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标题: 亚航退款这么难？半年未到帐，打了苏州客服只能帮助催 [打印本页]

作者: 春天1015 时间: 2015-3-14 17:24
标题: 亚航退款这么难？半年未到帐，打了苏州客服只能帮助催
本帖最后由春天1015 于 2015-3-17 20:10 编辑

2014年10月的退款，至今未到帐，打了二次苏州客服，第一次苏州客服说是已经到我的银行卡，我挂了电话一查根据未到帐，今天又打了一次苏州客服，这次的客服编号是5760015,我共有三个订单，预订人都是我，但是前二个订单是为我女儿和老妈订的，这位客服就说是因为你给的退款银行卡不是乘机人所以未退到，但第三个订单，预订人乘机人都是我，为何未到帐，这位客服马上改口说是，这个我可以帮你催，，
我问你们苏州客服还能做些什么？她说我们可以改订单，但对于退款的确只能这样。。
我问能否将退款直接退到亚航的帐户吧，作为旅游基金使用，这位客服也没有办法处理。

白打一个长途，，我就想问，难道亚航的退款就这么难？

二次打苏州客服，每个客服的回复都不一样。

几次E-FORM，邮箱都收到了一封邮件，会处理，但处理结果总是没有的。

作者: 春天1015 时间: 2015-3-14 17:27
所以，慎买亚航机票，，，退票难，真的是难。。

这笔国际段机票共3000多，当时是2013年11月订的机票，，到2014年9月中旬接到航班取消通知，至今，这笔钱一直在亚航掌控范围之内，

堂堂一个大公司，做事不大方。。

作者: wh天气不错 时间: 2015-3-14 18:19
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作者: Harrysean 时间: 2015-3-14 18:50
退过一次税，当年800元的票，历时半年，退了100元的税到帐户。亚航的退款只能等。催也催不来。

作者: greyzhu 时间: 2015-3-14 19:16
能不退就千万别退款了

作者: nickelhao 时间: 2015-3-14 22:23
我觉得客服不错，能尽量帮忙。退款确实慢

作者: wmsimon 时间: 2015-3-15 00:23
315消费者权益啦

作者: 水榭水蟹 时间: 2015-3-15 00:49
是啊，我也打过好多次，说了帮忙催，再无后续。

PS：我买的2014年4月24日的，这都又要到4月24日了，都还没退给我

作者: 春天1015 时间: 2015-3-15 05:23
不知到何处维权，，客服解决不了问题，客服水平也就接接电话，打打马虎眼

作者: 时态 时间: 2015-3-16 15:15
亚航，机票便宜是便宜，但是，售后服务非常之糟糕！！！！

1、随意取消、更改航班，让你行程耽误一天两天是常事，不给任何赔偿，如果你还购买了其他公司联程机票将非常惨！

2、起飞前几天在网上增加行李，根本不得行，现场柜台购买也在有些机场不可能，导致被迫购买以每公斤20澳元计费的高价行李费！

3、那个客服电话更是如同虚设，打进去自动语音放个不停，根本接不到人工那里去，想要人工电话解决你的问题如同中彩

作者: 春天1015 时间: 2015-3-16 16:39
哎，真难，，，，，，

作者: luckzluffy 时间: 2015-3-16 17:39
哎我买了2张2月的特价合起来800多没去貌似可以退税费就是一直懒得折腾...

作者: 春天1015 时间: 2015-3-17 20:08
顶起，，，如果这里有与亚航熟悉的人，麻烦能否帮我催催，，，

作者: 遗忘无迹傻乎乎 时间: 2015-3-17 21:07
是哎，亚航退款真能磨人啊！客服也解决不了问题，好崩溃！

作者: seatlle 时间: 2015-3-17 21:28
我上海马尼拉取消eform要求退余额，结果回我说我不符合退款规定，我也是醉了

作者: 春天1015 时间: 2015-3-18 20:49

seatlle 发表于 2015-3-17 21:28
我上海马尼拉取消eform要求退余额，结果回我说我不符合退款规定，我也是醉了 ...

你EFORM还有个回复，我永远是邮箱收到一封正在处理的邮件，然后就是石沉大海。。。。。没有下文

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