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标题: ihg 手机APP和天猫均不算这次劲赏任务 [打印本页]

作者: 天津--什果冰 时间: 2015-1-8 10:29
标题: ihg 手机APP和天猫均不算这次劲赏任务
刚刚看到坛子里说手机APP不算这次劲赏任务于是打了4848客服电话确认我的任务完成情况结果被告知我的1.1入住的皇冠酒店手机APP的预订不能算完成任务客服告诉我还需要在官方网站预订并成功入住一晚才可以（由于我之前住了2个品牌的皇冠了所以再入住一个晚上就可以任意品牌不需要再住皇冠）我又跟他确认了天猫旗舰店是不是官方网站结果告诉我不算啊啊啊务必崩溃记得我之前打电话问的时候说天猫也可以的现在又变了老公的会员号白定了2个晚上不算数哎
在此提醒还没有预订的朋友一定要在官网（指的他家的网站）预订天猫和手机APP都不算数

作者: 海里的鱼儿2010 时间: 2015-1-8 10:36
我上次问过还算的哇

作者: 残月天 时间: 2015-1-8 10:37
赶紧确认下，要定了

作者: gonglx 时间: 2015-1-8 10:38
晕，还打算天猫呢，看来直接官网吧，安心点

作者: 爱爱范儿 时间: 2015-1-8 10:39
不可能吧。。。上次问还算的

作者: 木头 时间: 2015-1-8 10:41
由此可见IHG不光有渣IT，还有渣客服，积分和stay都已经到账了，不算官网算什么

作者: 残月天 时间: 2015-1-8 10:42
有人来确定下吗？

作者: 四↘不爱 时间: 2015-1-8 10:43
上次明确问了12月订的1月入住天猫都算

作者: 天津--什果冰 时间: 2015-1-8 10:43

木头发表于 2015-1-8 10:41
由此可见IHG不光有渣IT，还有渣客服，积分和stay都已经到账了，不算官网算什么 ...

哎我3晚已经住回来了要是不算还要重新定一个晚上郁闷

作者: 残月天 时间: 2015-1-8 10:46
坛子有朋友录音留证吗？

作者: 网购狂 时间: 2015-1-8 10:51

天津--什果冰发表于 2015-1-8 10:43
哎我3晚已经住回来了要是不算还要重新定一个晚上郁闷

如果是的话，1晚不够吧，要2次住宿

作者: 网购狂 时间: 2015-1-8 10:52
如果天猫不算的话，已经天猫预订的，没有去住的，不知道能不能退订？

作者: lili5269 时间: 2015-1-8 10:58
这个算什么情况???关注

作者: szewin 时间: 2015-1-8 11:00
客服一直说天猫算官网预定的啊~~~
但是官网两次预定并入住那个任务，明确答复了必须要1月1日后的预定及住宿

作者: 天津--什果冰 时间: 2015-1-8 11:00

网购狂发表于 2015-1-8 10:51
如果是的话，1晚不够吧，要2次住宿

我是1.1天津滨海皇冠假日 1.2-4 天津京基假日他说我完成2个品牌的皇冠了只是官方网站预订并完成2次住宿这个不符合还要在官方预订一次并入住我上次电话也问了说天猫算这次说不算了我也没有录音没办法啊

作者: szewin 时间: 2015-1-8 11:03

天津--什果冰发表于 2015-1-8 11:00
我是1.1天津滨海皇冠假日 1.2-4 天津京基假日他说我完成2个品牌的皇冠了只是官方网站预订并完成2次住宿 ...

天猫算但是您天猫五折定的是在1.1之前的预定所以这个任务不算

作者: 天津--什果冰 时间: 2015-1-8 11:05

szewin 发表于 2015-1-8 11:03
天猫算但是您天猫五折定的是在1.1之前的预定所以这个任务不算

客服说天猫预订就不算跟预订日期没有任何关系

作者: springyuer 时间: 2015-1-8 11:07
我也是要多住一晚任意品牌了，NND，还好上周没再用APP订了。。。。

作者: szewin 时间: 2015-1-8 11:09

天津--什果冰发表于 2015-1-8 11:05
客服说天猫预订就不算跟预订日期没有任何关系

你换个客服再问问呢？
我刚刚又问了一个，也是说算的。

作者: 天津--什果冰 时间: 2015-1-8 11:16

szewin 发表于 2015-1-8 11:09
你换个客服再问问呢？
我刚刚又问了一个，也是说算的。

他们最后的评定是按照客服说的算还是系统自动生成呢我天猫定的那两天还没有入住是我老公的会员号定的要是不算任务我也不再重新定了如果算我就再定一个晚上

作者: szewin 时间: 2015-1-8 11:20

天津--什果冰发表于 2015-1-8 11:16
他们最后的评定是按照客服说的算还是系统自动生成呢我天猫定的那两天还没有入住是我老公的会员号定的 ...

