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标题: 以agoda为例详解信用卡在境外网站的汇率损失问题！ [打印本页]

作者: 太阳1975 时间: 2012-4-23 08:42
标题: 以agoda为例详解信用卡在境外网站的汇率损失问题！
最近有很多人都在问：我在agoda上定房，本来显示的是人民币，怎么扣的美元啊？然后我还款时，又需要以人民币来购汇。这样，一来二去，损失大了。

莫急，请听我详解：
1、首先，这个问题我理解是银行的问题，只有部分银行有这个问题，如招商、建设。http://www.elvxing.net/thread-9218-1-1.html这个帖子很多同学都在讨论哪些银行有这个问题，大家进去看看和讨论！
2、其次，这个问题的实质在于这些银行把人民币的款项也转为美元入账。（转为美元入账后，当然咱们只能采用人民币来购汇）
3、再次，为避免这个问题，就是在他们没有改进之前，尽量不用这些银行的信用卡。当然，如果你为了他们高额的积分促销，另当别论！
4、然后，如果出现了这个问题，那么你可以向这些银行提出申诉。因为咱们是双币卡，凭啥人民币付的必须转美元入账？当然，他们也许会说，你消费的是境外网站。那么我请问，为什么民生银行、中国银行、中信银行、华夏银行等等均无此问题，单单你建设银行、招商银行有问题？
5、最后，出现损失后，我们也可以向商家提出申诉。比如这里说的agoda，我们可以发邮件至cnservice@agoda.com，把银行的入账收据发给它，让它退还汇率损失。据我所知，agoda很多同学都是成功了的。至于其他商家，大家也可以争取。详见例子http://www.elvxing.net/thread-11193-1-1.html

欢迎大家多讨论！

作者: pilgrim128 时间: 2012-4-23 08:51
还好有中国银行的卡。

作者: tristauu 时间: 2012-4-23 08:54
顶一下~么办法只有建行。。。申诉也么用，幸好找agoda给退了~

作者: dongdongj 时间: 2012-4-23 09:00
我是上海银行的，交涉后，退还给我差价了，朋友是招行的，交涉后也退回

作者: 太阳1975 时间: 2012-4-23 09:03
大家多讨论下，究竟是什么问题。如果是银行的问题，我们要想办法让他们改进。如果是商家的问题，当然我们也可以要求商家

作者: cxl168 时间: 2012-4-23 09:04
感谢分享，新人学习中，可我也是中行的双币卡(VISA)，上次在泰国网站刷的是泰铢，但是对账单显示的是美元，还得购汇还款。。。。另有一张中行万事达的还没试过。太阳大，为何中行的也有你说的这种情况呢，求解。

作者: 绝望煮夫 时间: 2012-4-23 09:07
知识就是力量，让我们为了保卫钱包而活到老学到老

作者: jamyang 时间: 2012-4-23 09:08
一年前还是人民币结账，今年不知道怎么就改成美元了，而且打电话过去还不给退！

作者: 小鹿姐姐 时间: 2012-4-23 09:08
我被招行坑了

作者: 地铁如风 时间: 2012-4-23 09:15

cxl168 发表于 2012-4-23 09:04 static/image/common/back.gif
感谢分享，新人学习中，可我也是中行的双币卡(VISA)，上次在泰国网站刷的是泰铢，但是对账单显示的是美元， ...

刷泰铢当然要转成美元了...

作者: 蓓蓓210 时间: 2012-4-23 09:16
为了这种情况，我特地办了民生卡，而准备放弃建行卡了

作者: 地铁如风 时间: 2012-4-23 09:16

jamyang 发表于 2012-4-23 09:08 static/image/common/back.gif
一年前还是人民币结账，今年不知道怎么就改成美元了，而且打电话过去还不给退！ ...

哪家银行这么V5

作者: 轻于 时间: 2012-4-23 09:24
我的建行也出现同样问题，一开始不知道真实情况的时候打电话问客服的回复是走了visa通道之类的话所以显示美金入账。后来看过其他同类问题在电话客服沟通，就转高级客服了~~然后就作争议调整，改成人民币入账~

作者: letian_yang 时间: 2012-4-23 09:30

jamyang 发表于 2012-4-23 09:08 static/image/common/back.gif
一年前还是人民币结账，今年不知道怎么就改成美元了，而且打电话过去还不给退！ ...

那就坚持申诉,让他转投诉专席!不过一般银行会给一些补偿,但是会声明下不为例!

我也是这种情况的

作者: letian_yang 时间: 2012-4-23 09:31

太阳1975 发表于 2012-4-23 09:03 static/image/common/back.gif
大家多讨论下，究竟是什么问题。如果是银行的问题，我们要想办法让他们改进。如果是商家的问题，当然我们也 ...

我已经更新了最新的结果截图!

作者: 朵朵迪玛 时间: 2012-4-23 09:38
明白了，谢谢斑斑答疑解惑。。。。。。

作者: wanhuo 时间: 2012-4-23 09:41
就是这个原因我从未用我的招行卡在任何境外网站付款，只能用老婆的民生卡，现在形成定律了，国外民生，国内招行

作者: stella 时间: 2012-4-23 09:42

cxl168 发表于 2012-4-23 09:04 static/image/common/back.gif
感谢分享，新人学习中，可我也是中行的双币卡(VISA)，上次在泰国网站刷的是泰铢，但是对账单显示的是美元， ...

