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标题: 求救啊！我干了件蠢事，订酒店忘留邮箱了！！！（已扣费 [打印本页]

作者: hvaac 时间: 2012-5-21 22:07
标题: 求救啊！我干了件蠢事，订酒店忘留邮箱了！！！（已扣费
如题，我在Ratestogo订了4澳元的曼谷NASA VEGAS 酒店，可是非常悲催，LZ在订酒店的时候没有注册，而且居然忘记留自己的邮箱地址了！！！

这就导致银行扣了费，但网站显示预订不成功（估计是因为没有邮箱，没办法发确认信吧）。
怎么办呀怎么办呀，现在连登录都没有办法，因为压根就没注册啊，LZ抓狂了

哪位高人知道Ratestogo的客服电邮地址啊，告诉LZ下，无脑LZ准备补救下，给发封邮件试试，看能否补上邮箱，挽回损失。万分感谢！

作者: 丹巴汉子 时间: 2012-5-21 22:36
这个是BUG定的房吗？如果能找回来当然好啦。试客服邮件，告诉预定时入住人相关信息等，看下能不能查到？必要时提供扣费信息。

作者: 稀罕你 时间: 2012-5-21 23:31
这个我想肯定能找回来~ 他们网站上没客服邮箱吗？

作者: 风季灵 时间: 2012-5-21 23:42
这个应该不用过于担心，马上注册，输入信息，看能否像亚航网站上一样进行订单关联，不行就电邮客服吧

作者: orange1019 时间: 2012-5-22 00:29

作者: tiger199264 时间: 2012-5-22 08:40
邮件跟客服联系，应该可以重发确认单的。我在另一个网站订房时邮箱写错了，没收到确认单，就是邮件联系后重发的。没问题！

作者: 爱游jason 时间: 2012-5-22 08:44
LZ表慌，LS几位的方法先试一下，订单成功一般能找的回

作者: travelman 时间: 2012-5-22 08:52
预定不成功，这笔钱应该会退回给你的

作者: 风中之火 时间: 2012-5-22 09:20
LZ确实粗心得狠了一点

作者: redream 时间: 2012-5-22 09:32
有邮箱的啊。。。写邮件给他们。。。

作者: loveangloy 时间: 2012-5-22 09:37
不放心可以电话客服，提供扣费的卡号可以马上查询到的

作者: stella 时间: 2012-5-22 09:43
本帖最后由 stella 于 2012-5-22 09:47 编辑

网站上点“contact us", 可以在线填表发送。右侧也有各个国家的客服电话。

这家和hotelclub是一家的，你也可以试试看hotelclub的邮箱:customer_service@hotelclub.com

作者: liyuan712 时间: 2012-5-22 09:51
太粗心了

作者: pinkbox123 时间: 2012-5-22 12:59
快点发邮件给客服吧

作者: hvaac 时间: 2012-5-22 17:34
哈哈，坛子里热心的TX可真多，谢谢大家！

我已经遵从stella同学的建议，给Ratestogo发了邮件，现正在等回复中。
8知道洋鬼子是否能答应挽回我的损失

再次感谢大家的热心建议！谢谢！

作者: sheep555 时间: 2012-5-28 23:23

作者: nancy9608 时间: 2012-5-31 15:49

hvaac 发表于 2012-5-22 17:34 static/image/common/back.gif
哈哈，坛子里热心的TX可真多，谢谢大家！
我已经遵从stella同学的建议，给Ratestogo发了邮件，现正在 ...

结果怎样？我有个朋友也是这样

作者: mimigongzhu2008 时间: 2012-10-12 21:46
我昨天晚上犯了一个跟你一样的错误。在rstestogo上预定了香港的酒店。并且由于失误还对同一家酒店支付了两笔，可是预定后我的邮箱中并没有发现订单，至目前为止我的邮箱也没有收到预定邮件。并且我在RATESTOGO网站---我的订单中，也并未发现订单，这让我很担心。你之前是怎么处理的？给他们电邮了吗？还是电话。能告诉我他们的联系方式吗？万分感谢

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