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标题: 希尔顿注册金无入住记录成功MATCH洲际优悦会白金 [打印本页]

作者: janehu 时间: 2012-4-20 21:23
标题: 希尔顿注册金无入住记录成功MATCH洲际优悦会白金
本帖最后由 janehu 于 2012-4-20 21:35 编辑

我的希尔顿金卡是去年注册来的，并且收到实体卡，无入住记录，看到有人成功用注册金MATCH到了PCR的白金，刚好自己五一想住IC，所以也决定一试。

3月28日发出件，邮件中有希尔顿实体卡的图片，收到自动回复说5天内答复，但是过了5天还是没有收到任何回复，于是4月5日又发出一封邮件询问，4月12日收到第一封邮件的答复，让我提供以下信息进行核实：

Physical address on file :

Telephone number on file:

Last hotel stay:

邮件中提到可以邮件答复，如果想加快进程也可以通过电话，所以我先打了电话到美国总部，开始的沟通还算顺利，后来对方客服的语速实在太快，一句话可以讲很多，完全follow不住，只能作罢。第二天，致电中国客服，答复要提供50晚的希尔顿入住记录才可以MATCH，这个其实早就料到了，所以英语好的话，直接致电美国客服，据说成功率比较高。

无奈，电话不成功，只能继续邮件回复，然后在今天，也就是4月20日，收到了发出的第二封邮件，也就是询问的那封邮件的答复，居然，成功MATCH到了白金，哈哈，撒花。

以下是邮件回复内容，白金有效期到今年年底。

Thank you for contacting Priority Club Rewards regarding your Platinum account. We appreciate the opportunity to assist you with your concerns.

Your information was received today regarding your elite status with HHonors. We have upgraded your status to Platinum Elite with Priority Club Rewards. This status will remain in effect through the end of 2012.

To continue with this status for 2013, you must meet the minimum requirements of Platinum status by December 31st of 2013. You may clickhere to review the elite statuses with Priority Club Rewards.

Once again, thank you for taking the time to contact us as we value your patronage. We look forward to hearing from you and being of further assistance.

Sincerely,

Jhaye De Guzman
Account Manager
Priority Club Rewards
IHG

以下我发的邮件原文：
标题：PR STATUS MATCH

Dear Sir/Madam,

I am a gold member of Hilton and I will have some stays in IHG recently. So I want to upgrade my member level to be PCR Platinum. I have sent the match email on Mar 28, and received the auto response said you would response to me within 5 days, but I haven't received yet.

Here's my information:

PCR # :
Name:

HHonors#:
Name:
Status:Gold Card

发邮件的话到这个信箱：PriorityClubAPAC@ihg.com

当然，也可以直接致电美国客服说要MATCH，然后他们会让你发指定主题的邮件到指定信箱，这样成功率比较高。
另外，中国客服一般要你提供入住记录才给MATCH的，所以，没有入住记录的，在中国客服这里就不要报什么希望了。

作者: 爱游jason 时间: 2012-4-20 22:32
恭喜楼主
请问让你提供核实信息 LZ是怎样回复的

作者: piziliuj 时间: 2012-4-20 22:33
这个一定要顶，如果常住HI或CP，ihg的PA还是非常有用的。。。

作者: 就随便玩玩吧 时间: 2012-4-20 23:22
顶，刚好我的希尔顿金卡快到手了，入手了就去试试

作者: 就随便玩玩吧 时间: 2012-4-20 23:24
有没有时间限制的？

作者: pinkbox123 时间: 2012-4-20 23:30
恭喜楼主,等我的卡到手后也试一下

作者: janehu 时间: 2012-4-21 10:25

爱游jason 发表于 2012-4-20 22:32 static/image/common/back.gif
恭喜楼主
请问让你提供核实信息 LZ是怎样回复的

如实填写，前两项跟入会资料一致，最后一项填了之前住过的IC，并注明之前入住的时候还不是PCR会员。
不过根据邮件往来纪录，他们应该是根据我发出的第二封邮件，也就是帖子里我贴出来的这封给我升级的。
BTW，第二封邮件里我也发了希尔顿实体卡的图片的

作者: janehu 时间: 2012-4-21 10:26

就随便玩玩吧发表于 2012-4-20 23:24 static/image/common/back.gif
有没有时间限制的？

任何时候都可以MATCH，但是成功后的白金卡有有效期

作者: 就随便玩玩吧 时间: 2012-4-21 13:52

janehu 发表于 2012-4-21 10:26 static/image/common/back.gif
任何时候都可以MATCH，但是成功后的白金卡有有效期