保险起见如果能取消的话就取消了在官网重新定吧
我在天猫那些单子都是不能取消的有一个还是双11定的
已经默默在官网又补了一晚订单了

作者: 天津--什果冰 时间: 2015-1-8 11:23

szewin 发表于 2015-1-8 11:20
保险起见如果能取消的话就取消了在官网重新定吧
我在天猫那些单子都是不能取消的有一个还是双11定的
...

我老公的两单在天猫定的也都不能取消如果天猫不算我就放弃他那个积分了不再定了这样一来 50000积分花了我快2000大洋太不值了

作者: 木头 时间: 2015-1-8 11:28

作者: 残月天 时间: 2015-1-8 11:31

天津--什果冰发表于 2015-1-8 11:00
我是1.1天津滨海皇冠假日 1.2-4 天津京基假日他说我完成2个品牌的皇冠了只是官方网站预订并完成2次住宿 ...

电话多少？打去问问

作者: springyuer 时间: 2015-1-8 11:37

木头发表于 2015-1-8 11:28

好消息啊，期待APP算啊

作者: springyuer 时间: 2015-1-8 11:38

残月天发表于 2015-1-8 11:31
电话多少？打去问问

021-20334848

作者: 残月天 时间: 2015-1-8 12:19
本帖最后由残月天于 2015-1-8 12:47 编辑

洲际的客服自己都前后矛盾！！我打过去她开始说只有官网算，后来我说有朋友定了天猫积分有到账，她又改口说天猫也算。

作者: szewin 时间: 2015-1-8 12:23

天津--什果冰发表于 2015-1-8 11:23
我老公的两单在天猫定的也都不能取消如果天猫不算我就放弃他那个积分了不再定了这样一来 50000积分花 ...

我现在也花了1600了不过香港的两晚1200是刚需

还要打飞的去天津刷皇冠

作者: faye 时间: 2015-1-8 12:33
不怕，那么多人都定了，你不是一个人在战斗！

作者: 天津--什果冰 时间: 2015-1-8 12:54

木头发表于 2015-1-8 11:28

亲这个截图从哪儿截的 IHG家客服也在咱论坛么

作者: 海里的鱼儿2010 时间: 2015-1-8 13:07
我刚刚咨询了，说需要通过手机登陆IHG官网或天猫店才算，电脑和客户端登陆都不算。

作者: szewin 时间: 2015-1-8 13:23

天津--什果冰发表于 2015-1-8 12:54
亲这个截图从哪儿截的 IHG家客服也在咱论坛么

亲隔壁有客服回复了
然后我又致电了客服咨询了主管说天猫算

作者: 天津--什果冰 时间: 2015-1-8 13:36

szewin 发表于 2015-1-8 13:23
亲隔壁有客服回复了
然后我又致电了客服咨询了主管说天猫算

那太好了 APP有明确答复了再发给我谢谢了

作者: 网购狂 时间: 2015-1-8 13:39

海里的鱼儿2010 发表于 2015-1-8 13:07
我刚刚咨询了，说需要通过手机登陆IHG官网或天猫店才算，电脑和客户端登陆都不算。 ...

电脑登录IHG官网不算？怎么可能

作者: 海里的鱼儿2010 时间: 2015-1-8 13:44

网购狂发表于 2015-1-8 13:39
电脑登录IHG官网不算？怎么可能

是的呀，说中文翻译有歧义。英文版的第3个任务。
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作者: 网购狂 时间: 2015-1-8 13:47

海里的鱼儿2010 发表于 2015-1-8 13:44
是的呀，说中文翻译有歧义。英文版的第3个任务。
Book 2 stays directly through IHG and earn 5,000 bon ...

刚才联系4848，问到总管了，确认天猫可以的，app是不行的。电脑还真没有问。

作者: 海里的鱼儿2010 时间: 2015-1-8 13:49

网购狂发表于 2015-1-8 13:47
刚才联系4848，问到总管了，确认天猫可以的，app是不行的。电脑还真没有问。
...

