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标题: 亚航的延误证明怎么那么难 [打印本页]

作者: nicklian 时间: 2015-3-5 17:56
标题: 亚航的延误证明怎么那么难
春节去澳洲的联程，第一程晚点，没赶上去澳洲的航班，在吉隆坡机场改到了第三天的航班。
当场问机场要延误证明申请保险理赔，说没有，需要通过E-FORM申请，网上E-FORM申请后迟迟没有回应，电话客服说你应该在机场要。
真是奔溃，亚航，问你要个延误证明怎么这么难，又不要你一分钱！

作者: 【玉面魔手】 时间: 2015-3-5 18:01
因为它是亚航，，，，，，服务上有很多缺陷

作者: nicklian 时间: 2015-3-5 18:14

【玉面魔手】发表于 2015-3-5 18:01
因为它是亚航，，，，，，服务上有很多缺陷

连这些基本的也没完善啊

作者: watton 时间: 2015-3-5 18:35
是哪天啊，这么背啊。我春节也是坐的亚航去的澳洲，还好没有问题,否则损失就大了。

作者: seatlle 时间: 2015-3-5 19:03
不知道联程可不可以理赔，你延误了超过四小时了吗？我当时不是联程，延误了二小时导致第二程没赶上，改了九小时以后的，理赔失败

作者: seatlle 时间: 2015-3-5 19:06
我是打电话去要的延误证明，给他们说了e-form号，就很快发过来了，其实就是一pdf文件，自己可以解决的

作者: wh天气不错 时间: 2015-3-5 20:31
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作者: vavaen 时间: 2015-3-5 20:43
发e-form后别急，耐心等待会回复的，我7月旅行延误2次都顺利给我发了延误证明，保险公司那先提交申请，时间很宽裕，慢条斯理办就行

作者: nicklian 时间: 2015-3-6 08:35

vavaen 发表于 2015-3-5 20:43 发e-form后别急，耐心等待会回复的，我7月旅行延误2次都顺利给我发了延误证明，保险公司那先提交申请，时间 ...

现在就是等着e form

作者: perdtwok 时间: 2015-3-6 08:58
自动给我发了，不过延误3个小时，保险公司不赔

作者: nicklian 时间: 2015-3-6 18:27

perdtwok 发表于 2015-3-6 08:58
自动给我发了，不过延误3个小时，保险公司不赔

还有这么好的待遇

作者: 时态 时间: 2015-3-9 11:05
请问楼上各位，亚航给出的延误原因是什么？保险公司需要延误的原因

作者: 时态 时间: 2015-3-9 12:44

seatlle 发表于 2015-3-5 19:03
不知道联程可不可以理赔，你延误了超过四小时了吗？我当时不是联程，延误了二小时导致第二程没赶上，改了九 ...

请问理赔失败的原因是什么呢

作者: 时态 时间: 2015-3-9 12:44

seatlle 发表于 2015-3-5 19:06
我是打电话去要的延误证明，给他们说了e-form号，就很快发过来了，其实就是一pdf文件，自己可以解决的 ...

什么PDF文件？能详述下吗

作者: 时态 时间: 2015-3-9 12:45

vavaen 发表于 2015-3-5 20:43
发e-form后别急，耐心等待会回复的，我7月旅行延误2次都顺利给我发了延误证明，保险公司那先提交申请，时间 ...

请教下，关于延误原因，亚航是怎么说的

作者: 时态 时间: 2015-3-9 12:46

wh天气不错发表于 2015-3-5 20:31
下飞机的时候就问他们要，我要过一次，下飞机的时候问亚航空姐要，正好浦东柜台的飞龙经理就在舱门口，空姐 ...

电子版说延误原因了吗

作者: wh天气不错 时间: 2015-3-9 12:53
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作者: 时态 时间: 2015-3-9 14:06

wh天气不错发表于 2015-3-9 12:53
说了啊，他们有固定模版的。

怎么说的

作者: wh天气不错 时间: 2015-3-9 16:14
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作者: 时态 时间: 2015-3-9 17:33

wh天气不错发表于 2015-3-9 16:14
就是我的航班那次延误的原因啊，你什么原因他就写什么原因啊，他们系统能查到的。
...

是你怎么说他们就怎么写吗？保险公司对延误原因能否获赔是有规定的

作者: wh天气不错 时间: 2015-3-9 18:02
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作者: seatlle 时间: 2015-3-9 21:53

时态发表于 2015-3-9 12:44
请问理赔失败的原因是什么呢

亚航本来给的延误原因是航空公司管理问题，这不属于理赔范围，虽然明知是航空管制，他们也不肯改原因。后来自己修改的PDF，但是延误二个小时，还是理赔失败了，他们不管你因为这个延误而导致后程航班连接不上。

作者: 铭铭妈咪 时间: 2015-3-10 10:41
我的经验是：不停的，不停的发E－FROM，足足等了二个多月才收到，一定要延误证明才能理赔

作者: hzanson 时间: 2015-3-10 10:55
新人问下发e-form 是什么意思发邮箱？

作者: MRHE1999 时间: 2015-3-10 23:56
非联程两段国际航班如果因为延误未能搭上连接班机

亚航会免费改签吗?

作者: sindy8312 时间: 2015-3-24 22:16

seatlle 发表于 2015-3-9 21:53
亚航本来给的延误原因是航空公司管理问题，这不属于理赔范围，虽然明知是航空管制，他们也不肯改原因。后 ...

保险都是有规定延误时间的，你买保险的时候就大大只写着，一般是超过4小时才赔，或者有些3小时，你延误2小时，根本不需要申请就知道不赔啦

作者: seatlle 时间: 2015-3-24 22:31

sindy8312 发表于 2015-3-24 22:16
保险都是有规定延误时间的，你买保险的时候就大大只写着，一般是超过4小时才赔，或者有些3小时，你延误2 ...

是延误的了两小时，但导致后面航班没赶上，最后到目的地晚了九小时

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