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标题: EXPEDIA上次-200美元优惠券后续，求解答 [打印本页]

作者: dssgsddf 时间: 2015-5-20 10:13
标题: EXPEDIA上次-200美元优惠券后续，求解答
二月份EXPEDIA出了一次优惠券可以减200美元的活动。当时订的酒店订单一周后被取消并收到退款，电话给客服重新付款下了单并第二次付款了。但是订单号还是老的订单号。目前为止未收到订单退款，订单在网站上还是现实取消状态。是7月份入住的订单。求有经验的小伙伴告知下这算什么情况？酒店订单是否被取消？能否正常入住？非常感谢大家！

作者: Mellus杨 时间: 2015-5-20 12:42
入住~~只要你没有再收到取消邮件

作者: xue 时间: 2015-5-20 12:50
我当时也被取消，我亲戚帮我打电话过去恢复了，得到了新的定单号，然后已经入住完毕了！

作者: dssgsddf 时间: 2015-5-20 13:06

Mellus杨发表于 2015-5-20 12:42
入住~~只要你没有再收到取消邮件

谢谢，十分感谢。

作者: dssgsddf 时间: 2015-5-20 13:06

xue 发表于 2015-5-20 12:50
我当时也被取消，我亲戚帮我打电话过去恢复了，得到了新的定单号，然后已经入住完毕了！

...

谢谢，十分感谢。

作者: april429 时间: 2015-5-29 10:47
也是一周内被取消了，现在打电话过去还能恢复吗？要怎么说？

作者: xue 时间: 2015-5-29 12:59

april429 发表于 2015-5-29 10:47
也是一周内被取消了，现在打电话过去还能恢复吗？要怎么说？

这么久了，估计早就不能恢复了吧！

作者: maiquanmaiquana 时间: 2015-5-29 13:55

{:7_322:}{:7_322:}{:7_322:}{:7_322:}

作者: lipeng2095 时间: 2015-6-8 00:31

xue 发表于 2015-5-20 12:50
我当时也被取消，我亲戚帮我打电话过去恢复了，得到了新的定单号，然后已经入住完毕了！

...

请问你当时是入住了哪里？有订单号吗？

作者: 城里城外 时间: 2015-6-8 01:24
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作者: xue 时间: 2015-6-8 09:42

lipeng2095 发表于 2015-6-8 00:31
请问你当时是入住了哪里？有订单号吗？

泰国啊，有定单号啊！

作者: jocelynjojo 时间: 2015-6-8 09:53
我和你是同样情况，端午台湾的酒店，订单是老订单号，网上是取消状态，前天给Expedia打电话，他们系统里老订单号就是显示的取消，我也二次扣款了，我跟他解释的很清楚，整个通话持续45分钟，他说去问下上级系统里为何没有，然后因为我是Skype打的，网络突然断线了。我找过3个客服，因为是老订单号，系统都是查不出来的，但是我给酒店发了邮件，订单正常，准备到时去了再看，现在跟Expedia沟通基本没用。

作者: CC在憧憬 时间: 2015-6-8 10:08
打电话给酒店了。。说根本没看到我的信息

作者: howshineyou 时间: 2015-6-24 20:52

jocelynjojo 发表于 2015-6-8 09:53
我和你是同样情况，端午台湾的酒店，订单是老订单号，网上是取消状态，前天给Expedia打电话，他们系统里老 ...

回来了吗？酒店入住如何？可以入住吗？

作者: howshineyou 时间: 2015-6-24 20:54
楼主7月回来一定要反馈下啊，我是8月深夜到达，还拖着孩子，，，焦虑不安

作者: jocelynjojo 时间: 2015-7-10 14:41

howshineyou 发表于 2015-6-24 20:52
回来了吗？酒店入住如何？可以入住吗？

顺利入住回来了哒，只要酒店能查到订单应该没问题，反而是Expedia后台查不到信息

作者: howshineyou 时间: 2015-7-10 19:22

jocelynjojo 发表于 2015-7-10 14:41
顺利入住回来了哒，只要酒店能查到订单应该没问题，反而是Expedia后台查不到信息
...

太好了，谢谢反馈

作者: ailijia365 时间: 2015-7-13 22:41

jocelynjojo 发表于 2015-7-10 14:41
顺利入住回来了哒，只要酒店能查到订单应该没问题，反而是Expedia后台查不到信息
...

那是你比较幸运，我当时反被撸了的，还浪费了我一天旅游时间，我当时入住酒店之前让他们确认是否有这个订单，他们确认的，就在我要离店的那天，酒店的人说expedia打电话和他们说我的订单被取消了，和expedia沟通了一天，最后结果还是要让我当场付钱！

作者: jocelynjojo 时间: 2015-7-14 08:30

ailijia365 发表于 2015-7-13 22:41
那是你比较幸运，我当时反被撸了的，还浪费了我一天旅游时间，我当时入住酒店之前让他们确认是否有这个订 ...

恢复的订单如果订单号没变的确实Expedia查不到，当时可能是另外一种途径订的，我为这事打过4,5个电话，Expedia都是很坚决，订单已经取消，也不给我退第二次的款，所以只好找酒店，酒店说已经全额付了

作者: ailijia365 时间: 2015-7-24 22:09

jocelynjojo 发表于 2015-7-14 08:30
恢复的订单如果订单号没变的确实Expedia查不到，当时可能是另外一种途径订的，我为这事打过4,5个电话，Ex ...

那你是付过钱的？我是付过钱后，被expedia取消了，钱被退回来了，入住前问酒店，酒店也很肯定我是可以入住的，就在我check out的那天才出现的变故。。。

作者: xue 时间: 2015-7-24 22:35

ailijia365 发表于 2015-7-24 22:09
那你是付过钱的？我是付过钱后，被expedia取消了，钱被退回来了，入住前问酒店，酒店也很肯定我是可以入 ...

只要有新的定单号都没有问题！

作者: howshineyou 时间: 2015-7-26 12:37

jocelynjojo 发表于 2015-7-14 08:30
恢复的订单如果订单号没变的确实Expedia查不到，当时可能是另外一种途径订的，我为这事打过4,5个电话，Ex ...

看了你的回复心安了不少

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