞无物的一两句话评论。
这个布丁酒店(陆家嘴店)大床房B，189元？没窗户，1.35米的小单人床，小房间跟鸽子笼一样，木板墙隔音差，我看89元都不值。
我后来自己找的酒店228元房间，电梯，透亮大窗户，15平米的大房间（光卫生间就有5-6平米），WIFI，宽带，电视机顶盒+IPTV，1.6米宽的大床，空调，洗澡水流又热又大，出门400多米就是2号线地铁站。虽然多花了40元，但是，自己住着舒服。哪儿赚不出来这40元钱？钱是赚来的，不是省出来的，更不是靠藏奸耍滑骗来的。出门住着省心，工作就舒心，赚钱是自然的。我后来自己找的酒店服务员对我说，“以后你只要打电话预定，就是预留到晚上12点，我们也给你留着，我们上海人做生意就是要讲诚信。”

上当只有一次。最好的保护就是提高警惕，加强自身防范意识。远离毒品，远离携程，远离欺诈。和携程说永别。

作者: wade19861127 时间: 2015-4-27 08:08
携程垃圾

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