我也是中行的visa卡，上次订房付的是澳币，但是中行会转换成美金，后来取消退款，尽管退回的澳币金额一致，但是转换成美金后就亏了，自己还得多还钱。打过几次电话给中行，他们解释这是双币卡，即人民币和美金，任何其他国家货币的消费都会转换成美金来结算的，汇率每天都有变化，这损失只好自己承担了

作者: 翻滚吧豆美酱 时间: 2012-4-23 09:44
我每次都随便了。。搞不清楚

作者: tayff05 时间: 2012-4-23 09:45
感谢分享

作者: hysun 时间: 2012-4-23 10:15
学习了，请问兴业VISA是否有这样的问题？

作者: 424 时间: 2012-4-23 10:26
同样招商银行，master，visa 也不同。visa，可以直接扣美元还美元。master当时显示扣人民币，实际是当地币，要转一次美元，再还人民币，损失不少。

作者: tiger199264 时间: 2012-4-23 10:40
AGODA很快就退差价了，招行拖了1个多月都没退，也没有说法。

作者: missling726 时间: 2012-4-23 10:43
哎，看来我要开始漫漫的追补日了

作者: Symbolgamer 时间: 2012-4-23 11:08
我订房都在agoda.com 用美元结算

作者: orange1019 时间: 2012-4-23 11:26
学习一下

作者: seatlle 时间: 2012-4-23 11:34

stella 发表于 2012-4-23 09:42 static/image/common/back.gif
我也是中行的visa卡，上次订房付的是澳币，但是中行会转换成美金，后来取消退款，尽管退回的澳币金额一致 ...

澳币是转成美元的啊，正常的

作者: cxl168 时间: 2012-4-23 11:50

seatlle 发表于 2012-4-23 11:34 static/image/common/back.gif
澳币是转成美元的啊，正常的

那意思是不是，如果消费的是非美元、人民币币种，最好不要取消退款呢？

作者: dog100 时间: 2012-4-23 11:54
感谢汇总此类重要消息

作者: 白马飞飞 时间: 2012-4-23 12:09
我用的广发，美元查询，最后出帐的是人民币，也用人民币还款的，这是汇率很坑爹！快6.6了，给AGODA发邮件了，没人理我！

作者: fxyfeng 时间: 2012-4-23 12:45
我用的中行，前段时间在agoda定房，选的美元结算，问题是付款时被自动转成了人民币，中行扣的金额到是和agoda显示的人民币金额一致，问题是agoda上人民币和美金的汇率是按6.57结算的，这个差太多了吧。正在找agoda退汇率差。等有了消息再上来跟大家汇报

作者: samuelyou 时间: 2012-4-23 13:25
建行投诉争议款项可解决，但还是建议USD入账

作者: plute 时间: 2012-4-23 14:33

seatlle 发表于 2012-4-23 11:34 static/image/common/back.gif
澳币是转成美元的啊，正常的

我的光大行visa，马币就是直接入账。

作者: balling 时间: 2012-4-23 15:47
我申诉成功过，招行退了钱的

作者: §小^ō^芹§ 时间: 2012-4-23 15:59
这个要关注的

作者: nina_lou 时间: 2012-4-23 16:06
是的这个问题我最近也很头疼
谢谢lz的建议啦

作者: zongzong 时间: 2012-4-23 17:13
我也准备放弃建行卡了

作者: seatlle 时间: 2012-4-23 17:41

plute 发表于 2012-4-23 14:33 static/image/common/back.gif
我的光大行visa，马币就是直接入账。

你肯定开通了自动购汇了

作者: seatlle 时间: 2012-4-23 17:43

cxl168 发表于 2012-4-23 11:50 static/image/common/back.gif
那意思是不是，如果消费的是非美元、人民币币种，最好不要取消退款呢？ ...

不是的啊，这个汇率损失是没办法的，除非你能办各种外币的双币信用卡

作者: 风中之火 时间: 2012-4-23 21:07
我觉得爱勾搭也有问题，要不然我用建行卡订booking,hc为啥不存在汇率问题

作者: fxyfeng 时间: 2012-4-24 21:42

fxyfeng 发表于 2012-4-23 12:45 static/image/common/back.gif
我用的中行，前段时间在agoda定房，选的美元结算，问题是付款时被自动转成了人民币，中行扣的金额到是和ago ...

今天收到agoda的信，同意退回汇率差，问题是今天在比价网上查到我出行那天的房价比我定的便宜很多，差价是汇率差的一倍了

，再次找agoda BPG，看能不能成功

作者: rainman0520 时间: 2012-4-24 23:08
paypal应该没这个问题吧？

作者: plute 时间: 2012-4-25 00:42

seatlle 发表于 2012-4-23 17:41 static/image/common/back.gif
你肯定开通了自动购汇了

不是的，我在网站马币订船票，短信就显示马币价格，账单也一样，然后我自己购马币还款。

作者: seatlle 时间: 2012-4-25 10:40

plute 发表于 2012-4-25 00:42 static/image/common/back.gif
不是的，我在网站马币订船票，短信就显示马币价格，账单也一样，然后我自己购马币还款。 ...

