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标题: 【改签成功】菲鹰航班取消，准备重新定了，caticlan到马尼拉 [打印本页]

作者: europaring 时间: 2012-4-5 16:11
标题: 【改签成功】菲鹰航班取消，准备重新定了，caticlan到马尼拉
本帖最后由 europaring 于 2012-4-20 00:35 编辑

菲鹰取消kaibo飞马尼拉14：40的航班，查了下caticlan飞马尼拉要1805p，是否合适？
我已做好不能改签caticlan就重新定的准备，因为还要赶当天6点多马尼拉飞香港航班。
当时定的kalibo出发机票是几十人民币每人。

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4月6日发出第一封邮件，到18号终于收到改签成功的邮件，改为下午1点的MPH-MNL，时间更从容。
前后13天，发出6封邮件。

这里特别感谢愛爱范儿，让我觉得改签成为可能的选项，不必被动接受航空公司给的结果。
还要感谢我是小小匹诺曹，好像是我看到的第一个邮件申请成功的。

希望别再变动了。
短期也终于不用再关注这个时段这条航线的促销信息了，哈哈。

童鞋们继续努力！

作者: aaron0120 时间: 2012-4-5 16:14
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 花的L洋 时间: 2012-4-5 16:16
含税吗？卡迪克兰回程如果是周五六日的票含税1800可以买了。毕竟合人民币只200多。早买早安心。再便宜也便宜不到哪里去

作者: europaring 时间: 2012-4-5 17:43
标题: RE: 菲鹰航班取消，准备重新定了， caticlan到马尼拉单程1805p是否合适？
本帖最后由 europaring 于 2012-4-5 17:46 编辑

花的L洋发表于 2012-4-5 16:16
含税吗？卡迪克兰回程如果是周五六日的票含税1800可以买了。毕竟合人民币只200多。早买早安心。再便宜也便 ...

含税的。是周五的。

作者: europaring 时间: 2012-4-5 17:44
标题: RE: 菲鹰航班取消，准备重新定了， caticlan到马尼拉单程1805p是否合适？

白菜价环球旅行发表于 2012-4-5 16:35
让菲鹰给你改到caticlan好了

这个，基本不报希望。

作者: ispfcn 时间: 2012-4-5 18:00

europaring 发表于 2012-4-5 17:44
这个，基本不报希望。

有改成功的

作者: europaring 时间: 2012-4-5 18:56
标题: RE: 菲鹰航班取消，准备重新定了， caticlan到马尼拉单程1805p是否合适？

ispfcn 发表于 2012-4-5 18:00
有改成功的

好像只有愛爱范儿成功过。

作者: europaring 时间: 2012-4-6 00:09
nnd 还没定就涨到23XXp了！

作者: 我是小小匹诺曹 时间: 2012-4-6 08:30
我发了邮件给菲鹰，也更改成功了。但是悲催的是我已经重新买了机票。

作者: leehom1208 时间: 2012-4-6 08:37

我是小小匹诺曹发表于 2012-4-6 08:30
我发了邮件给菲鹰，也更改成功了。但是悲催的是我已经重新买了机票。

也成功改到CATIKLAN了？具体说说啊

作者: 我是小小匹诺曹 时间: 2012-4-6 09:10

leehom1208 发表于 2012-4-6 08:37
也成功改到CATIKLAN了？具体说说啊

知道航班取消以后给菲鹰发了邮件，大致内容为他们没有提前发邮件通知我直接给我改签到早上九点对我的行程造成了影响和损失。要求改签到卡迪克兰。他们两三天后回复邮件说不能帮我改签，只能退款或90天内改签其他航班。我又回复了邮件，大致内容为他们的道歉和回复我非常不满意，我无法想象自己今后还会继续选择贵公司。又两三天之后收到邮件，给我改签到了卡迪克兰。但是悲催的是，我在收到第一封邮件说不会给我改签之后我重新定了宿务的机票。。。。

作者: europaring 时间: 2012-4-6 09:55
标题: RE: 菲鹰航班取消，准备重新定了， caticlan到马尼拉单程1805p是否合适？

我是小小匹诺曹发表于 2012-4-6 09:10
知道航班取消以后给菲鹰发了邮件，大致内容为他们没有提前发邮件通知我直接给我改签到早上九点对我的行程 ...

请问：你是哪天发的第一份邮件？菲鹰哪天同意你的？菲鹰的联系邮箱是什么？

我昨晚看到价钱升上去后，给菲鹰 onlinesupport@airphilexpress.com 发了邮件，不知道你是不是也是给这个邮箱发的？
等结果。

作者: 我是小小匹诺曹 时间: 2012-4-6 11:25

europaring 发表于 2012-4-6 09:55
请问：你是哪天发的第一份邮件？菲鹰哪天同意你的？菲鹰的联系邮箱是什么？

我昨晚看到价钱升上去后，给 ...

