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标题: 帐户激活，没奖金，客服邮件称注册时间过期？ [打印本页]

作者: yanjun_sz 时间: 2012-3-24 21:43
标题: 帐户激活，没奖金，客服邮件称注册时间过期？
我13日注册，14日HOTELCLUB回邮件，给了帐号密码，一直不能用。21日去邮件，他们答复了并于22日临时开通帐户无奖金，要我发GROUPON CODE等核查后发奖金。但一直没给奖金。不断去邮件，昨天来邮件说我22日注册的，已经过期，所以不再给奖金了，碰到黑店了。你们有类似情况吗？我将继续和他们搞。

作者: pinkyooi 时间: 2012-3-24 21:50
这个太夸张了，你直接把高朋券给他转发过去，问他哪儿写着22号过期呢，我23号刚刚电话开通的

作者: 小福神 时间: 2012-3-24 22:43
这么夸张啊！！！我也有点等不及了，我手上还有四张没开通呢！！！！

作者: 小福神 时间: 2012-3-24 22:47
这个一定要维权了！！这个可是大问题啊！！！

作者: cmxantony 时间: 2012-3-24 23:21
nnd，我的还没激活啊。不会吧，::>_<::

作者: 小福神 时间: 2012-3-24 23:26

cmxantony 发表于 2012-3-24 23:21 static/image/common/back.gif
nnd，我的还没激活啊。不会吧，::>_

我跟你一样坦。。。。。。最后不会就是我们两个悲剧了吧。。。。。。。我现在是不确定入住日期，所以一直没动作，要是确定了日期，直接让客服电话定掉我也是不介意的。。。。。。

作者: jonathonmu 时间: 2012-3-24 23:57
怎么这么乱啊

作者: 小福神 时间: 2012-3-25 01:31

jonathonmu 发表于 2012-3-24 23:57 static/image/common/back.gif
怎么这么乱啊

我也是第一次掳羊毛碰到这么麻烦的情况，以前还从来没有过。。。。。。

作者: WendyMaoMao 时间: 2012-3-25 10:47
我有10张，一张都没有激活呢，写了N多邮件，都没有人回复，怎么办啊

作者: boobinhai 时间: 2012-3-25 10:51

WendyMaoMao 发表于 2012-3-25 10:47 static/image/common/back.gif
我有10张，一张都没有激活呢，写了N多邮件，都没有人回复，怎么办啊

嘿嘿给我转1张吧，，我还缺一张指导你激活啦私信我

作者: fxyfeng 时间: 2012-3-25 10:52
同样四张没激活

作者: fengjunjerry 时间: 2012-3-25 11:52
我也没激活，发了邮件要我等24小时，还是没收到

作者: WendyMaoMao 时间: 2012-3-25 11:53
刚才开始陆续收到邮件说账号激活了，但是账户内的80美金没有到账，继续写邮件给客服。

作者: fxyfeng 时间: 2012-3-25 11:58
我两张邮件说24-48小时激活，但一直没下文了，还有两张信一直没回复

作者: cmxantony 时间: 2012-3-25 17:17

小福神发表于 2012-3-24 23:26 static/image/common/back.gif
我跟你一样坦。。。。。。最后不会就是我们两个悲剧了吧。。。。。。。我现在是不确定入住日期，所以一直 ...

我的日期是确定了的啊。不想打电话，但现在看来可能不得不打。感觉HC是不睬我们了。我们是最后的尾巴的尾巴

作者: fxyfeng 时间: 2012-3-25 17:52
不管是不是尾巴，HC这次也太不道义了，券一直拖着不给开通。

作者: 空之境界 时间: 2012-3-25 20:21
安，这样啊，我还一直等着给我激活，所以既没有发邮件，也没有打电话，看来不得不采取行动了

作者: 小福神 时间: 2012-3-25 23:13

cmxantony 发表于 2012-3-25 17:17 static/image/common/back.gif
我的日期是确定了的啊。不想打电话，但现在看来可能不得不打。感觉HC是不睬我们了。我们是最后的尾巴的尾 ...

是的，这是不得不电话了！！我也在想一个问题，要是hotelclub真不给我们把这笔钱冲进去，我们要怎么维权呢？

作者: 熊猫小正 时间: 2012-3-26 00:33
通过前几次的活动，真的觉得HC非常不大气啊！！！

作者: cmxantony 时间: 2012-3-26 11:08

小福神发表于 2012-3-25 23:13 static/image/common/back.gif
是的，这是不得不电话了！！我也在想一个问题，要是hotelclub真不给我们把这笔钱冲进去，我们要怎么维权 ...

我刚刚已经激活了。但没有80美金，妈的。烦死了

作者: yanjun_sz 时间: 2012-3-26 13:21
我给他们邮件,a strong complaint,然后回复邮件口气又变了,继续等

Dear Sir/Ma'am,

Thank you for your further correspondence.

We apologize for the delay in the crediting of your member rewards for the Groupon promotion.. Please be assured that your Groupon code Gxxxxxxxxxxx is being verified as well as the date when you registered for the membership using the Groupon link.

We hope to resolve this issue within the next 24 to 48 hours. If you have not received any feedback from us within the given time frame, please notify us immediately. Alternatively, you may call one of our Customer Service Centers listed in the "Customer Service" tab on our web site.

We apologize for any inconvenience caused.

Should you have any further queries, please do not hesitate to contact us.

Kind regards,

April
HotelClub (ABN 85 092 445 442)
Reservations
TEL +61 2 8263 5111
FAX +61 2 9264 0429

作者: fxyfeng 时间: 2012-3-26 13:29

yanjun_sz 发表于 2012-3-26 13:21 static/image/common/back.gif
我给他们邮件,a strong complaint,然后回复邮件口气又变了,继续等

Dear Sir/Ma'am,

我上周星期五就收到这个信了，到现在还没第二三封信，打电话到台湾客服也要求定房才给开通，怎么办呀

作者: shuichufqh 时间: 2012-4-1 07:52

cmxantony 发表于 2012-3-26 11:08 static/image/common/back.gif
我刚刚已经激活了。但没有80美金，妈的。烦死了

对啊，里面没钱啊，太伤心了

作者: cmxantony 时间: 2012-4-1 10:50

shuichufqh 发表于 2012-4-1 07:52 static/image/common/back.gif
对啊，里面没钱啊，太伤心了

你发邮件联系吧，我的已经解决了

作者: shuichufqh 时间: 2012-4-1 23:15
好的，谢谢。

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