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标题: 年三十被BOOKING放鸽子，到店无房 [打印本页]

作者: 到处旅行的鱼 时间: 2015-2-23 15:59
标题: 年三十被BOOKING放鸽子，到店无房
一两个月前就在BOOKING上定了两个房间，同时在AGODA也定了同个酒店同个时间的一间房，在18号到店之后，竟然只查到在AGODA的订单，在BOOKING定的两间房竟然都没有了，酒店表示整个酒店只剩下一间房间了，打电话给Booking客服后还是没有能够解决，更讽刺的是在昨天还收到BOOKING的邮件，要我反馈入住体验，以后真订房真的要小心BOOKING了，最好还是避避好

作者: 到处旅行的鱼 时间: 2015-2-23 16:02
同时在19号时也有3个人跟我们同样遭遇，也是在BOOKING上订的这个酒店

作者: plute 时间: 2015-2-23 23:54
哪家酒店啊？

作者: 好号码 时间: 2015-2-24 00:02
BOOKing订的真不靠谱

作者: 石头cn 时间: 2015-2-24 00:02
基本上不会在booking上订房，除非特价预付的价格，不管什么网站订房最好邮件确认，这事在雅高达身上的话，恭喜你不光有地住，还有赔偿

作者: 我是天天 时间: 2015-2-24 09:43
booking.com就是个二传手
不负责收款等财务问题
只是单纯的“预定”：用客户的信用卡信息发到酒店去做担保，然后客人入住了之后找酒店结算
跟预付费不同的是，预付费已经形成稳固的合同关系
而booking.com这种担保的合同关系并不是太牢靠，如果遇到酒店满员的情况
自然是会优先满足预付费的客人
而booking.com发送客人信用卡信息给酒店做担保，完全至客人信用卡安全于不顾
如果遇到无良酒店员工甚至会盗取客人信用卡信息

作者: 到处旅行的鱼 时间: 2015-2-24 10:01

plute 发表于 2015-2-23 23:54
哪家酒店啊？

薄荷岛阿罗娜公寓酒店

作者: 石头cn 时间: 2015-2-24 10:05
薄荷悬崖booking预付款顺利入住，linaw爱勾搭顺利入住，摄政aago中国站顺利入住，摄政aago香港站顺利入住，预付费比较靠谱

作者: rocky_j 时间: 2015-2-24 13:27
booking跟agoda都是priceline的儿子你们知道吗

作者: plute 时间: 2015-2-24 13:28

到处旅行的鱼发表于 2015-2-24 10:01
薄荷岛阿罗娜公寓酒店

部分酒店在booking写着免费预订，但是预订后，酒店会给你发个paypal付款链接，要求你付订金甚至全款，如果你不付款，酒店会单方面取消预订。薄荷岛好多家酒店都是如此，而且部分店主是欧洲人，使用欧洲账户，汇率超级差。不知道你订的这个是否如此。

作者: 到处旅行的鱼 时间: 2015-2-24 13:37

plute 发表于 2015-2-24 13:28
部分酒店在booking写着免费预订，但是预订后，酒店会给你发个paypal付款链接，要求你付订金甚至全款，如 ...

预定后完全没有收到任何需要付款之类的邮件或者信息的，而且在我到前台后前台也没有表示欠缺什么导致预定不成功，只是跟我说已经没有我在BOOKING上预定的房间了，我也致电给BOOKING，而且Booking也致电酒店前台，但是沟通后也没有房间，前台也把booking的电话拿给我听了，booking的客服也跟我说确实是没有房间了，只剩下一个家庭间，要我的朋友4大2小合住一间，然后加个地铺。以后真的是不能在BOOKING上预定房间了

作者: Archibald 时间: 2015-2-24 13:42

我是天天发表于 2015-2-24 09:43
booking.com就是个二传手
不负责收款等财务问题
只是单纯的“预定”：用客户的信用卡信息发到酒店去做担保 ...

业内人士表示完全正确。。。

作者: samiralin 时间: 2015-2-24 20:46
-v- 单纯觉得BOOKING的界面更好看。。

作者: wolelva 时间: 2015-2-24 20:50
booking要赔偿的，回来找他们麻烦

作者: coconee 时间: 2015-2-25 16:50
那后来怎么处理的呢？我在AMOMA.COM定了清迈的房间，也是一样的遭遇
更好笑的是，19日那天给我三个方案选择，前两个替换酒店都不好，我选择了全额退款，然后自己在AGODA上重新定房。我原先预订的是20日入住，结果那个网站竟然在20日夜里来个邮件说给我安排了另外的酒店，并且将退部分房费给我。
真心无语了，19日就说全额退款了，20日夜里说找了个替换酒店，只能退部分款给我

作者: gracezi9 时间: 2015-2-25 21:38
booking确实不靠谱

作者: plute 时间: 2015-2-25 22:03

石头cn 发表于 2015-2-24 00:02
基本上不会在booking上订房，除非特价预付的价格，不管什么网站订房最好邮件确认，这事在雅高达身上的话， ...

agoda很强势，压着酒店的款，客人入住之后还要定期和酒店结算，还能提前收到入大量预付款，财大气粗。

作者: 家218 时间: 2015-2-25 22:06
这2大这么不靠谱的啊

作者: 270898481 时间: 2015-2-26 10:04
为了您的财产安全，和你愉快的旅行心情，请远离宾客，慎重、！！！！！！！！

作者: 270898481 时间: 2015-2-26 10:07
宾客是不靠谱，爱勾搭也不是什么好鸟，别把他说的那样好，随意改个预订条款降价，你只能看着，打电话他还拿机票做比喻，说什么这都是有风险的，风你妹，老子老早定不但不优惠，还比别人贵出一倍都还多

作者: perdtwok 时间: 2015-2-26 12:29
不明白booking哪儿好。。。

作者: auddy 时间: 2015-7-31 16:17
看了这个开始担心了，同时在agoda和booking 上订了一样的房间，因为agoda只有一间

作者: 魔鬼猪天使 时间: 2015-7-31 16:32
booking agoda 不都是一家麽

作者: heslop 时间: 2015-8-3 21:09
我们年30也被booking放鸽子，还说找个个替换酒店，，结果地图上一查nnd居然在新西兰，我勒个去，，我们可在澳洲啊，简直是晕死，开始还信誓旦旦说在我们定的酒店傍边，可怜的我们，最后由于booking的失误，我们十个人，上至80多岁老人，下到5岁的娃，只好在车上将就了一晚！回国后和booking交涉，就退了个房费，booking解决问题的态度真是令我们很失望

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