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标题: 香草航空名字输错 [打印本页]

作者: icela 时间: 2014-12-26 13:29
标题: 香草航空名字输错
超郁闷，第一次订日本廉价航空，名字错了，有人订过这个航空的吗？

作者: a462468749 时间: 2014-12-27 12:03
照护照输一般没错吧！

作者: icela 时间: 2015-1-13 16:29
过了半个月终于通过电话把名字事解决了，改了一个字母，收费4000日元。

期间在官方的问题反馈里发了6封邮件过去针对改名字里输错一个字母一事，结果都石沉大海，实在心里忐忑，逐打了2-3天电话36782013(香港本地電話)给香港客服，头2天是因为假期一直没有人接，当然最后香港客服依然很忙没人接，今天打了日本客服的电话（可以说中文）终于在不懈努力下打通并在电话里用信用卡支付了手续费。（长途电话费未计算）

发来的新的行程单里除了原来的机票费，加了改名费和服务费4000日元。

QQ图片20150113161603.jpg (33.34 KB, 下载次数: 265)

作者: icela 时间: 2015-1-13 16:37
分享下我的订票：

2015.10.1-10.7 香草航空（原日本亚航航空）

2大1小来回机票  共￥4741    （来回1545元/成人，1643元/成人， 1553元/童）

香港 (HKG) 至东京 (NRT)
去： HKD  2×1223+1103= HKD3549 （共约2850元， 980元/成人，890元/童）
回： JPY  10930+2×12830= JPY36590 （共约1891元， 565元/成人，663/成人，663元/童）

[回程名字输错1字母，改名费3000日元+服务费1000日元，约210元人民币]

作者: 鸡米花 时间: 2015-1-13 17:10
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: icela 时间: 2015-1-19 14:48

鸡米花发表于 2015-1-13 17:10
又不是秒杀，又不要抢

名字怎么会写错呢？

我把我的经历拿出来分享于有需要的人，不是看你的讽刺的。

当你有需要，在坛子里求助时，又可曾怀着感恩的心，你没有这需要，不代表日后没有其他人不需要这些信息帮助！

（另，坛子的风气代表人气的多少，也许我分享错了地，只是念与初入时得益于一帮元老的帮助仍偶尔回来看看。）

作者: 鸡米花 时间: 2015-1-19 14:57
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: qiaobin23 时间: 2015-1-19 17:13
我想咨询怎么打日本电话？？？是要开通国际漫游吗？？我是改签时间信用卡显示支付成功但行程还是没变。。。。要打给香港结果自己手机都没开通国际，打不了。。那日本客服好打吗？？

作者: qiaobin23 时间: 2015-1-26 11:16
日本的客服电话是多少？？

作者: qiaobin23 时间: 2015-1-26 11:21
电话多少呢？？？日本的客服电话。。。求救

作者: icela 时间: 2015-2-16 21:24

qiaobin23 发表于 2015-1-19 17:13
我想咨询怎么打日本电话？？？是要开通国际漫游吗？？我是改签时间信用卡显示支付成功但行程还是没变。。。 ...

不好意思，许久没来，不知现在还能不能帮到你。

日本香草航空电话：00 81 476-20-5216

要开通国际长途，不是漫游，漫游是不在本地才叫漫游哦。

作者: icela 时间: 2015-2-16 21:25

qiaobin23 发表于 2015-1-26 11:21
电话多少呢？？？日本的客服电话。。。求救

是有中文接线员的，沟通起来很方便。

作者: 我是天天 时间: 2015-2-18 17:09
看来还是亚航厚道些
一个字母都是免费给改的

作者: icela 时间: 2015-2-24 14:04

我是天天发表于 2015-2-18 17:09
看来还是亚航厚道些
一个字母都是免费给改的

其实如果有耐心等邮件的话，有可能是免费的。在HK版界面发留言邮件无回复，打HK电话无人接，弄的我实在是没有耐心了。可是电话改完后，收到了我在英文版留言的邮件回复，所以我觉得如果我可以耐心等等可能是可以免费改的。但一定要在英文版或日文版（会日语的话）留言。

作者: Peter仔他娘亲 时间: 2015-4-4 22:07
请教，用国内的visa双币信用卡买香草的机票好用么？？楼主用哪个银行呢？？

作者: igf2416 时间: 2015-4-6 00:51

icela 发表于 2015-1-13 16:37
分享下我的订票：

2015.10.1-10.7 香草航空（原日本亚航航空）

在计划跟楼主差不多的行程
两大一小，香港飞东京，去和回来都比楼主早一天，9.30-10.6
不知道有人坐过香草航空么，不知道靠不靠谱啊

作者: mdwlily 时间: 2015-5-13 14:11
楼主是2014年12月份就订好了2015年国庆的票了？厉害！有缘的是，我跟楼主同一班机回香港哦，去程我是9.30号的，比你早一天前往东京，回程一样，也是10.7，也是JW303这班机，但我是2015年3月底买的机票，2大1小，包含20KG行李+来回选座一共是4400人民币。

作者: icela 时间: 2015-7-17 16:24

igf2416 发表于 2015-4-6 00:51
在计划跟楼主差不多的行程
两大一小，香港飞东京，去和回来都比楼主早一天，9.30-10.6
不知道有人坐过香 ...

香草航空据说空间比常规小，座椅后背不能调节，还不如亚航常规机，我是因为日期正好有国庆，否则也下不去手的。

作者: icela 时间: 2015-7-17 16:26

Peter仔他娘亲发表于 2015-4-4 22:07
请教，用国内的visa双币信用卡买香草的机票好用么？？楼主用哪个银行呢？？ ...

我是招行的visa卡，建行的visa卡都用过，但系统极不稳定，要多试几次才成功。

作者: icela 时间: 2015-7-17 16:32

mdwlily 发表于 2015-5-13 14:11
楼主是2014年12月份就订好了2015年国庆的票了？厉害！有缘的是，我跟楼主同一班机回香港哦，去程我是9.30号 ...

那不错，很划算，恭喜！

作者: mdwlily 时间: 2015-8-4 19:57

icela 发表于 2015-7-17 16:24
香草航空据说空间比常规小，座椅后背不能调节，还不如亚航常规机，我是因为日期正好有国庆，否则也下不去 ...

不能调节椅背，那么恐怖？那4个多小时怎么过啊？悲催

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