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标题: expedia恢复的订单入住后问题，还没住的小伙伴看过来 [打印本页]

作者: 99999999999 时间: 2015-3-31 19:42
标题: expedia恢复的订单入住后问题，还没住的小伙伴看过来
话说有2个expedia订单电话客服后恢复了，重新信用卡扣款优惠后金额一个一百多刀一个三十多刀，其中一个减一个减200。
到酒店后提供passport 均顺利入住，入住后也都顺利退房。
但收到后住的一家减200的酒店说expedia不能付款给他们，信用卡失效，订单已经取消，要我重新发给酒店信用卡信息扣款。

同样是恢复的订单，重新支付也是用同张信用卡。
接下来该怎么办？

作者: 刘伯通 时间: 2015-3-31 20:00
住都住了理他做甚？踢皮球呗

作者: chc66 时间: 2015-3-31 20:38
酒店自己去找expedia

作者: guyasonglu 时间: 2015-3-31 22:51
晕死，这样也可以啊！

作者: 99999999999 时间: 2015-4-1 04:34
This is an important message regarding your reservation at 酒店名称.

The hotel contacted us regarding your reservation arriving on 3/26/2015 (reference booking ID

xxxxx订单号), and have requested that you contact them via +酒店电话邮件 to confirm your credit card details.

Your reservation (Expedia collect payment) has been refunded due to some issues on the credit card, so it was not possible to charge the amount of the reservation.

Please do so as soon as possible in order to ensure that payment details are correct.

We appreciate your understanding and immediate attention to this matter.

Regards,

Expedia Lodging Support Services

Please do not reply to this email; it was sent from a non-monitored address.

作者: howshineyou 时间: 2015-4-2 15:19
信用卡失效？你的钱不是已经扣过了吗？

作者: guyasonglu 时间: 2015-4-2 19:34
到底什么情况啊，我也是电话恢复的订单，然后邮件过酒店，酒店还告诉我了一个预定码。。这样到底能不能去住呢？而且后一次EXPedia也没有退款给我，

作者: 99999999999 时间: 2015-4-6 23:07

guyasonglu 发表于 2015-4-2 19:34
到底什么情况啊，我也是电话恢复的订单，然后邮件过酒店，酒店还告诉我了一个预定码。。这样到底能不能去住 ...

可以住，只是住完expedia系统没付酒店钱，联系expedia后会人工处理付给酒店钱。当然有些酒店也不管最后怎样不清楚，这次主要是住的一家类似民宿，民宿主人作为个人比较关注到账情况。

作者: guyasonglu 时间: 2015-4-7 20:53

99999999999 发表于 2015-4-6 23:07
可以住，只是住完expedia系统没付酒店钱，联系expedia后会人工处理付给酒店钱。当然有些酒店也不管最后怎 ...

谢谢回复，继续问这个意思是说我住完要主动联系EXPEDIA? 英文渣该怎么办？

作者: howshineyou 时间: 2015-4-10 20:42

99999999999 发表于 2015-4-6 23:07
可以住，只是住完expedia系统没付酒店钱，联系expedia后会人工处理付给酒店钱。当然有些酒店也不管最后怎 ...

楼主问题顺利解决了？是你打电话给expedia?还是酒店和它们联系的？我是8月恢复的订单，不知道到时候顺利否？

作者: 99999999999 时间: 2015-4-13 18:00

howshineyou 发表于 2015-4-10 20:42
楼主问题顺利解决了？是你打电话给expedia?还是酒店和它们联系的？我是8月恢复的订单，不知道到时候顺利 ...

酒店联系expedia，expedia不给解决，酒店联系我，我联系expedia，expedia给解决了。

作者: lipeng2095 时间: 2015-6-8 00:33
请问我7月份的订单打电话应该如何回复啊？

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