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标题: 我的信用卡被盗刷了! [打印本页]

作者: dj_    时间: 2014-12-31 10:47
标题: 我的信用卡被盗刷了!

2014年最后一天了,还在忙于处理“银行业务”——因为我的银行卡被盗刷了。

一直是中国银行的忠实客户,自2005年至今,使用中行信用卡已十年。从最初5000元额度的BOC金卡到2008年的奥运卡,直至现如今的全币卡,每笔支出均有短信贴心提示,从未出现过问题。因年龄原因,尽管没能由此享受星巴克、影院打折等优惠,但用着踏实是我对中银卡不离不弃的根本原因。

听到太多信用卡被盗刷的故事,从没想到霉运会砸到我的头上。

事情源自双11狂购机票之后,恰巧有网站配合机票促销推出酒店预订的促销活动。许是为了普惠,活动的游戏规则很奇葩,一张信用卡只能下一张优惠订单。开玩笑,不是玩卡族,谁没事会手捏一把信用卡?面对超长的行程计划,自然只能望卡兴叹。

网上围观看热闹,非常偶然发现有人居然用一张信用卡下了十余张订单!细究,原来中银信用卡具有虚拟卡的功能,可以一卡变多卡用!再深究,一张信用卡名下不仅可设置若干虚拟卡,还可为每张虚拟卡自由设定不同的有效期和消费限额。据说,此功能早已有之,专为防网络购物信用卡盗刷而定。哎,本人用了十年中银卡却对此闻所未闻,惭愧!

此利器果然不负众望,顺利订好亚洲酒店。顺手再设置几张虚拟卡,转至另一全球酒店预订网站下了18张欧洲酒店的预订单。潜意识作怪,以为欧洲酒店信用卡作担保很安全,便偷懒少设了几张虚拟卡,没有做到一店一卡,为追踪元凶留下漏洞。

几天后的一个凌晨,手机短信声突然诺响起,盗刷噩梦就此开始。最初的两笔金额不大,几欧元的刷卡记录没有引起我的重视,猜测可能是预定的酒店扣少量押金或是检测信用卡。随后一连串的消费通知惊出一身冷汗,一会儿是美金,一会儿是欧元,还有瑞郎,好在均因数额超限被中银拒付。

看来事情有点不妙,匆忙抄起电话向中银客服了解情况,迅速与酒店预订网站核实扣款信息。网站客服很尽职,各酒店的反馈也很快——没有人动过我的信用卡!心中一惊,真的被盗刷了。慌乱中匆匆向银行申请账户临时冻结。此间不断有消费短信飞来,或超限额、或币种不符均被拒付。此时才想起预定时鬼使神差地使用了美元/人民币双币卡而未用全币卡。

虽然账户已经冻结,但整个人都不好了。一个下午不断受到刷卡信息的困扰,这贼还真是弃而不舍,难不成非要试出卡的额度?眼见贼不收手,最终向银行确认盗刷,转银行后台处理。

中银后台客服最终核实的消费信息令人欣慰,虽然刷卡次数多,但成功率极低,仅有最初数额很小的两笔挂账。客服明确告知,作为有争议的账单暂不用还款,不会影响信誉,等待中银调查结果。

由于账户已冻结,恼人的盗刷短信离我渐行渐远。没承想消停了半个月后,又突然收到瑞典克朗的刷卡拒付信息,真是贼心不死呀。经与中银联系,得知有争议的两笔消费对方一直挂帐却没有入账。按照国际信用卡规定,31天后如仍未入账,交易将自动取消。如果对方入账,中银将启动调查程序,目前只能耐心等待对方的后续动作。

后记

终于接到银行通知,两笔有争议的账单已经自动取消。据中银客服介绍,对方不入账,意味着没有实现消费,银行是无法启动调查程序的。看来这次盗贼是逃之夭夭了,好在本人没有损失,还因祸得福,学了一着防盗刷术。

麻烦的是我的信用卡无法恢复了,除非我承认盗刷的几笔交易属我本人意愿。现在只好换卡,客服提示我旧卡不可再消费,但可以继续接受还款、退款。告知7天之内可以收到新卡,但没有提到传说中的挂失费和新卡制作费。

旧卡中有20余张酒店订单,还有可能会产生退款,淘宝之类的消费渠道也要重新设定……,总之,你懂的。


此次有惊无险的被盗刷经历,长了点见识。其间亦有明白和不明之处。



作者: yydance    时间: 2014-12-31 11:13
12月初法国出差,估计是购买车票信息泄漏,第三天,华丽丽的被盗刷760欧.
中信银行,白金卡.
目前在沟通中,银行已启动调帐程序,要1月中旬知结果.