3.29发的第一封邮件，大概是4.4收到了同意给我改签的第二封邮件。onlinesupport@airphilexpress.com发的这个邮箱。

作者: leehom1208 时间: 2012-4-6 11:37
请给个第一封信和第二封信的英文范本吧，救命啊，对英文是嘻哩哗啦的差。

作者: europaring 时间: 2012-4-6 12:59
标题: RE: 菲鹰航班取消，准备重新定了， caticlan到马尼拉单程1805p是否合适？

我是小小匹诺曹发表于 2012-4-6 11:25
3.29发的第一封邮件，大概是4.4收到了同意给我改签的第二封邮件。发的这个邮箱。 ...

多谢！
信的措辞是客气点还是强硬点？
我昨晚发的信用了几个感叹号！
方便的话贴个模版？
多谢！

作者: 我是小小匹诺曹 时间: 2012-4-6 20:22

europaring 发表于 2012-4-6 12:59
多谢！
信的措辞是客气点还是强硬点？
我昨晚发的信用了几个感叹号！

也没有什么模板。就是尽可能多的说些对你造成的影响和损失。

作者: 兔白小 时间: 2012-4-6 20:55
国外航空公司服务态度我觉得比国内好很多

作者: leehom1208 时间: 2012-4-6 22:31

我是小小匹诺曹发表于 2012-4-6 20:22
也没有什么模板。就是尽可能多的说些对你造成的影响和损失。

你帮我写几句呗，我是英语一点也不知道。

作者: 我是小小匹诺曹 时间: 2012-4-6 22:43

leehom1208 发表于 2012-4-6 22:31
你帮我写几句呗，我是英语一点也不知道。

不会写的地方可以求助百度中英文互译

作者: leehom1208 时间: 2012-4-9 14:02
请问能私信给我你的预定号吗？那人要我拿出有人改的证据。

作者: pochnguo 时间: 2012-4-18 20:40
我的他们给改了，我经过了来来回回十一封电邮终于飞鹰给我改到卡迪克兰了。从4月6日开始，到今天下午5点他们给我回信Dear Sir/Madam,

Greetings!

We would like to inform you that your request to have the tickets rerouted to Caticlan was approved with waived penalties.

Reservation Code: 隐藏

Passenger Name:    忽略（9个人名字）

Flight Number       Date       Route       ETD       ETA

2P  62                   28JUL    MPHMNL    230P       330P

Kindly advise us  accordingly so we may process the request.

终于革命成功！童鞋们不要放弃啊。

作者: europaring 时间: 2012-4-20 00:35
4月6日发出第一封邮件，到18号终于收到改签成功的邮件，改为下午1点的MPH-MNL，时间更从容。
前后13天，发出6封邮件。
还要感谢我是小小匹诺曹，好像是我看到的第一个邮件申请成功的。
这里特别感谢愛爱范儿，让我觉得改签成为可能的选项，不必被动接受航空公司给的结果。

童鞋们继续努力！

作者: xiaoyun0831 时间: 2012-5-2 16:02
航班取消是它自动发邮件通知你的，还是你自己天天去刷出来的呀

作者: glljp 时间: 2012-5-2 17:21
我订的卡里波－马尼拉下午的菲律宾航班（晚上乘宿务回国），4.17收到航班取消了更改为晚上，我先是打电话到国内办事处要到菲航邮箱，再在网上查到三个相关受理邮箱，前后6封回信，包括电话到菲航预订电话（英文不好没说几句就挂了），直到4.30收到菲航让我退票并要求即刻确认的回信，我一直要求更改卡迪科兰的航班，也做好退款的准备，但真正收到信时还是很失望，菲航耽误了我购买其他优惠机票的时间和机会，重新购票将损失惨重。正当我5.1日准备回信答应退款时，又看到一封新的邮件，说已经帮我改签成卡迪科兰的航班了。先悲后喜，但菲航4.30的那封信又是怎么回事？逗我玩是吧......

这两周时间真是煎熬，稍微退缩就成不了，大家一定要坚持，很多人都改签成功了。祝大家旅行愉快！

作者: fengjunjerry 时间: 2012-10-19 23:16

glljp 发表于 2012-5-2 17:21
我订的卡里波－马尼拉下午的菲律宾航班（晚上乘宿务回国），4.17收到航班取消了更改为晚上，我先是打电话到 ...

菲鹰航空管理混乱，感觉没有统一培训过，收到的邮件也不是一个人跟踪到底，所以你发过去的邮件会有很多人看，不同的人对同一件事的看法不一样，处理的方法也不一样，才会有完全不同的答案。我也有你这样的经历，来来回回几十封邮件啊，一会说行，一会说不行，我都要放弃了，最后我向3个不同的部门发出了投诉，第二天就解决了。

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