我又电话问了，这次是一个叫SANDY的客服说，电脑登陆IHG官网预定算滴

，俄滴神那，真是被搞死了。

作者: szewin 时间: 2015-1-8 13:57

天津--什果冰发表于 2015-1-8 13:36
那太好了 APP有明确答复了再发给我谢谢了

【转隔壁】
大家好。经过总部确认，参加劲赏活动的预订，根据任务要求必须是于2015年1月1日至2015年4月30日活动期内进行预订和完成入住的有效订单才能参加活动。关于在此之前有收到提前预订也符合参加活动的信息的会员，在完成入住三周后，如果发现活动积分没有计入的，可以联系会员服务中心核实和进行相应程序的跟进处理。谢谢。另外，也经过总部确认，App订房不属于手机客户端；如果有通过App订房并完成入住三周后发现活动积分没有计入的，可以联系会员服务中心核实和进行相应程序的跟进处理。如果订单下订时间是在今天2015年1月8日此确认消息公布后才完成的，则必须遵照App订房不属于手机客户端订房的要求。谢谢。

优悦会客服冰茶

作者: 石头cn 时间: 2015-1-8 13:58
本帖最后由石头cn 于 2015-1-8 13:59 编辑

三晚天猫飘过，爱算不算，不算我打架去，我有录音怕啥

作者: 海里的鱼儿2010 时间: 2015-1-8 14:03

石头cn 发表于 2015-1-8 13:58
三晚天猫飘过，爱算不算，不算我打架去，我有录音怕啥

版主威武，

作者: 海里的鱼儿2010 时间: 2015-1-8 14:05
App订房不属于手机客户端？？？APP不就是手机客户端吗

作者: 天津--什果冰 时间: 2015-1-8 14:05

szewin 发表于 2015-1-8 13:57
【转隔壁】
大家好。经过总部确认，参加劲赏活动的预订，根据任务要求必须是于2015年1月1日至2015年4月30 ...

照这么看 1.8之前的预订 APP和天猫预订都可以算是完成活动任务了如果系统没有计入咱们可以找客服手动改是这样理解吧

作者: szewin 时间: 2015-1-8 14:07

天津--什果冰发表于 2015-1-8 14:05
照这么看 1.8之前的预订 APP和天猫预订都可以算是完成活动任务了如果系统没有计入咱们可以找客服手动 ...

我是这么理解的等住完了去骚扰一下

作者: springyuer 时间: 2015-1-8 14:08

szewin 发表于 2015-1-8 13:57
【转隔壁】
大家好。经过总部确认，参加劲赏活动的预订，根据任务要求必须是于2015年1月1日至2015年4月30 ...

那也就是说，今天之前完成的，1月1号之前预定的，APP的也算承认了是吧？

作者: springyuer 时间: 2015-1-8 14:09

szewin 发表于 2015-1-8 14:07
我是这么理解的等住完了去骚扰一下

我有两晚APP订的已经住完了，等三周以后要是没给我算我就要去骚扰一下了

作者: springyuer 时间: 2015-1-8 14:10

海里的鱼儿2010 发表于 2015-1-8 14:05
App订房不属于手机客户端？？？APP不就是手机客户端吗

客服说要以英文版为主，中文版的翻译问题，仅供参考……

作者: 海里的鱼儿2010 时间: 2015-1-8 14:14

springyuer 发表于 2015-1-8 14:10
客服说要以英文版为主，中文版的翻译问题，仅供参考……

那你就告诉他，大中华区都应该以中文为准，我们的官方语言都是中文普通话

作者: 康熙17年 时间: 2015-1-8 14:19
哎，我都不知道该咋说了。原本很气恼，因为记得自己是通过APP订的。结果，发现当时为了要5%的返利，是用手机打开网页链接去官网的，于是又没问题了。好吧，谢谢返利！

作者: szewin 时间: 2015-1-8 14:20

springyuer 发表于 2015-1-8 14:08
那也就是说，今天之前完成的，1月1号之前预定的，APP的也算承认了是吧？
...

字面是这个意思
具体咋解决得等三周之后看吧
也不能高兴的太早

作者: szewin 时间: 2015-1-8 14:37

天津--什果冰发表于 2015-1-8 14:05
照这么看 1.8之前的预订 APP和天猫预订都可以算是完成活动任务了如果系统没有计入咱们可以找客服手动 ...

