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标题: 2.16马尼拉-卡迪克兰的航班取消了，请教具体处理方法？ [打印本页]

作者: 一匹蚂蚁 时间: 2015-1-23 11:10
标题: 2.16马尼拉-卡迪克兰的航班取消了，请教具体处理方法？
昨天收到宿务的电话和邮件，由于口语水平不是一点点差，所以无法跟客服沟通，收到邮件后，知道是16日的航班取消了，所以航空公司要给我更改到17号的早班机，我不想在马尼拉等待那么多天，所以我想把时间更改到14日（15日没有3个机位了），提前去长滩，我想请问：

1、我可以更改到前几天的航班吗？
2、我有买保险，这样我可以申请理赔吗？因为浪费了我马尼拉2天住宿
3、宿务的有效联系方式是什么啊？我收到的邮件地址是schedchange@advisory.cebupacific5j.com，我直接回复的，昨晚到现在没有回信。

谢谢

作者: final 时间: 2015-1-23 11:18
1.可以要求更改到前几天的航班
2.看您保险具体条款，可以电话咨询保险公司
3.GuestServices@flyceb.com

祝好运。

作者: wyah173 时间: 2015-1-23 11:33
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作者: chwflying 时间: 2015-1-23 11:42
天，怎么会频繁取消呢？是取消的几点的？
我是6月28日上午8点25从马尼拉到卡迪克兰的，怎么知道会不会取消啊

作者: ymama 时间: 2015-1-23 11:46
宿雾不是一天有好几班吗？全取消了？

作者: wyah173 时间: 2015-1-23 12:13
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 一匹蚂蚁 时间: 2015-1-23 12:31

ymama 发表于 2015-1-23 11:46
宿雾不是一天有好几班吗？全取消了？

16已经全部取消了，15日当天也大部分取消了，唯一的一个航班只有2个位置，我有3个人。

作者: 一匹蚂蚁 时间: 2015-1-23 12:32

wyah173 发表于 2015-1-23 12:13
极少的班次取消了，总的班次还是很多的

16号全天都没有了，15号唯一的航班，好像只有2个位置了

作者: haha112020 时间: 2015-1-23 12:50
查不到票，不一定是取消了，也可能是票买完了

作者: ymama 时间: 2015-1-23 13:44

一匹蚂蚁发表于 2015-1-23 12:31
16已经全部取消了，15日当天也大部分取消了，唯一的一个航班只有2个位置，我有3个人。

...

刚刚看了下，真取消了蛮多航班，而且奇怪的宿雾每天航班的时间还不太一样，8:25后面有的是8:55和11点多，有的是10点多和12点

作者: 风生水起lx 时间: 2015-1-23 15:52
实在不行可以考虑从卡里波上岛吧

作者: suchiehhwung 时间: 2015-1-23 16:47
我的天希望我到时候不要有这种事情发生

作者: ck_polo 时间: 2015-1-23 21:18
楼主最后怎么处理的？我2月17日马尼拉-卡迪克兰也被取消，改到18号早上6点了

作者: 一匹蚂蚁 时间: 2015-1-23 21:38

ck_polo 发表于 2015-1-23 21:18
楼主最后怎么处理的？我2月17日马尼拉-卡迪克兰也被取消，改到18号早上6点了
...

还没有音讯呢，邮件也不回

作者: lilith530 时间: 2015-1-23 21:53
试试发这个邮箱：cebskedchange@cebupacificair.com

我正在要求改宿雾—科隆的联程票，这个邮箱给我回邮的。

作者: 一匹蚂蚁 时间: 2015-1-23 22:00

lilith530 发表于 2015-1-23 21:53
试试发这个邮箱：

我正在要求改宿雾—科隆的联程票，这个邮箱给我回邮的。 ...

已经给你回了吗

作者: lilith530 时间: 2015-1-23 22:03
回复了，我要求5j580+5j539 改成5j564+5j539 ，客服说没票了，不给改。实际上是5j539没票了，这一程我恰好不用改，客服不动脑筋。我只好再发邮件。

作者: 一匹蚂蚁 时间: 2015-1-23 22:07

lilith530 发表于 2015-1-23 22:03
回复了，我要求5j580+5j539 改成5j564+5j539 ，客服说没票了，不给改。实际上是5j539没票了，这一程我恰好 ...

很快吗，我昨天直接回复的邮件，一直不回，现在还有客服值班吗

作者: lilith530 时间: 2015-1-23 22:14
回复很快，我先发邮件要求改，当天半夜回复，告诉我只能免费改一次，可以有4个选择云云。第二天我回复说要求怎么改，当天半夜回复没票了不能改。

作者: 一匹蚂蚁 时间: 2015-1-23 22:17

lilith530 发表于 2015-1-23 22:14
回复很快，我先发邮件要求改，当天半夜回复，告诉我只能免费改一次，可以有4个选择云云。第二天我回复说要 ...

你是什么原因修改阿，说只能一次，我也发了邮件

作者: lilith530 时间: 2015-1-23 22:26

一匹蚂蚁发表于 2015-1-23 22:17
你是什么原因修改阿，说只能一次，我也发了邮件

我买的宿雾到科隆的直飞，他们把直飞取消了，改成马尼拉转机的联程。最近，又把马尼拉到科隆的航班提前了40分钟，导致我转机时间只有1小时出头，稍有延误就赶不上下一班。而且飞科隆的是当天最后一班，我查了一下，第二天只剩下3张票，接下去连续4天没票。如果我们没赶上科隆的航班，虽然联程票宿雾肯定会负责，后面没座位的话他怎么安排。所以我要求把宿雾飞马尼拉的航班改签到前一班。

一张票，动我两次，宿雾取消改动航班太厉害了。

作者: wl241 时间: 2015-1-24 00:58
买了菲鹰，2月17号科隆-马尼拉-卡迪克兰，暂时没有收到任何消息不飞了

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