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标题: 携程海外酒店超级不靠谱，今天被晾酒店大堂了 [打印本页]

作者: uufoo 时间: 2015-10-4 00:28
标题: 携程海外酒店超级不靠谱，今天被晾酒店大堂了
本帖最后由 uufoo 于 2015-10-13 10:55 编辑

今天在象岛酒店入住，怎么都差不到我的订单，折腾了快3个小时，估计是携程的代理根本没帮我订房间，后来代理在线补订的时候我要的房型第一晚已经没有了，结果今晚安排了个很小的房间让我住3个大人1个小孩过度，我只好自己加钱换房，准备回来和携程撕逼
第一次在携程订房就出这种事，以后还是agoda吧，也怪我自己事先没和酒店确认

回来微博加上海旅游局投诉，携程补偿了3500B的房费差另加300元补偿，现金到账，已经提现了

作者: t_w 时间: 2015-10-4 06:43
携程这种无赖，没什么好撕逼的

作者: 夨夢 时间: 2015-10-4 08:52
非即时确认单，我一般都不订了。

作者: 羽衣飞舞 时间: 2015-10-4 08:58
话说携程的海外酒店订房不是和AGODA BOOKING是一家的吗？

作者: yuxi0924 时间: 2015-10-4 10:11
本帖最后由 yuxi0924 于 2021-9-21 11:07 编辑

8888888888888888888888888888

作者: YO冰天雪地YO 时间: 2015-10-4 10:55
天朝的这种订房的网站订房，一定要提前和酒店确认的，他们国内的都经常这样呢，国外更是了~

作者: 列兵兵 时间: 2015-10-4 11:02
携程是经常性的不下单,或者回头来个电话说要加钱的无赖

作者: zudas 时间: 2015-10-4 11:11
珍惜生命远离携程，这句话不知道说了多少遍

作者: uufoo 时间: 2015-10-4 12:22
到现在还在处理中，昨天下午和今天上午都不能出去玩，只是想用掉携程账号里700多任我游，结果就这么悲催了

作者: AshleyPan125 时间: 2015-10-4 12:38
我只能说:我这个从携程开业就帮衬的资深会员,已经远离它了!携程已经不在是开始的那个携程了!

作者: aidison 时间: 2015-10-4 13:15
这么瞎搞，鞋城迟早自取灭亡

作者: xnpmmc 时间: 2015-10-4 15:41
我最近用艺龙比携程多，用即时确认那种，很快有确认单，酒店那边显示expedia订的

作者: 乜|、燕燕_ 时间: 2015-10-4 17:20
回来撕起还是先愉快的玩刷吧

作者: 我是天天 时间: 2015-10-4 18:33
好悲催
至少我自己在携程上订过几次海外酒店
都没问题

作者: uufoo 时间: 2015-10-4 18:54
我去，携程发了个邮件就赔偿200，我补的房差都不止这个钱了，另外我付完钱就收到携程的确认单了，所有认为应该没有问题的就没和酒店确认了

作者: schoechester 时间: 2015-10-4 22:57
我也好不到你去哪里，我成功订到那天1RMB的 kl vivatel hotel.
星期五那天入住，他说找不到我的单。过后不知道为什么给我入住，向我收取马币150作为deposit.

第二天check out，他给一张纸说我还有balance RM10.我简直就what the fuck...说昨天你拿我的是deposit.

过后那个staff好像傻傻的，给回我RM150.

之后我到回去要他chop我的parking ticket.他就不给我走了。说还没收到我的钱，还叫我给credit card他们。然后一个高层出来说，没关系，我们会检查了。你可以回去了。

我心想，就算真的要我付钱，我都不睬你。你自己去找ctrip啦。

作者: catcat81 时间: 2015-10-5 12:58
前天订了当天国内区县的一间，携程上面BOOKING代理的，
到了酒店，酒店根本爆满没有房间，哪可能承认网上预定的嘛
挂牌价现金都住不了，何况网上低价