谢谢，那很好诶

作者: 十冰柠檬茶 时间: 2012-4-23 09:03
我的希尔顿金卡申请好久了都没收到实卡，请问收到实卡要多久呢？

作者: janehu 时间: 2012-4-23 10:46

十冰柠檬茶发表于 2012-4-23 09:03 static/image/common/back.gif
我的希尔顿金卡申请好久了都没收到实卡，请问收到实卡要多久呢？

这个我倒没什么印象了，我也没想到他们会寄实体卡过来

作者: letian_yang 时间: 2012-4-23 14:06

十冰柠檬茶发表于 2012-4-23 09:03 static/image/common/back.gif
我的希尔顿金卡申请好久了都没收到实卡，请问收到实卡要多久呢？

我三月下旬注册的,昨天收到实卡了

居然从瑞士寄过来的...

作者: 十冰柠檬茶 时间: 2012-4-24 15:00
我才抱怨完就收到了

作者: 十冰柠檬茶 时间: 2012-4-24 15:03
楼主是先注册过优悦会才给升级的吧

作者: tessa 时间: 2012-4-24 15:15
实体卡到现在还没到手呢

作者: summitexu 时间: 2012-4-24 18:13
打酱油的飘过表示卡到现在还没到

作者: bati2 时间: 2012-4-24 22:41
雅高白金实体卡是否可以match？

作者: janehu 时间: 2012-4-25 10:10

十冰柠檬茶发表于 2012-4-24 15:03 static/image/common/back.gif
楼主是先注册过优悦会才给升级的吧

是的，要先注册优悦会

作者: janehu 时间: 2012-4-25 10:14

bati2 发表于 2012-4-24 22:41 static/image/common/back.gif
雅高白金实体卡是否可以match？

雅高的白金价值不大，所以。。。估计不行

作者: nancy9608 时间: 2012-4-25 11:15
呵呵不错哦

作者: seatlle 时间: 2012-4-25 17:36
寄得是一般的平信吗？

作者: terabethia 时间: 2012-5-24 11:52
谢谢楼主，也去试试看

作者: alextth 时间: 2012-6-6 01:24
楼主你好,我按你的方法发邮件过去match,得到对方回复如下:
Dear

Thank you for contacting Priority Club Rewards regarding your account. We apologize for the delay in response as we are experiencing a high email volume than normal. We appreciate the opportunity to assist you.

We are pleased you have chosen Priority Club Rewards and would like to match the status of Hilton Honors account. In order for us to make this change, however, we need you to send us the most recent Hilton Honors statement reflecting the current status of your account.

You may reply to this email with a scanned image of your statement or fax it to our service center using the appropriate number for your region found here

You may also mail this information to:

Priority Club

PO Box 30320

Salt Lake City, UT 84130

In addition, please indicate the following information on your account so we can update your profile:

- Email address on file:

- Full mailing address on file (current, previous, home, business):

请问你可以解答下邮件内容大概是什么意思吗?要我提供什么信息?谢谢啊!

作者: janehu 时间: 2012-6-6 14:05

alextth 发表于 2012-6-6 01:24 static/image/common/back.gif
楼主你好,我按你的方法发邮件过去match,得到对方回复如下:
Dear

we need you to send us the most recent Hilton Honors statement reflecting the current status of your account.

是要你提供最近希尔顿的入住记录

In addition, please indicate the following information on your account so we can update your profile:

- Email address on file:

- Full mailing address on file (current, previous, home, business):

另外注明账户里的邮箱和地址

看来Match变严格了。。。

作者: alextth 时间: 2012-6-6 18:07

janehu 发表于 2012-6-6 14:05 static/image/common/back.gif
we need you to send us the most recent Hilton Honors statement reflecting the current status of yo ...

oh no~没有入住记录,肿么办??

作者: shixin 时间: 2012-6-6 21:57

alextth 发表于 2012-6-6 18:07 static/image/common/back.gif
oh no~没有入住记录,肿么办??

你match了不住有什么用呢？浪费电费，浪费网费，浪费时间。自己也得不到任何好吃。

作者: alextth 时间: 2012-6-6 23:14

shixin 发表于 2012-6-6 21:57 static/image/common/back.gif
你match了不住有什么用呢？浪费电费，浪费网费，浪费时间。自己也得不到任何好吃。 ...