晕，你是马币双币卡？？？？肯定要转美金的啊

作者: 白马飞飞 时间: 2012-4-25 10:50

fxyfeng 发表于 2012-4-24 21:42 static/image/common/back.gif
今天收到agoda的信，同意退回汇率差，问题是今天在比价网上查到我出行那天的房价比我定的便宜很多，差价 ...

你多久收到信的，我都快五天了，还没收到邮件。
另，你写给那个邮件的？怎么写的？还能给个模板，为什么，我的就没人理呀！

作者: 唯一 时间: 2012-4-25 12:01
agoda也没有回复我，今天又发过去了。

作者: fxyfeng 时间: 2012-4-25 12:28

白马飞飞发表于 2012-4-25 10:50 static/image/common/back.gif
你多久收到信的，我都快五天了，还没收到邮件。
另，你写给那个邮件的？怎么写的？还能给个模板，为什么 ...

大概四天吧收到，他让我提供了银行对帐单，然后再等了三天就收到同意退款的信了。

我的邮件是这样写的：

你好：
我昨天在agoda定了两晚房，我的订单是：****。我选择的是美元支付，两晚房价显示是**美元，但付款后，显示的金额自动变成了人民币支付，付款金额是**。中间的美元对人民币汇率为6.572，但今天的汇率应该是6.32，这个差别太大。
请你查证后退还我**-**=**元人民币。
谢谢！

作者: plute 时间: 2012-4-25 14:15

seatlle 发表于 2012-4-25 10:40 static/image/common/back.gif
晕，你是马币双币卡？？？？肯定要转美金的啊

我也不知道为什么，光大VISA卡，短信直接显示马币。

作者: 白马飞飞 时间: 2012-4-25 14:37

fxyfeng 发表于 2012-4-25 12:28 static/image/common/back.gif
大概四天吧收到，他让我提供了银行对帐单，然后再等了三天就收到同意退款的信了。

我的邮件是这样写的： ...

谢谢，照抄再发一份！

作者: seatlle 时间: 2012-4-25 14:55

plute 发表于 2012-4-25 14:15 static/image/common/back.gif
我也不知道为什么，光大VISA卡，短信直接显示马币。

短信是直接显示外币的啊，要看账单

作者: fxyfeng 时间: 2012-4-25 17:03
本帖最后由 fxyfeng 于 2012-4-25 17:04 编辑

fxyfeng 发表于 2012-4-24 21:42 http://www.elvxing.net/static/image/common/back.gif
今天收到agoda的信，同意退回汇率差，问题是今天在比价网上查到我出行那天的房价比我定的便宜很多，差价 ...

今天再次收到agoda的信，这个差额也同意退给我的，30多元。agoda信誉不错了，决定剩下的酒店都在上面定了

作者: 大城小爱 时间: 2012-4-25 17:24
坚决维护自己的权益！

作者: 小萝卜 时间: 2012-5-5 23:34
用PP可以避免吗？

作者: terabethia 时间: 2012-5-8 21:12
agoda上面选择人民币支付，招行也会扣美金？太黑了吧！

作者: ianyzoe 时间: 2012-5-18 18:21
发现AGODA用6.6算的汇率···这个绝对得要回来！

作者: monkey 时间: 2012-6-24 01:45
现在哪些银行是可以人民币付款，账单也是现实人民币啊？现在有工行master，中信visa，跪求答案

作者: 陈石通 时间: 2012-10-28 19:18
http://www.elvxing.net/thread-29803-1-1.html

我的亲身经历，汇率损失之后通过BPG和讨汇率差还赚了10刀..
供太阳参考：）

作者: 开瑞坦 时间: 2013-1-2 18:56
完了，忘了这事儿了！！又用招行的双币信用卡在hotels订房了。。显示的人民币，收到的扣款短信是人民币，一查账单，走的美元。。。。

作者: 开瑞坦 时间: 2013-1-2 20:49

开瑞坦发表于 2013-1-2 18:56 static/image/common/back.gif
完了，忘了这事儿了！！又用招行的双币信用卡在hotels订房了。。显示的人民币，收到的扣款短信是人民币，一 ...

给招行客服打电话argue了将近半小时，最后同意在此笔美元出账单还款后，按还款时的汇率给予一定补偿。半年前就学习了这篇帖子，结果半年后因为要薅毛、走返利、用code之类的，脑子就不够用了，还硬生生的用了招行信用卡

再次感谢太阳，这里就是指引我们出行的明灯。

作者: billshark 时间: 2013-1-2 21:58
我曾经打电话给招行申诉成功的！

作者: 蜜斯张 时间: 2013-9-4 18:04
汗，马上要订长滩住宿了，先来学习下！

作者: sup 时间: 2013-11-19 13:27
居然看到了这个~~我只有建行的信用卡啊~~

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