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标题: 悲催了,hotelopia上预订出现大麻烦了,求助 [打印本页]

作者: junexu 时间: 2012-5-4 23:56
标题: 悲催了,hotelopia上预订出现大麻烦了,求助
前天，我在预订7月沙巴亚庇的nexus resort时，通过比价平台搜索后看到hotelpia.com上显示的房价最便宜，然后就按链接进入hotelopia进行预订，但在付款后最后页面显示错误，然后与对方电话、邮件沟通，都说没找到我的预订，而且也未实际收到款项。但我在查询银行交易明细时看到钱已实际支付给hotelopia，现想继续发邮件给对方，但不知邮件内容怎么写呢？本人英文很菜，能提供我个英文版本吗？先谢谢了

作者: 风中之火 时间: 2012-5-5 08:59
这个度假村很不错，住过，唯一的缺点就是离市区远了点

作者: 花脚猫33 时间: 2012-5-5 09:03

作者: sunea 时间: 2012-5-5 09:40
本帖最后由 sunea 于 2012-5-5 09:41 编辑

最关键付款成功了吗？银行扣款了吗？hotelopia预定付款时要等好长时间的，支付成功后，邮箱马上收到确认单，然后凭确认码可上官网查询预定详单。

作者: redream 时间: 2012-5-5 09:40
本帖最后由 redream 于 2012-5-5 09:41 编辑

简单的写一下然后账单截图发过去吧

作者: abelabel 时间: 2012-5-5 13:01
这个是什么订房网站啊，都没听说过

作者: abcd1093 时间: 2012-5-5 13:09
没用过这网站订房

作者: junexu 时间: 2012-5-5 14:15
本帖最后由 junexu 于 2012-5-5 14:21 编辑

sunea 发表于 2012-5-5 09:40 http://www.elvxing.net/static/image/common/back.gif
最关键付款成功了吗？银行扣款了吗？hotelopia预定付款时要等好长时间的，支付成功后，邮箱马上收到确认单 ...

你好,请问你在hotelopia上成功预订过是吗?
目前我这里的银行显示的交易状态是"已支付"

而对方的回信是
Good morning ,
Unfortunately your reservation did not go through and that is the reason why you have not received the confirmation by mail yet. As you can see below, the money has already been refunded to your card. Therefore, the hotel should be rebooked. If the difficulties persist, please contact our customer care services.

这是不是意味着对方在收款后又退款给我了?银行是否要过几天才会收到这笔退款?
谢谢!

作者: sunea 时间: 2012-5-5 17:12
the money has already been refunded to your card，钱已经退回你的信用卡，通常一周内这笔钱会出现在你的信用卡内，那就重新预订吧。

作者: junexu 时间: 2012-5-5 20:12

sunea 发表于 2012-5-5 17:12 static/image/common/back.gif
the money has already been refunded to your card，钱已经退回你的信用卡，通常一周内这笔钱会出现在你的 ...

谢谢了，希望能顺利到帐。
还有，再请教下，你在hotelopia预订后成功入住过吗？我致电客服时对方好像回复我不接受来自中国的预订呢，英语poor,不知是否理解错误？
主要hotelopia的价相对便宜呢，寻思着等退款到帐后是否要再预订次呢？

作者: orange1019 时间: 2012-5-6 01:28
从没在这个网站定过哦

作者: jonathonmu 时间: 2012-5-7 00:49

junexu 发表于 2012-5-5 20:12 static/image/common/back.gif
谢谢了，希望能顺利到帐。
还有，再请教下，你在hotelopia预订后成功入住过吗？我致电客服时对方好像回复 ...

这个网站有的酒店是满便宜的，其实还是建议你用paypal，一般都ok的

作者: junexu 时间: 2012-5-7 10:21
退款已到帐了，谢谢大家了

作者: gtolam 时间: 2012-6-8 23:04

junexu 发表于 2012-5-5 20:12 static/image/common/back.gif
谢谢了，希望能顺利到帐。
还有，再请教下，你在hotelopia预订后成功入住过吗？我致电客服时对方好像回复 ...

