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标题: 宿务不退款经历，请大家谨慎购买 [打印本页]
作者: liuqi0428 时间: 2015-3-23 17:26
标题: 宿务不退款经历，请大家谨慎购买
大家好，本人今日给大家讲一下我在宿务订票的真实经历，本人预定的2014年9月19日的北京飞马尼拉机票，当日宿务官方微信通知因马尼拉天气原因取消所有国际航班，并提示大家可以申请退款，现在我都有当日微信截图，于是我就开始了来来回回历经5个多月漫长的退款流程，打电话，发邮件，时至今日还是没有退款，宿务最后一次给我回复邮件的时间是2015年2月23日，到现在一个月了，我发了好多次邮件催促，希望有人回复我，还是没有消息，我已经做好了宿务不退款的准备，但我要把这个事情讲出来，让大家知道，我只是想给大家提个醒，宿务的服务绝对是牛牛的，亚航的机票也退过，都能按照流程来，宿务真的是够大牌，再次提醒各位要订票的朋友谨慎购买，我已在宿务官方微博留言能够提供给办公地址，我好向北京市工商管理部门举报投诉，欢迎大家去看
作者: moonandsun 时间: 2015-3-23 17:32
可能个人经历不同，同情楼主，上次我退款还挺快的。可能运气比较好。
作者: pp0pp 时间: 2015-3-23 17:33
我们都是2周退款到账的
作者: xxxtom 时间: 2015-3-23 17:51
宿务退款比亚航快多了。亚航是死活不退
作者: pp0pp 时间: 2015-3-23 17:53
亚航只要你熟悉他的流程，退款还是很快的。
主要是很多人不了解亚航的流程，来来回回补材料，补信息，耽搁了。。。
作者: 华华811 时间: 2015-3-23 17:55
我2013年11月买2014年8月的长滩，后来因为他把我几程的时间改得乱七八糟根本接不上，选择了退款，期间无数次电话香港的客服，其他行程经过马尼拉也亲自到马尼拉机场的办事处处理过，回复就是能退，不过要等，我现在都等了一年多了，时间成本和话费也花了不少，已经放弃了，即使有1000多，这事实在太伤精神了
作者: 时态 时间: 2015-3-23 17:57
唉，廉航折腾不起
以后还是远离廉航
作者: 菡宝贝 时间: 2015-3-23 18:19
前年宿务1P大促买的澳门往返宿务，2人！还有亚航的宿务飞塔比拉篮往返！结果怀孕了！压根就没去退！想着就很累！还是给自己留点精力吧！
作者: 梦飞行 时间: 2015-3-23 18:32
直接写payment这个邮箱，一般当天回复。
与宿务打了两次交道，感觉比亚航真的人性太多了。
作者: 梦飞行 时间: 2015-3-23 18:33
要写payment这个邮箱
作者: 华华811 时间: 2015-3-23 19:48
梦飞行 发表于 2015-3-23 18:33
要写payment这个邮箱
请问有邮箱地址吗？谢谢
作者: 梦飞行 时间: 2015-3-23 20:06
cebpaymentcenter@cebupacificair.com
以前也发过别的邮箱，都木有回复。后来发这个，回复很快。我是舍不得打国际长途的
作者: 华华811 时间: 2015-3-23 20:09
梦飞行 发表于 2015-3-23 20:06
cebpaymentcenter@cebupacificair.com
谢谢，明天再试试这个，尽最后努力争取一下吧
作者: 华华811 时间: 2015-3-23 20:10
梦飞行 发表于 2015-3-23 20:06
cebpaymentcenter@cebupacificair.com
广州打香港的不贵
作者: alex_lj 时间: 2015-3-23 20:12
就个人与亚航和宿务打过的交道，宿务服务比亚航人性化多了。
作者: 梦飞行 时间: 2015-3-23 20:23
买了东航的科伦坡马累往返，今天打电话想退，居然一千多的票只能退50
，和廉航有得一拼
作者: prrt 时间: 2015-3-23 20:37
同意
作者: zhengshijun 时间: 2015-3-24 16:07
宿雾比亚航好是一定的
作者: shane_1987 时间: 2015-3-24 17:01
我去年11月申请退款到现在也没收到
作者: 我是西藏 时间: 2015-3-24 17:21
退票要做好心理准备的！
作者: wmsimon 时间: 2015-3-24 21:22
上次1p大促app重复扣款，立刻发邮件过去但没有回复，后来才发现，原来宿务很早就已经退款了，只是银行入账太晚，一直等到下个月的信用卡账单里才看到退款。。。
作者: 蜜蜂嗡嗡 时间: 2015-3-24 22:03
我去年八月的票，被改期了，完全没用到的很快退了，用了去程退回程的一直没退，六百块，搞得我过年还拉家带口的把马尼拉四个航站楼都转了一通。虽然后来escalation小组也给我发了致歉的邮件，我也又把所有表格信息又发去了，仍然没有退到账户上。再等。。。
作者: liuqi0428 时间: 2015-3-26 10:00
好吧，我继续等，等到花儿也谢了，谢谢你们
作者: lili5269 时间: 2015-3-26 10:05
个人经历比较,还是宿雾厚道,可能楼主遇到了特例,再尝试沟通看看呢
作者: sunny8224 时间: 2015-4-1 13:41
我也有相似经历，宿务退了一个订单，另一个单子至今半年无消息，邮件沟通无数无果！
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