E旅行网-北京淘游

标题: APP订票银行扣款未跳转无行程单 [打印本页]

作者: ansonblazy 时间: 2015-9-22 16:24
标题: APP订票银行扣款未跳转无行程单
9.19 用cebu app 购买了manila-Boracay 的特价500p的机票4张，进入付款环节，APP显示不成功，但银行的扣款短信已经收到，事后咨询银行，也给了我授权码，邮件给CEBU，回复邮件内容如下

Dear Sir / Maam,

Yes, your booking is confirmed. Please refrain from creating new booking.

Thank you,
Giselle
Service Desk  –  Call Center MNL
Cebu Air, Inc.  3[size=-1]rd Floor Robinsons Otis Office Bldg., P Guazon, St., Paco Manila 1007, Philippines
www.cebupacificair.com

本以为预定已经成功，可是最近几天还是没收到任何有关行程单的邮件，今天忍不住打电话给宿务，打了cebu的办公室电话，对方回复 No booking

这下我该怎么办呢是该相信邮件还是相信客服呢  请各位大神指导谢谢

作者: Junkizhao 时间: 2015-9-22 17:59
邮件给你说了订单生效, 不要重复下单! 我建议你换个客服问问看

作者: pp0pp 时间: 2015-9-22 18:01
你回复邮件，让客服把机票行程单发给你就OK了。

作者: 神马西域 时间: 2015-9-22 18:07

你回复邮件，让客服把机票行程单发给你就OK了。

作者: 51207734 时间: 2015-9-22 20:11
告诉你订单号就行了

作者: ansonblazy 时间: 2015-9-22 21:58

Junkizhao 发表于 2015-9-22 17:59
邮件给你说了订单生效, 不要重复下单! 我建议你换个客服问问看

英文口语捉急还是继续邮件沟通

欢迎光临 E旅行网-北京淘游 (http://elvxing.net/)