E旅行网-北京淘游

标题: 更新结果：HOTWIRE 订第二次直接扣全款没有30.. [打印本页]

作者: 驱魔人津 时间: 2015-3-2 01:32
标题: 更新结果：HOTWIRE 订第二次直接扣全款没有30..
本帖最后由驱魔人津于 2015-3-4 03:27 编辑

问题是，付款之前付款信息里是有30的折扣的。。但是点了付款之后查看订单就是扣了全款。写信给客服，客服让我打电话去。。这是还需要打国际长途过去么。。。

更新结果：打电话给客服之后，客服说退还30刀HotDollars, 有效期是一年

作者: ztwztw 时间: 2015-3-2 01:37
跟你一样，正写信去问问怎么回事

作者: 驱魔人津 时间: 2015-3-2 01:45
客服倒是回我了，但是就是让我直接打电话去。。。

主要是这个活动页面没有写明一人只能参加一次折扣，而且付款前的页面也是显示折扣的 ORZ

作者: numenzq 时间: 2015-3-2 10:29
http://www.elvxing.net/forum.php ... 6orderby%3Ddateline

这个大哥之前就提醒过的，要定多间房，只有多注册帐号。

作者: nic200114003 时间: 2015-3-2 10:32
我也是。

作者: nic200114003 时间: 2015-3-2 10:36
有结果的回复哈，我也好去维权。

作者: 七夜 时间: 2015-3-2 10:39
干嘛不用贝宝付款，注册很简单，在付款时候是按实际的付的。

作者: 驱魔人津 时间: 2015-3-2 11:00
一时疏忽。。。之前如果看到LS的贴就好了。

我写信说我在中国，打电话不方便。客服了给我一个800的电话。回复贴给大家，大家参考一下。

we may best respond to your issue, please call 1-866-HOTWIRE (468-9473) to speak with a Customer Care Associate 24 hours a day, seven days a week. While you're traveling in other countries: 00-800-45237100 (Toll free in many countries, charges apply in some countries) | Direct Dial from any country: +1-949-333-4942 (Charges may apply). Thank you for choosing Hotwire.

作者: 9090 时间: 2015-3-2 12:00
怎么联系客服？能给个地址或电话吗？谢谢

作者: 驱魔人津 时间: 2015-3-2 12:03
support@hotwire.com

作者: wjline 时间: 2015-3-2 12:34
我还好，同一账号第2次订时，难呢过看到-30，付款后说不能处理我的订单，没原价扣我钱

作者: tfnmin 时间: 2015-3-2 13:05
看来我运气好，我也是用同一号订的第二间，结果扣款不成功，提示我已经享受过此优惠了，然后我换了个邮箱和卡号又可以了

作者: 9090 时间: 2015-3-2 14:49
电话打不通，是空号

作者: 驱魔人津 时间: 2015-3-2 14:53
你是打的800吗？这个只能座机打

作者: 琥珀 时间: 2015-3-2 14:56
我昨天晚上中刀的，而且查下来价格比一般网站贵很多，现在已经申请了低价保障，能要回一点是一点
撸羊毛不成还赔了羊腿

作者: 驱魔人津 时间: 2015-3-2 15:42
我家没有座机。。。我也刚让我朋友试了800. 是空号。。。看来又要和客服去扯皮了。。

作者: 不吃鱼 时间: 2015-3-2 15:46
800美国的800不是中国的各位亲用Skype打国家代码是01

作者: 不吃鱼 时间: 2015-3-2 15:47
当时Expedia是那样这个区号怎么是00 不确定了。。。

作者: 驱魔人津 时间: 2015-3-2 16:14
试着用SKYPE也拨了。。也说是空号。。。继续等待客服回复中。
大家有客服消息的也请共享一下哈

作者: ztwztw 时间: 2015-3-3 12:00
昨天打电话了说了30多分钟，还是不给取消

作者: 驱魔人津 时间: 2015-3-3 13:33
LS 的打的是国际长途吗？不肯取消也不肯退30吗？我申请低价保证那个，还在审核

作者: show1023 时间: 2015-3-3 16:11
已中枪，奶奶的，第二次点快了没有看

作者: 琥珀 时间: 2015-3-3 16:16

驱魔人津发表于 2015-3-3 13:33
LS 的打的是国际长途吗？不肯取消也不肯退30吗？我申请低价保证那个，还在审核 ...

哪里能显示正在审核中啊
我第一次提交很快来了邮件,说找不到,让我回邮件给出截图,我回了之后就没下文了

作者: 驱魔人津 时间: 2015-3-3 16:29

琥珀发表于 2015-3-3 16:16
哪里能显示正在审核中啊
我第一次提交很快来了邮件,说找不到,让我回邮件给出截图,我回了之后就没下文了
...

就是提交之后显示3个工作日之内给回复。刚刚看了一下邮箱，也说了一堆废话。。一会我再打电话试试。。

作者: littecandy 时间: 2015-3-3 16:40

tfnmin 发表于 2015-3-2 13:05
看来我运气好，我也是用同一号订的第二间，结果扣款不成功，提示我已经享受过此优惠了，然后我换了个邮箱和 ...

+1，直接再注册个账号不就完了呗

作者: 驱魔人津 时间: 2015-3-3 16:46
就是一开始不知道啊。。。否则注册个账号又不难。。付款之前的确是显示-30的折扣的，所以才付款的啊。。。

作者: ztwztw 时间: 2015-3-3 16:46
+18664689473，用skype播打，免费的

作者: 琥珀 时间: 2015-3-3 16:47

驱魔人津发表于 2015-3-3 16:29
就是提交之后显示3个工作日之内给回复。刚刚看了一下邮箱，也说了一堆废话。。一会我再打电话试试。。

...

赶看了邮箱，已经同意退差价了，10.43美金，聊胜于无

作者: gracezi9 时间: 2015-3-3 17:18
注意不要开多个窗口

作者: show1023 时间: 2015-3-3 17:47
同上，已同意退款，6.44刀。。。有比没有好，被褥25刀。还好下了8个订单，基本回本

作者: 驱魔人津 时间: 2015-3-3 17:50
你们是申请低价保证拿到退款的？我的回复没有说给我退差价。。

你们提交的是什么证据？

作者: show1023 时间: 2015-3-3 17:52
提交网站地址和页码截图

作者: 驱魔人津 时间: 2015-3-3 18:29
原来如此，你们是查下来买贵了是吗？我的就算没用30的折扣，现在看一下也比别的地方便宜。。所以申请不了低价保证了。。

作者: 驱魔人津 时间: 2015-3-5 00:22
更新结果退了30在hotwire账户

作者: shirfy 时间: 2015-3-5 09:29
楼主拨打的是哪个电话？退款需要说特别的什么吗？

作者: wyah173 时间: 2015-3-5 15:35
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 驱魔人津 时间: 2015-3-5 15:57
客服电话 8664689473 用Skype免费打

我就说看到了-30的活动，客服说没有这个活动。。我说我第一单就减了30，第二单的时候没减。客服说是不是一次性的，我说活动页面没有说过这是一次性的，而且我付款前还看到显示-30了。客服就说退30到账户

作者: 冰冻球星 时间: 2015-3-6 07:59
我第二单让我朋友帮我订，都没减30，不同名字的，不同邮箱的

作者: wyah173 时间: 2015-3-6 08:36
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

欢迎光临 E旅行网-北京淘游 (http://elvxing.net/)