【再转】
您好，通过天猫洲际酒店集团官方旗舰店所完成的预订，是属于通过官网预订的。

优悦会客服冰茶

作者: springyuer 时间: 2015-1-8 14:39

szewin 发表于 2015-1-8 14:20
字面是这个意思
具体咋解决得等三周之后看吧
也不能高兴的太早

好，等3周后看结果。。。

作者: 天津--什果冰 时间: 2015-1-8 14:44

szewin 发表于 2015-1-8 14:37
【再转】
您好，通过天猫洲际酒店集团官方旗舰店所完成的预订，是属于通过官网预订的。

哎只能等三周后了人家是最终解释权

作者: springyuer 时间: 2015-1-8 14:46

szewin 发表于 2015-1-8 14:37
【再转】
您好，通过天猫洲际酒店集团官方旗舰店所完成的预订，是属于通过官网预订的。

那，天猫这个，也要通过手机的吧，手机淘宝可以吗？
其实也不用纠结了，天猫芜湖的价格跟官网不一样

作者: szewin 时间: 2015-1-8 14:49

springyuer 发表于 2015-1-8 14:46
那，天猫这个，也要通过手机的吧，手机淘宝可以吗？
其实也不用纠结了，天猫芜湖的价格跟官网不一样
...

如果还没定我觉得尽量官网吧
定了的就静待三周吧

作者: 四↘不爱 时间: 2015-1-8 15:05
上次电话客服还跟我说最好手机APP上订呢。。。现在又不算。。天猫说算又不算，够乱的

作者: vison9015 时间: 2015-1-9 15:32
天猫的算..我定完之后不放心，又打4848 跟她确认我的订单符不符合任务，他说全都符合

作者: 天津--什果冰 时间: 2015-1-9 16:18

vison9015 发表于 2015-1-9 15:32
天猫的算..我定完之后不放心，又打4848 跟她确认我的订单符不符合任务，他说全都符合 ...

你是这几天打的还是之前打的我是之前定的时候打的说天猫算昨天打了又说不算现在也搞不清楚了只能等着3周后看了

作者: 天津--什果冰 时间: 2015-1-9 16:45

石头cn 发表于 2015-1-8 13:58
三晚天猫飘过，爱算不算，不算我打架去，我有录音怕啥

我在天猫也预订了2个晚上如果不算亲也发我一份录音我也去找他们理论

作者: vison9015 时间: 2015-1-9 17:07

天津--什果冰发表于 2015-1-9 16:45
我在天猫也预订了2个晚上如果不算亲也发我一份录音我也去找他们理论

我是前些天订的，但昨天打的客服问的

作者: 石头cn 时间: 2015-1-9 20:34
不算的话给你们录音

作者: 天津--什果冰 时间: 2015-1-9 20:52

石头cn 发表于 2015-1-9 20:34
不算的话给你们录音

谢谢亲了我还有一个疑问刚才又细细的看了下我的任务通过IHG官方网站直接预订--通过洲际酒店集团的官方网站预订并完成2次住宿，即可赚取5,000奖励积分。通过我们的网站或手机客户端预订，轻松畅享最低房价保证。我周末连住是从官网订的这个能不能算是完成了2次住宿呢我是一个订单但是住的时间是周五和周六两天啊

作者: 石头cn 时间: 2015-1-9 22:59

天津--什果冰发表于 2015-1-9 20:52
谢谢亲了我还有一个疑问刚才又细细的看了下我的任务通过IHG官方网站直接预订--通过洲际酒店集团的官方 ...

字面上看是算两晚，不算2次

作者: gracezi9 时间: 2015-1-10 00:51

石头cn 发表于 2015-1-9 20:34
不算的话给你们录音

哈哈壮胆都天猫订吧

作者: 石头cn 时间: 2015-1-10 06:24
楼上的比价啊，这周就不便宜，天津时代一去不回头了

作者: 麦豆妈妈 时间: 2015-1-10 12:40

石头cn 发表于 2015-1-9 22:59
字面上看是算两晚，不算2次

那再定一次皇冠就算完成两次住宿的任务了吧

作者: 石头cn 时间: 2015-1-10 13:52
是的，两个皇冠

作者: 麦豆妈妈 时间: 2015-1-13 19:39
在另外一个帖子上看要APP预定一次，APP那500积分才能到账？

作者: gracezi9 时间: 2015-1-13 23:10

麦豆妈妈发表于 2015-1-13 19:39
在另外一个帖子上看要APP预定一次，APP那500积分才能到账？

我查了一下赏夜活动里面关于APP这500分的条款，应该是只要登录就能有，不需要预订的。如果任务完成以后这500分一直不到账的话，需要致电客服询问下。

贴心服务，如影随行。活动期间下载并登录IHG App，即可轻松赚取500奖励积分。您还能通过IHG App获取移动客户端专属房价、尊享会籍殊荣，并畅享更多精彩礼遇和体验。

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