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标题: 求助：Airbnb上付好款项的房间，房主可以要求取消吗？ [打印本页]

作者: alan 时间: 2015-9-21 23:32
标题: 求助：Airbnb上付好款项的房间，房主可以要求取消吗？
一个星期前，用Airbnb订了香港10月2日到3日的房，房东确认，并且付款了，今天收到房东打来的电话，说她的房客（已经住了一个月）今天要求延期，所以她的房间不能给我住，要我退房，她说Airbnb上的政策是允许的。我是第一次用这个Airbnb，我不清楚是否有这样的政策，而且我已经付了款项，怎么可以说订好的，可以随便改变呢？现在又临近国庆，房价都高了，我的机票啥都订好了，又不好改行程，真的是心塞！！如果都这样改变约定，以后谁还敢用这个订房软件？请大家帮忙看看，有什么好办法没？

作者: fg770 时间: 2015-9-22 08:07
这个决定权在房东，没有办法的。

作者: 城里城外 时间: 2015-9-22 08:16
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作者: alan 时间: 2015-9-22 12:30
那如果这样真的很悲催的，本来同等价位我还可以订到酒店，这样随意的话，真的是不敢订了

作者: 爱爱范儿 时间: 2015-9-22 12:34
我朋友，前天被东京的AIRBNB无理由退房了。。然后投诉AIRBNB，赔偿她500-350券（本身也是用这个订的）+额外20美金补贴。。。

她只能订了其他酒店，国庆日本酒店也基本没房了。。可怜

作者: alan 时间: 2015-9-22 12:36

爱爱范儿发表于 2015-9-22 12:34
我朋友，前天被东京的AIRBNB无理由退房了。。然后投诉AIRBNB，赔偿她500-350券（本身也是用这个订的）+额外 ...

Airbab有电话吗？投诉应该怎么投诉？

作者: 爱爱范儿 时间: 2015-9-22 12:37

alan 发表于 2015-9-22 12:36
Airbab有电话吗？投诉应该怎么投诉？

有电话，还是中文客服来着。。但是我不知道号码辣。。我朋友知道- -

投诉么。。就是把事情情况说一遍，不是你的错。。airbnb会就帮你争取补贴

作者: gracezi9 时间: 2015-9-22 12:39
哎没办法最近听到好多被房东取消的特别是出行前才被取消太悲剧了

作者: alan 时间: 2015-9-22 15:13
好吧，我找找电话，看来这次要惨了，即使赔付，又怎么能找到酒店呢，都贵的离谱了

作者: alan 时间: 2015-9-22 21:12
跟AIRBNB通了电话后才知道，如果房东叫我们退订，我们退订了，，即使退全款，那么AIRBNB中有个Airbnb服务费是不可以退的，而且我们退订，退回的款项还要根据房东设定的退款政策来，如果是房东的原因，由房东退订的话，房客是可以拿回全部款项，而且Airbnb还会有最高10%的赔付

作者: 【玉面魔手】 时间: 2015-9-22 22:00
这个网站，，节假日最好不要用，，，

作者: Oo阳光宅女oO 时间: 2015-9-22 22:58
airbnb大坑！出去定一定要定可以免费取消的

作者: 涼妹. 时间: 2015-9-23 08:04
楼主不要自己退，让房东自己退，房东退的airbnb才会有额外赔款的。

作者: alan 时间: 2015-9-23 12:44

涼妹. 发表于 2015-9-23 08:04
楼主不要自己退，让房东自己退，房东退的airbnb才会有额外赔款的。

是啊，如果是房东的问题，就该叫房东去退房，我也是第一次用这个airbnb，所以很多也不太懂

作者: 观望气氛 时间: 2015-9-24 22:37
肯定有非常多，airbnb上的评价经常有因房东取消订单而生成的自动评语

作者: coolya 时间: 2015-10-2 22:21
原来还有这样的玩法，好可怕呀

作者: が加油メo 时间: 2015-10-8 13:14
3月份的时候用的还可以，不过不是节假日去的，毕竟bnb不是酒店，一切都是房东说了算

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