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标题: Hotelclub使用代金券后自动取消预订，Orbitz也一样。 [打印本页]

作者: 涉谷女神 时间: 2015-7-14 21:13
标题: Hotelclub使用代金券后自动取消预订，Orbitz也一样。
Orbitz注册送的10美金，用了下订了个酒店，实际支付2美金，过了一会进账号看见预订被取消，而且显示的是自己取消。
我就纳闷了。
改在hotelclub预订，我知道这两个网站是一家，
由于今天送了60+20代金券，于是预订不需要支付，
网页上总是预订不成功，每次按完最后一步就说出现问题返回搜索结果，
在app上预订成功了，收到邮件预订确认了。
可是又过了几分钟，收到邮件，说“向我确认我已取消预订”，
可是我根本没有操作取消预订，
然后果然预订又被取消了。
玩不起就别玩好么，粉转黑。。。。

作者: 涉谷女神 时间: 2015-7-14 21:32

现在尝试重新预订手机端不能使用支付宝，试了N个信用卡都不说信用卡信息错误
电脑端使用信用卡支付也说错误使用支付宝支付同样说预订失败返回搜索结果

作者: wjline 时间: 2015-7-14 22:10

涉谷女神发表于 2015-7-14 21:32
现在尝试重新预订手机端不能使用支付宝，试了N个信用卡都不说信用卡信息错误
电脑端使用信用卡支付也说 ...

我2单用卷的都还在，走的支付宝。
我估计你的单是酒店没给网站确定或给了否定应答，网站就自动撤销了。
我的2单都有一个网站订单号和一个酒店确认号。刚付完款也是个告诉我需酒店确认的页面，这个页面只给了订单流水号，不是网站订单号。

你换家酒店订吧，估计是网站房源数据库不一致。

作者: 涉谷女神 时间: 2015-7-14 22:31

wjline 发表于 2015-7-14 22:10
我2单用卷的都还在，走的支付宝。
我估计你的单是酒店没给网站确定或给了否定应答，网站就自动撤销了。
...

之前论坛做活动抢108代金券订的酒店也被取消了说是我自己取消真是太无耻了酒店还是可以预订的状态什么消息都没说直接取消还说是我主动取消

作者: wjline 时间: 2015-7-14 22:42

涉谷女神发表于 2015-7-14 22:31
之前论坛做活动抢108代金券订的酒店也被取消了说是我自己取消真是太无耻了酒店还是可以预订的状态什 ...

我估计是酒店数据库没回确认码，程序自动取消的。程序嘛，做的傻没办法。
应该是系统的页面房源数据库和酒店实际房源数据库不一致。酒店没了，网页还显示有。

他家网站毛病多了，前一段网上取消不能用了，得人工电话取消，这2天又好了，我取消了2单。

作者: 南山南 时间: 2015-7-14 22:44
怎么最近黑好客邦的人那么多啊

作者: 晓晓宝宝 时间: 2015-7-14 22:45
这个应该是酒店没有房间了，跟用券没用券没关系，我几个月前预订也出现了这种情况

作者: 涉谷女神 时间: 2015-7-14 22:47
简直无耻上次那个100折扣码到今天已经快一个月了现在再来取消我的预订这是几个意思？？？

作者: 涉谷女神 时间: 2015-7-14 22:48

晓晓宝宝发表于 2015-7-14 22:45
这个应该是酒店没有房间了，跟用券没用券没关系，我几个月前预订也出现了这种情况 ...

上个月论坛100元代金券订的酒店今天被取消分文不还这不是坑？

作者: 涉谷女神 时间: 2015-7-14 22:51

wjline 发表于 2015-7-14 22:42
我估计是酒店数据库没回确认码，程序自动取消的。程序嘛，做的傻没办法。
应该是系统的页面房源数据库和酒 ...

可是我上个月论坛活动 100代金券订的酒店今天也被取消了 100也没有了真是搞笑还说是我自己取消我根本没弄没房就没房至少解释下吧而且都过了快一个月才取消而现在搜该酒店还是有房的

作者: wjline 时间: 2015-7-15 08:14
他们客服用中文，我打过2次，态度挺好。你去说说，你是要住哪的，让他们恢复订单。坚决要住的不可能自己退的，他们理解了就应该能给你解决。说中文的也是美国人，思维也是外国的，耐心点，我觉得最后会有好结果的。美国

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