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标题: AGODA订房没收到订单怎么解决 [打印本页]

作者: jingzaizai 时间: 2015-2-2 14:56
标题: AGODA订房没收到订单怎么解决
上午通过AGODA预订的酒店，用的银联信用卡支付，银行短信显示已扣款。在AGODA我的预定清单里无法找到该订房订单

请教下各位前辈这种问题怎么解决呢？

作者: pp0pp 时间: 2015-2-2 15:06
可以打电话让他们重新发给你。我遇到过一次。

作者: jingzaizai 时间: 2015-2-2 15:14

pp0pp 发表于 2015-2-2 15:06
可以打电话让他们重新发给你。我遇到过一次。

刚才打电话过去，他们说查不到我提供的订单号，也查不到我付款的记录

，让我提供证明给他们

作者: pp0pp 时间: 2015-2-2 15:15

jingzaizai 发表于 2015-2-2 15:14
刚才打电话过去，他们说查不到我提供的订单号，也查不到我付款的记录，让我提供证明给他们
...

那就是没有生成订单，银行预授权会自动取消的。

你再查一下当天的房间数量有没有减少呢。

作者: jingzaizai 时间: 2015-2-2 15:19

pp0pp 发表于 2015-2-2 15:15
那就是没有生成订单，银行预授权会自动取消的。

你再查一下当天的房间数量有没有减少呢。

我信用卡显示的交易类型直接是消费，不是预授权

定的那家酒店也不是最后几间房，要怎么查剩余房间数量呢？

作者: 任我行 时间: 2015-2-2 21:14
找不到订单么，估计过几天钱会退回你信用卡里

作者: jingzaizai 时间: 2015-2-3 08:59

任我行发表于 2015-2-2 21:14
找不到订单么，估计过几天钱会退回你信用卡里

昨天晚上AGODA告诉我说订单没有生成，他们没有收到款项

银联平台说他们确认收到款项，但是打给AGODA失败了，说是退到我信用卡里，但是没说几天。

作者: 任我行 时间: 2015-2-3 09:06

jingzaizai 发表于 2015-2-3 08:59
昨天晚上AGODA告诉我说订单没有生成，他们没有收到款项

银联平台说他们确认收到款项，但是打给AGODA失败 ...

用不了几天就会收到的，赶紧再重新定吧

作者: jingzaizai 时间: 2015-2-3 10:56

任我行发表于 2015-2-3 09:06
用不了几天就会收到的，赶紧再重新定吧

好的，谢谢指点

作者: hzanson 时间: 2015-2-4 16:21
学习了~~

作者: jingzaizai 时间: 2015-2-4 20:59
今天下午些银联平台打电话给我了，确定酒店没预定上，说的预计7-10天原路退回我支付的卡上
这下放心点了

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