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标题: 还有人在otel.com定房吗？手贱又定了一次。 [打印本页]

作者: 旅行行程单 时间: 2015-3-28 22:10
标题: 还有人在otel.com定房吗？手贱又定了一次。
本帖最后由旅行行程单于 2015-3-29 11:17 编辑

今天在otel下了一个订单，四晚预付的，visa支付银行提示已经付款，之前付款界面一直打不开所以用了翻＋墙软件，支付过程中没有弹出成功付款翻＋墙软件就断开了，但是银行来短信消费了金额，跑到otel网站查订单也没有记录，邮箱也没有订单，到底是失败了还是怎么样，各位有联系电话吗。

今天早上看到各位朋友的回复联系了客服，暂时没有回复。
然后，我手贱又重新预定了一次，结果和昨天是一样的，钱扣了，没有任何确认订单。

希望坛子里的新手真不要因为价格选择这个网站了，感觉是完全没有保障的！

作者: wangyichengcai 时间: 2015-3-28 23:08
这个网好像盗刷挺严重的

作者: 旅行行程单 时间: 2015-3-28 23:16

wangyichengcai 发表于 2015-3-28 23:08
这个网好像盗刷挺严重的

支付完了我立刻就把额度调成1块。。。

作者: ohyeahsun 时间: 2015-3-29 01:53
1 我曾经两次经历类似情况，不过最终银行并没有入账~你可以过几天查查信用卡的未出账账单，可能会看到两笔记录，一笔是扣款记录，一笔是退款记录，发生时间是同一天，即该款项并没有入账；
2 以后不要翻墙了，用手机浏览器直接打开otel预定，支付页面那些都没有什么问题的，只是网速比较慢~（记得电脑端查询下价格，看手机端是否价格一样。如果需要用93折码，手机端输入网址为：www.otel.com/sm=blogotel）
3 根据多次对比它家美元价格普遍比人民币价格贵，所以建议直接选择人民币价格显示，扣款时也扣的人民币，且可能由于系统不完善，只会扣掉整数，小数点后面的角分票四舍五入。
4 为了防止“所谓”的盗卡现象，建议使用虚拟信用卡在这个网站消费。

作者: 我是天天 时间: 2015-3-29 08:06
之前用过几次
主要冲着9折93折去的
基本没发生过盗刷或支付失败的现象
但有一次我订了3个房间2晚，抵达酒店时间是0点，然后酒店前台跟我说只订了2个房间
其中有一个房间是后来去前台结账的时候缴的现金
很生气，发邮件去质询
otel.com就草草的把那个房间的钱退到我银行卡上，任何表示和歉意都没有
从此以后再不会在他家订房了
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PS：otel.com结算的公司是在土耳其
之前预定显示的地点都是在伊斯坦布尔
建议还是选USD
毕竟国外的网站大多还是以USD结算的

作者: 旅行行程单 时间: 2015-3-29 10:28

ohyeahsun 发表于 2015-3-29 01:53
1 我曾经两次经历类似情况，不过最终银行并没有入账~你可以过几天查查信用卡的未出账账单，可能会看到两笔 ...

现在我是要搞清楚他们有没有确认这个订单，查询账户也没有订单，也没有确认邮件。这样算不算没有成功会扣款呢？
如果没有成功的话我想重复预定一次，怕到时候有之前那个订单又没确认。
练习了网上客服，还没有回复。酒店那边的邮箱也找不到。低价诱惑的后果

作者: 累了一辈子 时间: 2015-3-29 13:33
订过没有问题哈

作者: ohyeahsun 时间: 2015-3-29 14:24
本帖最后由 ohyeahsun 于 2015-3-29 14:34 编辑

旅行行程单发表于 2015-3-29 10:28
现在我是要搞清楚他们有没有确认这个订单，查询账户也没有订单，也没有确认邮件。这样算不算没有成功会扣 ...

昨天的情况：

没有邮件，也没有订单记录，扣了款返回却出错，很可能是并没有确认你的预定~~~所以联系下银行或者登陆下网银看看未出账记录里是否有退款，如果退款回来了，就是没有预定成功，重新订哈~

今天重新订的情况：
如果预定的时候一切顺利，且最后返回了确认预定的页面（确认页面上有预定号码的），那就登陆下OTEL的账户，订单在里面的~~~
看看垃圾邮件或者订阅邮件里，有没有确认邮件~

作者: 旅行行程单 时间: 2015-3-31 09:44

ohyeahsun 发表于 2015-3-29 14:24
昨天的情况：

没有邮件，也没有订单记录，扣了款返回却出错，很可能是并没有确认你的预定~~~所以联系下 ...

感谢兄弟的解答。
已经联系了otel客服，客服的回复速度还是挺快的，而且也查到了我这两笔款都是没有成功的。
估计过几天就退回到帐上了。不过几次的转换汇率差应该是有的。

估计是每次付款成功后没有页面没有自动跳转到订单页导致订单失败。

在DHR.COM预定了同样的酒店，贵20块钱一次成功。

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