我是希尔顿没有入住记录,现在要match优悦会的,准备住ihg的酒店

作者: shixin 时间: 2012-6-7 08:25

alextth 发表于 2012-6-6 23:14 static/image/common/back.gif
我是希尔顿没有入住记录,现在要match优悦会的,准备住ihg的酒店

表哭了，再发去美国客服试试看吧。实在不行也不要纠结了，优悦会白金待遇也是非常一般，没什么好的。倒是希尔顿金卡待遇着实厚道。

作者: terabethia 时间: 2012-6-7 11:43
不是要提供入住记录吧？希尔顿每个月会给你邮箱发当月的statement，上面会显示你的账户是gold，他们要看的是这个吧？

作者: lingjieer 时间: 2012-6-9 23:24
我杯具了，同样的方法被优悦会给拒了

作者: terabethia 时间: 2012-6-12 13:56
楼上的怎么拒的？直接回邮件说不给么？我也在等邮件回复呢。。。

作者: 吃货居士Via莫莫 时间: 2012-6-25 20:14

terabethia 发表于 2012-6-12 13:56 static/image/common/back.gif
楼上的怎么拒的？直接回邮件说不给么？我也在等邮件回复呢。。。

我MATCH成功了。我觉得邮件回得也看情况，我第一封邮件回的是请我确认资料，大概等了大半个月，今天回复我已经升级成P卡，但有效期到年底。

作者: terabethia 时间: 2012-6-26 11:42

吃货居士Via莫莫发表于 2012-6-25 20:14 static/image/common/back.gif
我MATCH成功了。我觉得邮件回得也看情况，我第一封邮件回的是请我确认资料，大概等了大半个月，今天回复 ...

我也升到P了，不过升了以后才发现貌似洲际的P没啥用处。。。

作者: 吃货居士Via莫莫 时间: 2012-6-26 15:10

terabethia 发表于 2012-6-26 11:42 static/image/common/back.gif
我也升到P了，不过升了以后才发现貌似洲际的P没啥用处。。。

嗯。。皇冠MS可行。。主要是国内的MS服务跟不上。。除非你比较纠结。。

作者: 吃货居士Via莫莫 时间: 2012-6-26 15:12

terabethia 发表于 2012-6-26 11:42 static/image/common/back.gif
我也升到P了，不过升了以后才发现貌似洲际的P没啥用处。。。

另个。。IHG有没有回信说会给你寄出啥KIT？

作者: terabethia 时间: 2012-6-27 12:19

吃货居士Via莫莫发表于 2012-6-26 15:12 static/image/common/back.gif
另个。。IHG有没有回信说会给你寄出啥KIT？

只说会寄卡，

In order for us to send a new card reflecting your current status, please verify the mailing address where the card will be delivered.

给他回了地址以后，就没下文了。

作者: 吃货居士Via莫莫 时间: 2012-6-27 19:34

terabethia 发表于 2012-6-27 12:19 static/image/common/back.gif
只说会寄卡，

In order for us to send a new card reflecting your current status, please verify the ...

那他们给我的信说会给我寄Platinum Member Kit..

作者: 北辰 时间: 2012-6-28 00:42

吃货居士Via莫莫发表于 2012-6-27 19:34 static/image/common/back.gif
那他们给我的信说会给我寄Platinum Member Kit..

就个卡和行李牌

作者: 吃货居士Via莫莫 时间: 2012-6-28 05:03

北辰发表于 2012-6-28 00:42 static/image/common/back.gif
就个卡和行李牌

嗯。而且还是个巨丑的行李牌。。。还是RA的好看。不过等级差别在哪。。

作者: terabethia 时间: 2012-6-28 11:30

吃货居士Via莫莫发表于 2012-6-28 05:03 static/image/common/back.gif
嗯。而且还是个巨丑的行李牌。。。还是RA的好看。不过等级差别在哪。。

说要4-6周，是平信寄过来的么？

作者: 吃货居士Via莫莫 时间: 2012-6-28 13:12

terabethia 发表于 2012-6-28 11:30 static/image/common/back.gif
说要4-6周，是平信寄过来的么？

估计会是。跟我收到BIG的卡一样。。BUT，他们给我的承诺是2-3WEEKS。。要是没收到我就骚扰叫朋友打CA的客服去问问了。。不过我觉得吧。。微博上PP的客服很负责，也可以问他们。

作者: terabethia 时间: 2012-6-29 11:01

吃货居士Via莫莫发表于 2012-6-28 13:12 static/image/common/back.gif
估计会是。跟我收到BIG的卡一样。。BUT，他们给我的承诺是2-3WEEKS。。要是没收到我就骚扰叫朋友打CA的客 ...

谢谢！：）

作者: vov1999 时间: 2013-5-23 03:11
我也刚刚申请下来希尔顿的金卡，7月准备去吉隆坡住洲际，明天去试试

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