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标题: 用HC卷订房间的悲剧 [打印本页]

作者: malaguo 时间: 2012-4-29 03:22
标题: 用HC卷订房间的悲剧
3月就定了北京枣园居的房间，而且是已经付钱了，出发当天还打电话确认了要到，居然在我凌晨2点到的时候告诉我说，不知道我们要到，就把房间租给别人了。让我们等到早上6点，前台还一个劲说房间没有了，我没办法解决。。。气得我吐血～～所以大家千万不要在到这个地方！！！

作者: malaguo 时间: 2012-4-29 03:23
请问太阳1975
这个可以去找HC维权吗？？？？
让两个弱女子凌晨3点在北京去找住宿。。。

作者: solidwater 时间: 2012-4-29 05:42
支持投诉到底

作者: lovenvwu 时间: 2012-4-29 07:19
哪你们没有提前说是几点到么？

作者: travelman 时间: 2012-4-29 08:55
晚了最好也要和酒店说清楚

作者: mercure 时间: 2012-4-29 09:14
晚上8点后check in，一定要提前通知酒店或者订房网站，教训啊

作者: piziliuj 时间: 2012-4-29 09:22
预付房款了的话就应该保留房间，不管几点到都应该有，支持维权！

作者: 地铁如风 时间: 2012-4-29 09:35

预付房款了的话就应该保留房间，不管几点到都应该有，支持维权！
+1

作者: orange1019 时间: 2012-4-29 10:16
支持一下

作者: 太阳1975 时间: 2012-4-29 10:57
深表同情！这种情况的确是酒店的问题，你先把证据保留好，然后找Hotelclub客服，要求他们赔偿。就是证明你们到的时间，然后入住的时间。这期间你们等了这么久之类！

作者: amay501 时间: 2012-4-29 13:38
支持LZ维权，

作者: 翻滚吧豆美酱 时间: 2012-4-29 14:02
哇靠
付全款了还能给别人住啊
投诉到底啊

作者: 羊羊 时间: 2012-4-29 15:07
其实我们都是hc的小白鼠，hc在中国的很多酒店都有这样那样的小问题。

作者: kissme 时间: 2012-4-29 17:48
这种事我以前在携程也碰上过！9点到的，酒店说我要的房间没了，要给我换房型，找携程不管，说他们没责任！最后我一生气在酒店换了房型，直接交钱给酒店，然后在携程退订了！

作者: orange1019 时间: 2012-4-29 18:10
目前还没碰到类似的事情

作者: graccie张 时间: 2012-4-29 18:43
虽然付了款并且确认会到，但是如果航班是凌晨落地最好要把航班时间给酒店。
因为按照一般酒店业的规定，虽然你付了三晚房费，超过12点没有到就算NOSHOW,至少扣除当晚的房费。
可以找HC维权，但是也提醒各位如果夜航抵达预订时最好在预订的备注上写明。

作者: 梦幻休闲 时间: 2012-4-29 21:26
天啊，有这件事啊，一定要找HC投诉。。

作者: jonathonmu 时间: 2012-4-30 00:45
你late check in一定要告诉酒店，因为如果你不到酒店，没有你的护照复印件，是没有办法和网站入帐的。
所以在预定的时候一定要在special ruquest里告之：late check in

作者: 华华609 时间: 2012-4-30 11:03
可怜的童鞋啊！~抱抱！~

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