作者: wjsoldier    时间: 2014-12-31 11:27
楼主总算是有惊无险啊!一直觉得中行的信息安全工作做得不好,漏洞不少。另外,请教一个问题:虚拟卡虽然好,但有的酒店或其他预定,需要到国外后核对信用卡实体,怎么办?
作者: t_w    时间: 2014-12-31 11:35
wjsoldier 发表于 2014-12-31 11:27
楼主总算是有惊无险啊!一直觉得中行的信息安全工作做得不好,漏洞不少。另外,请教一个问题:虚拟卡虽然好 ...

打印一张

作者: wangyichengcai    时间: 2014-12-31 11:53
请问楼主虚拟卡定酒店,万一发生退款,有影响吗?另外用虚拟卡是否要开通网银业务呢?

作者: prrt    时间: 2014-12-31 12:02
LZ说的“交易完成后注销”,是支付完成就注销吗,还是订的酒店入住以后再注销
作者: 丁当妈    时间: 2014-12-31 12:41
看得心惊胆战,学习了,还好没有损失,就是麻烦点也就算了
作者: dj_    时间: 2014-12-31 13:02
一并答复:
1.此前只是在菲律宾gohoel入住时遇到要求出示预定的信用卡,而且预订时主页上有提示,其他还未遇到。实在不行请酒店预定网站客服出面证明喽,他们是有记录的。再不就把网银中虚拟卡消费记录拿给他看。如果还不行呢?我也不知道了。
2.虚拟卡的使用在形式上好像没有什么特别的,退款会通过虚拟帐号退到帐户中。
3.虚拟卡不限信用卡,储蓄卡亦可。网银操作方便些,电话也可以操作。
4.我说的交易完成是指完整的交易过程,入住了酒店、乘坐了航班、拿到了货品,不留后遗症。虚拟卡不注销就继续使用吧,不放心就注销,重新申请一个号,分分钟的事。
作者: wolelva    时间: 2014-12-31 13:13
什么网站,说出来啊
作者: 四处漂泊    时间: 2014-12-31 18:54
估计是b网站吧?
作者: 石头cn    时间: 2014-12-31 21:48
好帖子,收藏了
作者: 9090    时间: 2015-1-1 19:49
谢谢楼主的分享,就是不知道怎么设虚礼卡,楼主能详细说一下吗?谢谢
作者: 1旅行    时间: 2015-1-1 22:13
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作者: dj_    时间: 2015-1-2 10:45
我是用中行网银设置的虚拟卡。
申请步骤:
1.中行"个人客户网银登录"进入网银
2.上方选项点击"信用卡"
3.画面左侧菜单靠下倒数第二行有"虚拟银行卡服务"选项,点击进入
4.点击"申请虚拟银行卡"
5.按照指引设置限额和有效期等信息
6.手机短信接收虚拟卡号、验证码、有效期(持卡人姓名与原卡一致)。有了这些信息就可以消费了。
注销步骤:
虚拟卡查询功能可列出卡片下设的所有虚拟卡,每个虚拟卡后有“注销”标记,点击便可注销。

操作很直观,好像没有教程。
没有使用过电话申请,不了解操作步骤。


作者: dj_    时间: 2015-1-4 12:10
9090 发表于 2015-1-1 19:49
谢谢楼主的分享,就是不知道怎么设虚礼卡,楼主能详细说一下吗?谢谢

见14#,不知我说清楚没有。

作者: dj_    时间: 2015-1-4 12:11
dj_ 发表于 2015-1-2 10:45
我是用中行网银设置的虚拟卡。
申请步骤:
1.中行"个人客户网银登录"进入网银

没有看到教程。我的操作方法见14#





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