后来携程退款，主动提出还要赔偿我几百块到携程帐上
说节后到帐，收到钱才算啊。

作者: seatlle 时间: 2015-10-5 14:42
我都是事先确认的，目前没碰到过问题，有些酒店携程实在是便宜

作者: heggessey 时间: 2015-10-5 16:11
[ 本帖最后由 heggessey 于 2015-10-5 16:16 编辑 ]\n\n 我订国内酒店还没出现过问题 :D

作者: 酷儿333 时间: 2015-10-8 14:15

我有一个习惯，出发前都要和酒店确认好才安心

作者: mandy11212 时间: 2015-10-9 09:34
国内出差为了发票只能用他

作者: LittleMF 时间: 2015-10-10 20:07
我靠我hotel club订的象岛两晚也是找不到订单。重新付了5000B，打电话去投诉只有英文客服，勉强说完情况，也不知道他们懂不懂我说的。总之，最后他们联系酒店了，把现金都退回来。还是愉快的

作者: LittleMF 时间: 2015-10-10 20:10

LittleMF 发表于 2015-10-10 20:07
我靠我hotel club订的象岛两晚也是找不到订单。重新付了5000B，打电话去投诉只有英文客服，勉强说完情况 ...

就在前几天10.6

作者: 看来预测的很准 时间: 2015-10-10 20:19
携程的国外酒店是和A和B合作的。A和B提供国外酒店资源，携程提供国内酒店资源。而艺龙以前一直是Expedia下面的，Expedia提供给艺龙国外酒店，艺龙给Expedia提供国内酒店。只不过现在的艺龙被携程收购，携程成为了艺龙的第一大股东。其实旺季不管用哪个订房网站都会出现这种问题，这个是酒店的问题。

作者: uufoo 时间: 2015-10-10 23:55

LittleMF 发表于 2015-10-10 20:07
我靠我hotel club订的象岛两晚也是找不到订单。重新付了5000B，打电话去投诉只有英文客服，勉强说完情况 ...

你订的是象岛哪家？
我订的是kacha，该酒店入住体验非常不好，淡季补差价一分钱折扣都没给，重新订房就有折扣，还多收了我200B小孩早餐费

作者: uufoo 时间: 2015-10-11 00:00

看来预测的很准发表于 2015-10-10 20:19
携程的国外酒店是和A和B合作的。A和B提供国外酒店资源，携程提供国内酒店资源。而艺龙以前一直是Expedia下 ...

携程先后给了我2个确认号都查不到，最后又说供应商帮我联线解决，估计是重新下单订房了

作者: LittleMF 时间: 2015-10-11 09:56

uufoo 发表于 2015-10-10 23:55
你订的是象岛哪家？
我订的是kacha，该酒店入住体验非常不好，淡季补差价一分钱折扣都没给，重新订房就有 ...

cliff beach resort，前台很nice，说让我先交钱入住，查到已付款订单就退现金给我.我网上用折扣订的海景房才170块左右，现场给要2500B。不过看到房间和风景觉得确实值了。

作者: 51207734 时间: 2015-10-11 21:33
还是出门前和酒店确认下比较好

作者: perdtwok 时间: 2015-10-12 17:48
想请问象岛好玩吗，楼主怎么去的

作者: 城里城外 时间: 2015-10-12 21:32
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作者: uufoo 时间: 2015-10-13 10:51

perdtwok 发表于 2015-10-12 17:48
想请问象岛好玩吗，楼主怎么去的

素旺拉普机场8号门有卖票的，车船联运单程600，往返900，每天3趟车，去时大巴开了7个小时，回来mini van 6个小时，比较累人象岛除了物价便宜人比较少，其他不觉得多好玩，海水沙滩很一般，跳岛游也就这么回事，在的三天天天下大雨，比较郁闷

作者: uufoo 时间: 2015-10-13 10:57
回来微博加上海旅游局投诉，携程补偿了我3500B的房费差，另加300元补偿，已经现金到账

想投诉携程的可以试试我的方法，上海旅游局专门电话我确认补偿方案是否落实，很不错

作者: perdtwok 时间: 2015-10-15 09:57

uufoo 发表于 2015-10-13 10:51
素旺拉普机场8号门有卖票的，车船联运单程600，往返900，每天3趟车，去时大巴开了7个小时，回来mini van ...

楼主辛苦了，去象岛也算是躲清净了，也是一种体验，挺好的

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