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标题: 还是给厚道的亚航点个赞 [打印本页]

作者: nickelhao 时间: 2015-2-16 14:00
标题: 还是给厚道的亚航点个赞
之前因为重庆往返吉隆坡的D7航班时刻被做了调整，第一次致电亚航02022817666客服，希望能把出发时间提前，欣然应允。第二次致电051285557711客服，希望能把非联程的吉隆坡到巴厘岛的往返机票时间更改，在问清楚情况之后，也欣然更改了，总体感觉还是进步了，中国客服还是比较给力的。

作者: lili5269 时间: 2015-2-16 14:32
来看看正能量

作者: moonandsun 时间: 2015-2-16 15:16
刚打了苏州电话，比菲律宾说的清楚多了，还是不错的。

作者: yuerll 时间: 2015-2-16 15:28
对我怎么没这么厚道，欠我4000多大洋，8个月了还不退

作者: 我是天天 时间: 2015-2-16 20:02
中国客服权限还是不行
之前通过OP订的结果一个乘客的姓名过敲了一个字母
打中国的苏州和广州的都说改不了
而且很不清楚该做什么
喊我去跟代理联系
结果还是去官网填写了e-form并找微博亚航小红协助下进行了更改

作者: chatherineyoyo 时间: 2015-2-17 05:33
楼主竟然缩短了重庆吉隆坡往返行程天数，不是说天数不能变吗?另外0512是哪儿的客服

作者: nickelhao 时间: 2015-2-17 09:08

chatherineyoyo 发表于 2015-2-17 05:33
楼主竟然缩短了重庆吉隆坡往返行程天数，不是说天数不能变吗?另外0512是哪儿的客服 ...

不是缩短了，而是延长了

作者: 我是天天 时间: 2015-2-17 09:16

chatherineyoyo 发表于 2015-2-17 05:33
楼主竟然缩短了重庆吉隆坡往返行程天数，不是说天数不能变吗?另外0512是哪儿的客服 ...

苏州新的客服中心
权限跟广州的差不多
至少普通话讲得比广州的标准多了

作者: zhezheng 时间: 2015-2-17 09:59
如果亚航每次处理都可以这样就好了，哎~~~

作者: nickelhao 时间: 2015-2-17 10:19

zhezheng 发表于 2015-2-17 09:59
如果亚航每次处理都可以这样就好了，哎~~~

我倒是有点理解亚航的规则了，如果往返在一个订单上面，有一段航班的时间调整超出了45分钟或是取消了，整段航段就可以修改了。而且如果还有相关联航班也可以进行更改，但这都基于和亚航协调，而不是人家必须给你更改。

作者: 流氓诗人 时间: 2015-2-17 10:43
来看看正能量

作者: xue 时间: 2015-2-17 10:44
之前我的被改动，只许我改国际的，国内的不许我动。现在这样已经不错了！

作者: nickelhao 时间: 2015-2-17 11:57

xue 发表于 2015-2-17 10:44
之前我的被改动，只许我改国际的，国内的不许我动。现在这样已经不错了！
...

本来改的都是国际的

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