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标题: 谁有香港航空的投诉电话？ [打印本页]

作者: ytw 时间: 2015-4-23 11:24
标题: 谁有香港航空的投诉电话？
通过代理买了5月7号上海去香港的航班，结果发邮件航班取消，要求改到离原出发时间半小时内的其他航空公司航班，代理告知无法更改外航，因为出票点相互推诿。我本人也打了出票点电话，确实非常扯淡。票是在香港航空重庆营业部出的，打过去说只能改香港航空其他班机，要改外航要问上海营业部，结果打到上海，上海莫名其妙的说票不是我这里出的，我怎么帮你改，而且很肯定的说重庆有权利改票，只是在推脱而已。代理对此也没有办法。
香港航空国内和香港的电话只负责票务，不接受投诉，写了邮件给总部，也没有任何反应，想请问一下是否有投诉电话。

作者: ice0105 时间: 2015-4-23 11:30
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作者: zudas 时间: 2015-4-23 11:40
你买的什么价格哟，那种最便宜的别想能有多少机会签转其他航空的

作者: ytw 时间: 2015-4-23 12:05

zudas 发表于 2015-4-23 11:40
你买的什么价格哟，那种最便宜的别想能有多少机会签转其他航空的

这个要看机票条款的，不是看价格，每个舱位对应不同条款
而且我同样舱位分2批出票的，一批通过代理，一批自己官网订的，官网订的已经改签完成，就是代理出的很麻烦

反正这次给我教训就是再也不通过代理出票，去哪儿上的代理就是个笑话

作者: zudas 时间: 2015-4-23 15:55
代理一旦出问题本来就麻烦，但是价格低的舱位基本是不允许签转

作者: nchang 时间: 2015-4-23 21:21
去哪儿的代理本来就是没服务的。你要投诉就投诉当地消协和民航总局。

作者: xyz_999 时间: 2015-4-25 07:33

zudas 发表于 2015-4-23 15:55
代理一旦出问题本来就麻烦，但是价格低的舱位基本是不允许签转

你看清楚LZ的描述再来评论。人家是航班取消的情况下改签

作者: zudas 时间: 2015-4-25 14:57

xyz_999 发表于 2015-4-25 07:33
你看清楚LZ的描述再来评论。人家是航班取消的情况下改签

你以为我眼瞎？有的航空就是这样，不管是什么原因取消只能改签到自己家的航班，而且还是在代理买的，岂不是雪上加霜？（如果自家海航有运营这条线那完全可以啊，但是就香港一家你要她怎么改30分钟内其他公司的？

作者: xyz_999 时间: 2015-4-26 04:01

zudas 发表于 2015-4-25 14:57
你以为我眼瞎？有的航空就是这样，不管是什么原因取消只能改签到自己家的航班，而且还是在代理买的，岂不 ...

人家都写了上海到香港。上海到香港只有一家在飞吗？而且说了官网买的就可以改。

你不要沉浸在你自己的世界里就会好些

作者: zudas 时间: 2015-4-26 09:23

xyz_999 发表于 2015-4-26 04:01
人家都写了上海到香港。上海到香港只有一家在飞吗？而且说了官网买的就可以改。

你不要沉浸在你自己的世 ...

我只是根据自己以往经历来写，上海香港是有很多公司飞，但跟港航一家的就港航，找不到第二家（知道一家子的意思吗）我以前是有过航班取消想换到别家临近的航班，但是被告知你这票是低舱票，不能签转，要么转到我们家其他航空，要么就退票吧（结果现在看来两个case还真是一家的）

作者: 十二丁 时间: 2015-4-26 19:09
不吵不吵抓紧解决，毕竟7号就出发了

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