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标题: 关于热气球的产品请不要再推广，我真的不是故意发的 [打印本页]

作者: 大爱无疆 时间: 2015-9-7 18:48
标题: 关于热气球的产品请不要再推广，我真的不是故意发的
我今天买了热气球的999柬埔寨的订单，在购买的时候我还电话了客服，客服确认是有名额的，结果本人订购了两人的出行。一小时后热气球来电话，客服态度僵硬的直接说我的订单要取消，我说我是立即确认的订单啊我已经付款了啊。他让我看条款如遇特殊情况热气球有权取消，我说特殊情况应该是航班取消，对方国家战乱，等等吧。我说要不你邮件我说你热气球先拟定价格出售自由行产品，等客户付款了然后才向航空公司确认机位，电话里面他说可以发这样的邮件。结果发过来的就是我截图的邮件，只字不提。本人发这个帖子不是为了抱怨管理员什么，首先感谢他们的辛苦，只是希望以后真的不能再发热气球的特价了，搞得一点信心没有啊，以前听说热气球二次确认容易撕逼，没想到立刻确认的也撕逼了。而且说得理由很奇葩，航空公司没机位了。合同条款里面都没有提及啊。请各位大神指点，他收钱后再去确认机位合理？

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作者: 大爱无疆 时间: 2015-9-7 20:09
qq客服肯定的告诉我他们是定了机位的结果是东航给超售了但是我直接搜东航的网页有票的她说是商务舱我说你看清楚是经济舱。唉真的连亚航都不如（我说亚航不行是因为他们电话难打通）

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作者: 网购狂 时间: 2015-9-7 22:08
其实吧，几乎没家都这样，先交钱，再去落实座位

作者: cdygg 时间: 2015-9-7 22:15
补偿5%少了点

作者: hblovezlq 时间: 2015-9-7 22:45
虚假宣传，一罚十，如果你想搞的话

作者: boobinhai 时间: 2015-9-7 23:03
个人觉得热气球该赔付的赔付没能力就别搞立即确认，，，支持楼主撕

作者: 大爱无疆 时间: 2015-9-7 23:21
唉，感谢大家鼓励支持，感觉热气球已经轻车熟路了，我只能说，我想对热气球唱国歌

作者: 静-he 时间: 2015-9-7 23:24
如果是这样，即时确认和二次确认有啥区别？！支持LZ维权！

作者: 大爱无疆 时间: 2015-9-7 23:28
感谢版主支持，明天我发我去年携程去暹粒的订单，价格一样999。同样的订单，为啥不一样的态度。明天早上国家旅游局投诉，看看我们这样的情况是不是只能忍让。

作者: Mellus杨 时间: 2015-9-7 23:46
热气球价格还可以，毕竟新出来的，也应该支持，但是后续感觉做的不太好，要务实踏实

作者: 筷子2014 时间: 2015-9-8 08:16

大爱无疆发表于 2015-9-7 23:21
唉，感谢大家鼓励支持，感觉热气球已经轻车熟路了，我只能说，我想对热气球唱国歌 ...

楼主真是与时俱进，现在开始流行唱国歌维权了，顶一个。

作者: 大爱无疆 时间: 2015-9-8 09:15
不然能干嘛，昨天发了几封邮件，也不见他们回复，这样的店家，怎么去信任

作者: 南山南 时间: 2015-9-8 09:26

大爱无疆发表于 2015-9-7 23:28
感谢版主支持，明天我发我去年携程去暹粒的订单，价格一样999。同样的订单，为啥不一样的态度。明天早上国 ...

应该和虚假商品有关的。支持你，不要脸的小网站，不要信誉。

作者: 大爱无疆 时间: 2015-9-8 10:43
拨打旅游局电话，让我自己查清热气球到底在哪里，我说我邮件了，热气球不会答。他们就不管了，我说我要唱国歌，他说你就是到法院也要提交证据。我说你这是国家旅游局的投诉热线，应该是帮助消费者的

唉，只能说谁让穷游不受待见呢。想想年龄也不小了，不要给社会添麻烦了活在天朝，顺其自然吧。

携程去年的订单和暹粒出入境章，以此和热气球做个对比。

作者: zackbupt 时间: 2015-9-8 11:00
这种票价确实有取消几率，但旅行社事先应该写明，不然就是虚假宣传，完全可以维权

作者: 吴私 时间: 2015-9-8 11:28
之前热气球上买的上海－大阪，确认过很多次，行程单也发我了。到机场值机发现没有我们的票。。
后来直接买了原价票当天飞，后来回来两个多月给终于保险了这笔钱。

作者: dadameng 时间: 2015-9-8 11:32

吴私发表于 2015-9-8 11:28
之前热气球上买的上海－大阪，确认过很多次，行程单也发我了。到机场值机发现没有我们的票。。
后来直接 ...

楼上的，是保险赔钱还是热气球赔钱的？

作者: 大爱无疆 时间: 2015-9-8 12:05
我在购买前已经电话客服确认有位置可以购买然后我付款购买了啊截图就有我的电话热气球的记录

作者: 吴私 时间: 2015-9-8 12:28

dadameng 发表于 2015-9-8 11:32
楼上的，是保险赔钱还是热气球赔钱的？

热气球赔的。是他们的疏忽造成的呀。不过找了无数次才赔成功的

作者: o00o 时间: 2015-9-8 12:38
暹粒那么好？每年去一次？

作者: 大爱无疆 时间: 2015-9-9 13:52
我不去吴哥窟，去柬埔寨乡下玩的。

作者: 大爱无疆 时间: 2015-12-31 18:05

热气球咋没消息了，老是忽悠消费者现在报应了？

作者: tsemiaomiao 时间: 2015-12-31 19:49
我想说，你这个问题我遇到不是一次了，起码2，3次。完全和你一模一样，从此我看都不看热气球，全部都是假的，基本上都是没有，定了取消太正常了

作者: xiaobaiwxh 时间: 2015-12-31 23:00
热气球这么不靠谱。。支持楼主维权

作者: 丄课觉觉潴课唔 时间: 2016-1-1 12:17
热气球这么不靠谱。。支持楼主维权

作者: catz 时间: 2016-1-2 21:33
它家还在做？之前微信就停更了，好像是公司要转营什么的，我没买过

作者: Angela_mm 时间: 2016-1-4 10:55
在阿里旅行遇到过付款前再三确认说有位置，让我赶紧付。付完钱了接到一个什么经理的电话跟我说没位置让我取消订单，或者再加2000才有。后来申请小二介入，近一万元的订单也就赔了我200多块。

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