E旅行网-北京淘游

标题: 支付宝已经付款成功，但是定单被取消了。 [打印本页]

作者: moonandsun 时间: 2015-1-27 18:21
标题: 支付宝已经付款成功，但是定单被取消了。
支付宝已经付款成功，但是定单被取消了。

订了马尼拉往返迪拜的机票，付款完成后，一直是正在处理being processed.后来页面就一直不动了，刚发现定单取消了，应该怎么办啊各位！

作者: 靠谱小青年 时间: 2015-1-27 18:22
心态放平

作者: moonandsun 时间: 2015-1-27 19:28
怎么看不到我的帖子啊

作者: wz485026 时间: 2015-1-27 19:53
你这种情况跟我一样，请加我QQ:352427712.

作者: moonandsun 时间: 2015-1-27 20:54

wz485026 发表于 2015-1-27 19:53
你这种情况跟我一样，请加我QQ:352427712.

加你了

作者: amylee 时间: 2015-1-27 20:55
相同日期没有了吗？再购入。
我也是支付宝，订单已确认。

作者: moonandsun 时间: 2015-1-27 21:47

amylee 发表于 2015-1-27 20:55
相同日期没有了吗？再购入。
我也是支付宝，订单已确认。

我也准备再买，但是现在买不了，他们不认，以后也没有这样便宜的了啊，你是付了2次款了？

作者: moonandsun 时间: 2015-1-27 22:06
重新买了，反正也不贵，别到时候涨价了就麻烦了，希望他们能退款

作者: moonandsun 时间: 2015-1-28 13:12
现在邮件也没人回复

作者: ztwztw 时间: 2015-1-31 22:50

moonandsun 发表于 2015-1-28 13:12
现在邮件也没人回复

我也邮件了，也没人回。怎么办呢

作者: ymama 时间: 2015-1-31 23:14
本帖最后由 ymama 于 2015-1-31 23:17 编辑

这情况已经有无数先例了！我当时的经历，给你们参考下：
支付宝付款成功，订单状态“被取消”~
之后各种方式联系宿雾要求退款，都没有任何回音~~~
万般无奈电话宿雾HK客服，结果是直连菲律宾的“菲式英语客服”，沟通不是太畅，但1.确认订单已经被取消了你要重新预订 2.问什么时候退款，我可以重新预订，回我：没有收到款，请联系你的alipay~~
好吧，既然”booking is already been cancelled“，”you can book new flight“，那我就边联系支付宝和宿雾对账，边继续查看其他机票
可惜宿雾网站各种出错，再也没有预订成功~~
还好！庆幸！感谢宿雾的破网让我再次预订始终没有成功！因为N天后终于收到宿雾邮件，不是我要求的退款回复，而是机票确认单

哎，不得不吐槽宿雾的电话客服极其不靠谱，宿雾的售后~几乎没有售后，宿雾的办事效率

总之，宿雾订票远离支付宝！！！

作者: ztwztw 时间: 2015-2-1 21:10

ymama 发表于 2015-1-31 23:14
这情况已经有无数先例了！我当时的经历，给你们参考下：
支付宝付款成功，订单状态“被取消”~
之后各种方 ...

你的意思是这种定单最后宿雾会重新确认接受吗

作者: ymama 时间: 2015-2-1 23:30
我的就是这样，邮件没任何回复，没提供任何选择，N天后直接给了我确认邮件，但听说有旅友宿务是让他们选择退款或确认订单的。

作者: ztwztw 时间: 2015-2-2 08:19

ymama 发表于 2015-2-1 23:30
我的就是这样，邮件没任何回复，没提供任何选择，N天后直接给了我确认邮件，但听说有旅友宿务是让他们选择 ...

谢谢你回复，我是希望恢复单单，因为后续的几段菲国内的航班都确认的，

作者: moonandsun 时间: 2015-2-2 23:33
我是重新再买了，怕不确认，反正便宜，能退最好，不能退就算了。本身就是便宜的。

作者: ztwztw 时间: 2015-2-6 01:21

moonandsun 发表于 2015-2-2 23:33
我是重新再买了，怕不确认，反正便宜，能退最好，不能退就算了。本身就是便宜的。 ...

退你钱这还有什么问题呢，关键是票给不给

作者: moonandsun 时间: 2015-2-6 13:04

ztwztw 发表于 2015-2-6 01:21
退你钱这还有什么问题呢，关键是票给不给

我重新买票了，也是1P的价格，后来回复我说可以确认定单，但是价格已经不是1判断了，要补上差价，选择了退款，他们说已经退了，就是到现在也没收到

作者: ztwztw 时间: 2015-2-7 01:51

moonandsun 发表于 2015-2-6 13:04
我重新买票了，也是1P的价格，后来回复我说可以确认定单，但是价格已经不是1判断了，要补上差价，选择了 ...

我给他们写信了，但是也不回，啥消息也没有

作者: wz485026 时间: 2015-2-7 15:26
支付宝没那么可怕啦，我有三次支付宝付款成功但是没有收到邮件，订单号查询也是cancel状态，只要你付款成功，就及时去宿务网站填一个中文的反馈表，再给宿务发个邮件，把支付宝交易号和订单编号发给他，说明你要机票不要退款，宿务会在十个交易日左右重新发给你机票确认单，这次我免燃油大促我的一单就是这样，发了邮件填了表格后二月四日给我发来了订单。

作者: moonandsun 时间: 2015-2-7 18:59

wz485026 发表于 2015-2-7 15:26
支付宝没那么可怕啦，我有三次支付宝付款成功但是没有收到邮件，订单号查询也是cancel状态，只要你付款成功 ...

你运气比较好，要是我没重新买，现在就面临按照现在的价格来补差价的，定单是帮我保留了，但是价格不是那么便宜的，还好我先买好了。到现在他们也没退款。

作者: z小新围脖 时间: 2015-2-7 21:22
他们办事效率相当的低。

作者: bobsun 时间: 2015-2-7 22:19
我最后是给宿雾太平洋航空的支付中心写电邮，附上支付宝付款成功的截图，说明情况，才给我确认的。你可以发电邮到这个电邮：cebpaymentcenter@cebupacificair.com

我的电邮你可以参考下：
The payment was confirmation in Jan ,27, 2015, but tickets are not  confirmation,I found this order has been canceled，please confirm my tickets.

Cebu Booking Number: ******,I have confirmation of  payment from Alipay,Cebu Pacific airline Order Number in Alipay :**************,My Transaction Number  in  Alipay:******************.

I booked Information:
Cebu Booking Number: ******
Passenger:*** ********
2015.11.05  5J7295(MNL-SYD) Baggage:20kg
2015.12.01  5J7296(SYD-MNL) Baggage:40kg
my e-mail:********@gmail.com
my mobile:86-189********

宿雾太平洋航空给我的回信:
Dear Sir/Madam,

Please be informed that booking is already confirmed but due to failed authorization, we need to adjust the payment.

Rest assured that itinerary will be sent once done.

Regards,
Arriane

作者: ztwztw 时间: 2015-2-9 21:26
本帖最后由 ztwztw 于 2015-2-9 21:28 编辑

各位有相同情况的好朋友，我的机票状态有变化了，如下图，机票应该是没问题了。大家去看看自己的定单状态吧。支付宝只要支付成功，出票应该就没问题的！哪位高手给解释下下面英文的准确意思呢

火狐截图_2015-02-09T13-21-30.044Z.png (951 Bytes, 下载次数: 76)

欢迎光临 E旅行网-北京淘游 (http://elvxing.net/)