这位朋友，你到底最后在这个网站预订的房间有成功入住么

作者: junexu 时间: 2012-6-9 22:34

gtolam 发表于 2012-6-8 23:04 static/image/common/back.gif
这位朋友，你到底最后在这个网站预订的房间有成功入住么

还没去呢，七月的行程。退款后又重新预定了次，操作成功了，而且也发邮件和酒店确认了

作者: gtolam 时间: 2012-6-9 23:40

junexu 发表于 2012-6-9 22:34 static/image/common/back.gif
还没去呢，七月的行程。退款后又重新预定了次，操作成功了，而且也发邮件和酒店确认了 ...

你自己发邮件给酒店，报上你的预定号去确认么？

作者: junexu 时间: 2012-6-10 23:11
是的，论坛里有模版的

作者: juliya的小屋 时间: 2012-8-6 17:30
最后怎样了，我也发生了这样的事，求助，钱付了，报错，没收到确认，怎么办呢？

作者: junexu 时间: 2012-8-6 21:36

juliya的小屋发表于 2012-8-6 17:30 static/image/common/back.gif
最后怎样了，我也发生了这样的事，求助，钱付了，报错，没收到确认，怎么办呢？ ...

邮件联系后过了几天就收到了退款。重新预订很顺利，现已顺利入住回来了

作者: Sydney_zz 时间: 2012-8-6 21:48

junexu 发表于 2012-8-6 21:36 static/image/common/back.gif
邮件联系后过了几天就收到了退款。重新预订很顺利，现已顺利入住回来了 ...

呵呵，一切顺利就好~

作者: xiaozuoyu 时间: 2012-12-4 22:24
楼主，请问你之前是在Hotelopia上订了酒店，后来成功入住了是吗

作者: junexu 时间: 2012-12-4 22:25
入住了

作者: 小可爱 时间: 2012-12-4 22:51

作者: Jessica_Jin 时间: 2013-1-8 16:16
我看中的一个酒店也是在这个网站上显示的最便宜，正犹豫要不要在这定呢

作者: abelabel 时间: 2013-1-8 16:50
这家订房网站说砍就砍了俺们大家的单子，能不用则不用。还是hotel4u厚道

作者: abelabel 时间: 2013-1-8 16:51
nexus 我不觉得很好，跟两家香记比，就差很多了，而且开业时间很长了。

作者: anglewawayu 时间: 2013-1-22 14:24

sunea 发表于 2012-5-5 09:40 static/image/common/back.gif
最关键付款成功了吗？银行扣款了吗？hotelopia预定付款时要等好长时间的，支付成功后，邮箱马上收到确认单 ...

我想请教下，hotelopia需要注册吗？英语盲，没找到地方啊。
还有预定成功后，怎么跟酒店确认呢？

作者: anglewawayu 时间: 2013-1-22 14:25

junexu 发表于 2012-6-10 23:11 static/image/common/back.gif
是的，论坛里有模版的

我想问一下，模板怎么样的，能给个链接吗？

作者: anglewawayu 时间: 2013-1-22 19:45

junexu 发表于 2012-12-4 22:25 static/image/common/back.gif
入住了

请问入住时，直接拿hotelopia的订单就可以了吗？

订房后，有直接联系酒店确认订单吗？

作者: junexu 时间: 2013-1-25 21:17

anglewawayu 发表于 2013-1-22 19:45 static/image/common/back.gif
请问入住时，直接拿hotelopia的订单就可以了吗？

订房后，有直接联系酒店确认订单吗？ ...

是的
有，发邮件确认的

作者: anglewawayu 时间: 2013-1-25 21:38

junexu 发表于 2013-1-25 21:17 static/image/common/back.gif
是的
有，发邮件确认的

谢谢，照着做了，酒店确认了，那就放心了。

作者: haojie0425 时间: 2013-1-26 10:43
蚂蜂窝

作者: 伊卜里斯 时间: 2013-2-21 23:10
我在hotelopia上按步奏操作提交后，直接就跳回主页的，什么提示都没有，请问是什么意思呢？单子废了，还是要等邮件？

作者: 落寞的Java408 时间: 2013-3-25 00:23
请问一下：订单那里有个invoice……是啥来的？发票么？Tax ID number/code*: 是啥啊？

作者: Connie_嘟嘟 时间: 2013-11-5 16:58
我也出现了同样的问题。。怎么联系他们吗。他们的邮箱地址是多少啊

作者: 珮﹖ 时间: 2013-11-5 19:25
楼主我也碰到类似的情况了。请问你是怎么解决的。是发邮件吗。。邮件地址是什么呢。。网站上只有电话啊！！

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